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相声里有个段子:某人吹哨喊“猫咪”,跑来的却是狗,原来他家里的狗叫猫咪、猫叫兔子、兔子又叫鹦鹉。荒诞的是,这个包袱如今在网购中真实上演。
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网友吐槽的“芒果凤梨”(网络截图)
有网友发文,想吃芒果,在某线上生鲜商超下单一款“芒果凤梨”果切,收货后却发现是纯凤梨。原来,她买到的只是名字叫“芒果凤梨”的凤梨。此事一经吐槽,迅速引发网友共鸣:“蓝莓葡萄”只是葡萄、“香芒皇后”是小番茄,更离谱的是,“草莓柿子”是一种西红柿。话题“别再用水果形容水果了”一度冲上热搜。
商家给水果起新奇“花名”,目的就是为了迎合年轻人追求新鲜的消费心理,靠独特名称吸引眼球,还能激发消费者拍照分享的社交传播欲,带动销量增长。但这种“起名套路”,已越过合规红线,涉嫌误导消费。
《食品标识监督管理办法》明确规定,食品名称和标签必须标注反映真实属性的名称,不得欺骗、误导消费者。把凤梨叫“芒果凤梨”、西红柿叫“草莓柿子”,这种“指鹿为马”的命名方式,本质上是侵犯了消费者的知情权与选择权。
更值得警惕的是,命名乱象之外,有商家还刻意营造的视觉套路误导消费者。不少“芒果凤梨”商品主图中,切块果肉与整颗凤梨同框,通体金黄,消费者未放大细看时,极易误判为芒果与凤梨的双拼果切。而消费者维权却面临现实难题:生鲜产品易损耗、举证难、退货成本高,多数人嫌麻烦选择自认倒霉,间接纵容了此类乱象。
创新不能无底线,起名也需守规矩。对商家而言,新品种推广固然可以“特色描述”,但不能搞“误导性命名”。靠文字游戏和视觉套路短期牟利,看似精明,实则透支消费者信任。
对消费者来说,也要擦亮双眼、主动避坑。下单前别只看花哨名称和精美主图,务必仔细阅读详情页,看清食材真实信息,避免被“花名”套路。
从“芒果凤梨”的乌龙,到全网热议的水果命名乱象,背后是消费者对透明消费、诚信经营的迫切渴求。当下,消费者自主意识不断增强,没人愿意为商家的文字游戏买单。生鲜水果要长久出圈,终究要回归品质本色、坚守诚信经营底线。监管部门和平台也需压实责任、从严规范,不能让花哨“花名”沦为误导消费者的幌子。
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