北京
新就业形态人员职业伤害保障制度持续全国深化落地，作为平台经济领军企业，美团始终紧跟国家政策导向，主动扛起社会责任，全面推进新职业伤害保障（新职伤）体系落地，实现外卖骑手、网约车司机两大新就业群体全覆盖，以平台全额投入、全流程数字化服务、无差别权益兜底，为千万灵活就业从业者筑牢职业安全保障防线，成为行业响应新职伤政策的标杆范本。
随着平台经济新业态快速发展，外卖配送、网约车出行吸纳了海量灵活就业劳动者，这类群体从业模式弹性强、流动性大，传统工伤保险受劳动关系绑定限制，长期难以有效覆盖从业者职业伤害保障需求。在此背景下，国家推出新职伤制度，专为新就业形态群体量身打造脱离传统劳动关系的法定职业伤害保障，补齐灵活就业人员权益保障短板。自新职伤试点政策启动以来，美团第一时间主动响应、先行先试，第一时间接入国家试点体系，率先在即时配送领域全面落地新职伤保障；伴随政策向出行行业延伸，美团进一步将旗下合规网约车司机全面纳入新职伤保障范围，成为业内为数不多同时实现外卖、出行业态新职伤全域覆盖的平台企业。
据了解，美团新职伤保障打破用工形式与从业身份壁垒，覆盖平台全部从业群体。在外卖赛道，专送、众包、乐跑等所有类型骑手，无论全职从业、兼职跑单，不受户籍、工作时长、接单数量限制，均可自动纳入保障体系；在网约车赛道，平台合规注册的快车、专车等全部车型司机，全职运营与业余兼职从业者同等享受新职伤法定权益，真正实现全员纳入、应保尽保。
在保障范畴上，美团严格对标国家新职伤标准，全面覆盖从业者订单全流程从业场景。外卖骑手接单、取餐、配送、履约全环节，网约车司机接单候客、往返接驾、行程运送等从业全过程中发生的意外磕碰、交通事故等职业伤害，均纳入保障范围。同时，政策同步涵盖从业期间突发疾病抢救、公益抢险受伤、退役军人旧伤复发等法定保障情形，仅排除故意犯罪、醉酒自残等违规情形，保障边界清晰、权益覆盖全面。
为切实减轻从业者负担，美团坚定践行平台全额承担保费原则，所有外卖骑手、网约车司机无需个人缴纳任何费用，真正实现零成本参保。平台创新采用按单参保机制，依托数字化系统实现每笔订单自动匹配保障权益，接单即生效、离岗即适配，完美契合灵活就业碎片化从业特点。持续加大保障资金投入，多年来累计投入巨额新职伤保费，覆盖千万级骑手与网约车司机群体，以实打实的资金投入，扛起平台主体责任。
在保障待遇层面，美团严格参照国家工伤保险标准执行新职伤权益，构建医疗康复、生活补助、伤残津贴、工亡抚恤等全链条保障体系。职业伤害产生的诊疗费、住院费、康复器械配置费依规报销；受伤休养期间可享受专属生活保障待遇，保障基本收入稳定；经劳动能力鉴定评定伤残等级的从业者，可申领一次性伤残补助金及长期伤残津贴；因职业伤害离世的从业者，其家属可依法申领丧葬补助与一次性工亡补助。同时，新职伤可与平台现有商业补充保障双向叠加，进一步提升赔付力度，为从业者构建双重安全防护网。
为破解传统理赔流程繁琐、线下跑腿耗时的痛点，美团依托数字技术打造全线上新职伤申报理赔体系，在骑手端、司机端 APP 开通专属一键报案通道。从业者发生意外后，可随时线上提交事故信息、订单轨迹、医疗凭证，系统自动对接人社部门数据端口，无需线下提交纸质材料。针对伤情严重无法自主操作的从业者，平台还可通过订单异常识别、行驶轨迹研判等技术主动介入，协助代为报案申报。平台严格恪守时效承诺，高效完成材料核验、对接报审，大幅压缩审核与放款周期，以便捷化、智能化服务，让权益申领更省心、更高效。
新职伤制度的全面落地，既是国家完善新就业形态劳动者权益保障的重要民生举措，也是平台企业履行社会责任的核心体现。美团始终坚持以人为本，从政策积极响应、全员权益覆盖、全额资金投入、数字服务赋能多维度发力，把新职伤保障落到实处、细处。未来，美团将持续紧跟国家社会保障政策步伐，不断优化新职伤服务机制，完善多层次从业者权益保障体系，全力守护外卖骑手、网约车司机的职业健康与人身权益，助力平台经济规范健康、可持续高质量发展。
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