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就在不久前，上海迪士尼度假区还曾因通话录音引发争议。
5月13日，。据媒体报道，网传视频显示，一名男子带孩子在上海迪士尼乐园内游玩时，疑似因不满优速通游客可以走优先通道的相关规则，与园方工作人员发生争执。视频中，该男子向工作人员质疑：“迪士尼制定的规则，就是谁交钱多放谁（进去）是吗？”
有网友评论称：“花多的钱享受不一样的服务，很正常啊”。也有人评论表示：“不去玩，受不了这气”。另外，还有人发出质疑：“如果大家都买了优速通的话，这局怎么破，再来个超级优速通”？
据上海迪士尼度假区官方网站对“尊享卡”的介绍，游客购买某一景点的尊享卡后，可在所选景点的指定起始时间至该景点结束运营之间的时间段，享受一次该景点的优先通行，节省排队时间；若购买的是娱乐演出类尊享卡，则可在所选演出场次的指定入场时间段内，进入预留观赏区域。目前，提供尊享卡服务的景点包括“创极速光轮”“疯狂动物城：热力追踪”等热门项目，其价格会因日期、景点和娱乐演出有浮动，每日限量发售，售完即止。
迪士尼度假区App显示，单项景点及娱乐演出的尊享卡价格在140元/位到299元/位不等。此外，迪士尼还推出了11项、15项“臻享套装+尊享入园”套票，售价分别为1930元/位和2530元/位。
图片来源：迪士尼度假区App截图
媒体记者就网传视频事件致电上海迪士尼度假区，一名工作人员表示，因其不在现场办公，暂时没有掌握相关信息，自己不是回答该问题的最佳人选，可通过邮箱联系专门负责人员了解。
另一工作人员介绍，购买优速通的游客可走VIP通道，不用去普通通道排队，该产品是减少游客排队时间的一个选择，相关具体使用安排需以现场实际情况为准。其表示，购买该产品的游客与其他游客分属不同队伍排队，但其体验的游乐项目及观看演出的座位，与其他游客处于同一场地内。
扬子晚报曾发布评论称，优速通的合理性是成立的，但在实际操作中对“公平”的感知造成了挑战。飞机上的头等舱会拉起帘子，VIP用户有专门接待的小空间，但是在游乐园里，两种服务终究要在游乐项目上相见，形成了肉眼可见的“落差”，心理边界被打破。
如何放平心态？媒体评论表示，要对场合性质有正确的认识，迪士尼乐园属于企业投资的纯商业性项目，设施市场化运作，即便被营造成点亮“心中奇梦”之地，在运营中遵循的也是国际化的商业逻辑。
值得一提的是，就在不久前，上海迪士尼度假区还曾因通话录音“双标”引发争议。
5月8日，有媒体报道，消费者向上海迪士尼度假区打电话申请开具发票时主动提出录音，却被上海迪士尼客服明确拒绝：“如果您要录音，我就不能继续提供服务了。”当天下午，媒体记者曾尝试拨打上海迪士尼度假区官方客服热线测试，接通人工服务前有语音提及迪士尼录音的用途和目的等内容。
据贝壳财经报道，上海迪士尼度假区最新回复表示，游客是可以在与上海迪士尼度假区通话的过程中进行全程录音的。“我们已第一时间与该游客取得联系，感谢他提出的宝贵建议，并就我们在工作执行中的失误而给他带来不愉快的体验表达了最诚挚的歉意。”
编辑丨汪乃馨 北京商报综合扬子晚报、新京报、网友评论
图 片丨北京商报、迪士尼度假区App截图、新浪微博截图
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