劳动仲裁众生相（55）丨群众路线

摄影杨鹤

深夜的风裹挟着海风的清凉，我们踏着浓稠的夜色，离开那家灯火仍未完全熄灭的药企。

汽车平稳驶上海秀快速路，沿途灯火次第掠过，化作一城璀璨星河。轻启车窗，晚风穿隙而入，吹散一身疲惫，纷乱的心绪，也在沉沉夜色中慢慢归于平和。

一切的开端，平静得如同一场普通的劳动争议。起初，仅有两三名劳动者向我院提交仲裁申请，分别以两家药企为“被申请人一”“被申请人二”主张权利。渐渐地，申请劳动仲裁的劳动者人数持续攀升，从五人增至七人。与此同时，海南省劳动人事争议联合调解中心调解员开展立案前调解工作时获悉，尚有上百名劳动者拟陆续提交仲裁申请，存在较大规模集体争议风险，遂向院领导上报相关隐患情况。

谈及这场调解，就不得不提2022年成立的海南省劳动人事争议联合调解中心。该中心由海南省人力资源和社会保障厅、海南省司法厅、海南省高级人民法院、海南省总工会、海南省工商业联合会五部门联合组建，就像一座桥梁，将司法调解、仲裁调解、行政调解、行业调解、人民调解等多方力量拧成一股绳。中心始终秉持“调解优先、源头化解”的工作理念，着力构建一站式、多元化劳动人事争议纠纷化解平台，其办公场所设于我院，职责之一承担我院劳动争议案件调解工作。

面对这场一触即发的群体性劳动争议，我院迅速响应，第一时间成立专业调解团队。而我，作为负责联合调解中心工作的一员，也义不容辞地加入这支队伍。

经过前期连日的摸排核查，我们终于厘清了事情的来龙去脉。涉案的两家企业，均为某药企集团旗下的控股公司，长期深耕海南医药领域。为进一步优化产能布局，两家企业决定实施结构性重组。这本是企业突破发展瓶颈的合理举措，却直接牵动了209名员工“饭碗”。员工普遍对重组后岗位变动、薪资待遇调整、工龄连续计算等问题心存顾虑。受权益保障不确定性影响，部分员工情绪激动，采取统一着装、悬挂横幅、停工投诉、集中信访等方式表达诉求，致使企业正常生产经营一度受阻，劳资双方的对立情绪愈发尖锐。

于员工而言，劳动权益是安身立命的根本。于企业而言，结构性重组是谋求长远高质量发展的必然选择。一边是职工维护合法权益的迫切诉求，一边是企业转型升级的现实需要。如何在两者之间找到平衡点，既保障员工的合法权益，又助力企业顺利渡过重组难关，成为我们调解团队面临的首要课题。

在院领导统筹部署下，我们摒弃“坐堂调解”的传统模式，确立了“分层沟通、精准施策、耐心疏导、逐个化解”的调解思路。

于是，院领导带领我们走出办公阵地，下沉至涉案药企，深入矛盾一线，组织现场调解。

我们先与两家药企负责人深入沟通，详细了解重组方案的具体内容、岗位调配、薪资核算标准与经济补偿相关政策；后通过座谈、走访等形式，全面倾听员工诉求，对员工提出的意见逐一梳理甄别、分类汇总。

忙完这一系列前期准备工作，当我们坐在药企的会议室里调解时，现场气氛略显凝重。前来参与现场调解的，正是此前提交仲裁申请的7名劳动者，他们脸上写满了疲惫与焦虑，其中一名员工情绪格外激动，谈及家庭压力时，数次失声痛哭。

他们7人来自同一车间，有着相同的遭遇：需从被申请人一处调至被申请人二处工作，而被申请人二要求他们签署一份车间工作注意事项承诺书，却遭到7名劳动者的一致拒绝。他们坦言，此前曾被申请人一误导，签署了一份载明“与被申请人一无任何劳资纠纷”的文件，导致被申请人一不向他们支付加班费。也正因为他们坚决拒绝签署承诺书，被申请人二据此对这7名劳动者作出停工培训3个月的处理，培训期间仅向其发放基本工资。商讨无果后，7名劳动者陆续向我院提起劳动仲裁，要求两被申请人支付加班费、赔偿金、补足培训期间工资。

我们分组展开工作，采取“一对一”的精准调解方案，力争各个击破。调解从白天直至深夜，整整11小时，我们丝毫不敢懈怠，一遍遍地沟通、一次次地协调，功夫不负有心人，最后有两名劳动者自愿签订了调解协议。

这个看似微小的结果，于我们调解团队而言，是一份莫大的鼓舞，更是一个向好的信号。

在疾驰穿行的夜色之中，我已然望见刺破夜幕的曙光。

接下来的日子，我们趁热打铁，组织了十余场现场调解、拨打数百次电话沟通、反复斡旋，最终促成209名劳动者与企业达成一致意见，顺利签订调解协议。员工们的合法权益得到明确保障，企业的结构性重组也得以顺利推进。至此，持续发酵长达半年之久的集体劳动纠纷圆满化解。

事后，劳动者代表和公司老板专程到我院，送来锦旗与多封饱含真情的感谢信，字里行间满含认可与感激。其中，一位劳动者代表的一句话，让我始终铭记于心：“你们这才是真正地走群众路线”。

这句话，既是肯定，更是鞭策，时时警醒我叩问初心：在守护公平正义的路上，我们是否沉得足够深、走得足够远？

来源：海南省劳动人事争议仲裁院 作者：席秋冰

注：本文为文学创作，情节人物均为虚构，不指向任何真实仲裁案件或人员。

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