山东
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近日，有网友在济宁市网络问政平台上发帖反映，称济宁华硕天韵小区物业服务等级与实际服务水平严重不符，恳请相关部门介入处理。
据该网友反映，华硕天韵小区全部楼栋交付已逾三年，目前已发展为名副其实的万人大型社区，但长期以来，业主们对小区的物业服务水准普遍存有不满。小区高层楼栋达18层乃至33层，容积率高达2.9，属于典型的高密度高层住宅小区。在此条件下，小区物业却按照五星级标准收取费用，收费标准为每平方米1.6元。
该网友认为，高层高容积率小区在客观上根本无法达到五星级物业服务水平，这属于先天不足，并非物业主观努力所能弥补。星级标准与实际服务之间的巨大落差，让广大业主深感"质价不符"。
对此，该网友在问政平台上明确请求区住建局聘请具有资质的第三方评估机构，对华硕天韵小区的物业服务等级进行重新认定，从而为小区匹配一个与实际服务水准相适应的收费标准，切实维护广大业主的合法权益。
截至发稿时，相关部门暂未作出回应。
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