冲着品牌去，结果N个毛病？他指着说了一通……商家：我们已经起诉了！

1

大伯反映问题多

店家提到“毫米级”

谢大伯反映

他冲着品牌去订了房门和柜门

店家把柜门安装好之后

问题多多

他甚至怀疑柜门被偷梁换柱了

杭州临平乔司咏玖院是回迁安置房小区

谢大伯家在这有一套150多方的房子

正在装修

他说柜体是请木工师傅打好的

在一家千年舟木门店里

订了一批房门和柜门

谢大伯：上面这么大的缝，下面就这么小的。还有这种地方，线条都是盖不住。我是六米烤漆，它变成了五米烤漆了。记者：相当于它有条缝？谢大伯：对，有条缝，他把我这个板切割掉了。

进门这个柜子

谢大伯埋怨柜门之间缝隙大、柜门盖不严

还有就是柜板被切割

一口气挑出了三个毛病

接着是卧室这个大柜子

他也从线到面抱怨了一通

谢大伯：缝隙大了，全部用玻璃胶封一下。你看，这不是四种颜色吗？记者：四种颜色？谢大伯：这块黄，这块黑，这块青，是吧？

四扇烤漆柜门都是白色的

记者仔细看

感觉隐隐约约有色差

不过一下子分不出谢大伯说的四种颜色

谢大伯：房门都是有商标的，那个免漆门也是它的，没问题，也有注册商标的。

现场

还有一扇房门这里

门套的位置是空着的

谢大伯：他说完工了。

记者：这个门套约好了是谁来弄？谢大伯：他做的。

谢大伯的儿子：具体是板材的问题，像这种。记者：不平？谢大伯的儿子：是板材的问题，还是调整的问题。如果是调整的问题，我希望他来调整过；如果是质量问题的，那希望他换掉。记者：这个是什么问题？谢大伯的儿子：就是有点“桥”，我们土话叫“桥”，有点弯。记者：就是中间往外拱？谢大伯的儿子：对对对。

谢大伯儿子补充说明

有三四扇烤漆柜门中间往外拱起

柜门关不实

谢大伯有老板娘的“微信”

当场联系了对方

“千年舟木门” 老板娘：我们已经起诉了，反正这个监管局还有派出所，都在现场已经调解过了。记者：你们起诉的理由是什么呢？“千年舟木门” 老板娘：我起诉的理由是他不付钱。反正其它的东西我现在不知道，反正里面的事情是他跟我老公在对接的。

销售单上已经书面约定

下定单预付30%定金

测量尺寸后开始生产前

要付到总货款的80%

货到客户家验收清点后

安装之前要付剩下的20%

老板娘介绍

所有的房门和柜门

加起来总货款是38000元左右

到现在为止谢大伯只付了10000元

相当于只付了定金

谢大伯的意思是

按照这质量

他不敢付款了

老板娘把丈夫王老板的手机号码发了过来

“千年舟木门” 王老板：我跟你讲，有些东西是能调整过来的。你说柜门横平竖直的，你说一个毫米不误差是没有的，没有人做得到的，对不对？记者：其中有一块柜门，好像是有点中间往外拱，有没有注意到？“千年舟木门” 王老板：这个我知道，不是最后我还没来过嘛，本来是想还没有完工嘛，有些问题如果说缝隙真的很大，我们该重做会重做，我已经跟他讲了。他现在什么问题呢？这也是问题，那也是问题，不是问题的东西，他也叫问题，哪怕离墙一两个毫米，他也叫问题。这个东西你如果懂的话，你就知道了，最后一道，油漆工是不是要来批墙的？因为这个墙，我们量的时候是油漆没来做的，这个墙肯定有落差的。

王老板说自己正在外面帮客户量尺寸

跟谢大伯的纠纷就通过法律途径解决

2

房门是“悦己”

“小样”没标明？

谢大伯反映

这批烤漆柜门

店家涉嫌挂羊头卖狗肉

他说到现场去看看就明白了

这家店在杭州恒 大建材市场

门口的店招写着“千年舟健康木门”

老板娘在店里

营业执照上的名称是

杭州恒 大国际建材家居博览中心

梁海燕建材商行

老板娘说他们是十多年的老店了

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行老板娘：我们单子写好了什么材质，就是什么品牌。谢大伯：什么牌子？我是冲着你“千年舟”来订的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要说了，反正……谢大伯：你有没有跟我解释呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要说。谢大伯：怎么不要说呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我没解释，你不可能签字。这个我们律师，22号。记者：那你们这里既然写着“千年舟”，为什么用别的牌子？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：别的牌子你看，现在生意都难做，哪一个门店别的牌子都没有，对吧？记者：也就是说你这里，并不是“千年舟”专卖？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对对对。

少的门套

老板娘说其实并不包括在销售单里

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：后补，他要增加一个门套。记者：钱还要他出是吧？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：钱还没出，都没出。谢大伯：我是后来增加出来的吗？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个不要管，反正就律师都起诉了，要上法院了。谢大伯：你不要把起诉了走司法途径，把所有都挡在门外。

店里有房门的样品

上面标注了品牌名

谢大伯：这个门是“悦己”的，这个门我是看到的。另外的东西是没有看到的，而且没有跟我解释的。记者：门是没有意见的吧？谢大伯：没有问题。免漆门，“千年舟”的也没问题。

老板娘拿出一块小样

说这就是“宇宸”烤漆门的厂家样品

但这块小样上

并没有标注出品牌名

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是烤漆的门。

记者：这个什么牌子？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是“宇宸”的品牌。谢大伯：哪里有“宇宸”？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：这个是小样，反正我们订单也发给他了。谢大伯：你就喜欢做这种，卖羊头挂狗肉的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：不是卖羊头挂狗肉。谢大伯：张冠李戴。请你那天给我的那块样板给我。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我就这块给你的。谢大伯：一块大的。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：大的是“悦己”的门。谢大伯：大的这个烤漆门。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：烤漆门没有大的，都是小的。

谢大伯坚持说

当时老板娘给他看的烤漆门的样品

是一块一米二长的木板

而不是这么小的小样

记者：这里不是有监控的吗？是在这里看的吗？

谢大伯：对，在这里看的。

记者：监控调出来看看就可以了。

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：监控一个月以后就没有了。

记者：你看样板的时候是几月几号？

谢大伯：是29号还是30号。记者：几月？谢大伯：12月。记者：去年？谢大伯：对。

将近半年前的监控录像

老板娘说肯定是没有了

为了避免再发生类似纠纷

记者提了个建议

记者：你听听有没有道理，就是你说这个是“宇宸”的样品。

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。记者：你上面注一下。杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：但是我们跟客户说，这个是“宇宸”的，工程实木烤漆的，就这个材质。记者：你注个字会怎么样呢？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：出厂就是这样的。记者：那你注一下行不行？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：我下次就注一下。记者：假如他这个也是选“千年舟”的牌子，是不是要贵一点？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。记者：贵大概多少？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：贵两三百块钱。记者：每个平方？杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 老板娘：对。年底了，性价比你说要便宜点，我觉得这个品牌可以的，工程实木烤漆的，后来他签字了。不是一个人过来订，是三个人过来订的。

记者：销售合约单上你们这方面，谁签的字？

谢大伯：我签的。记者：那上面写了呀？谢大伯：写了，她没有说是什么牌子的。记者：当时你以为什么牌子的？谢大伯：当时我认为是“千年舟”的。

销售单上烤漆门这里写了“宇宸”

不过谢大伯说

当时老板和老板娘口头没告知

也没解释

他以为是跟款式型号相关

当场打电话过去

王老板说他还在外面量尺寸

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 王老板：你说这个人胡言乱语的，今天这样讲，明天这样讲，谁搞得清楚？什么“千年舟”不是“千年舟”，他哪里定的是“千年舟”？我上面白纸黑字都写清楚的呀。

谢大伯：我确实是不识字。记者：不会吧？谢大伯：是啊。你这个产品是哪个地方？产地是哪里？厂名是哪里？你什么都没有的。

记者：我问一下王老板，“宇宸”的那个，你们这里进货单有没有？拿出来给他看看不就行了吗？

杭州恒 大国际建材家居博览中心梁海燕建材商行 王老板：我为什么给他看？我给监管局看过不就行了吗？

老板和老板娘都表示

不愿意再跟谢大伯纠缠

就等着法院来判

(1818黄金眼）