山东
来源： 信网 责编：李源菁 2026-05-13 13:52:30
左侧为影印版，右侧为线下书店购买。（来源：受访者）
信网·信号新闻5月13日讯 近日，烟台的王女士向信号新闻(0532-80889431)反映，她在电商平台上以10.5元“捡漏”了一本定价69.8元的热门书籍《为什么是胖东来》。收货后她发现，图书质量与线下正版质量相差甚远。面对质疑，商家承认是“影印版本，不是原版”，却拒绝承担退货运费。王女士向平台求助后，该店铺被电商平台封禁，她最终退货退款并由商家承担运费。出版社回应称，从未授权任何“影印版”，将依法维权。
据王女士介绍，这本《为什么是胖东来》是她4月7日从一家名为小沫沫图书专营店（企业名称：沈阳市看星琦网络商贸营业部）的网络店铺购买的。起初还以为捡到便宜，到手后却发现该书纸张发黄发软，内文印刷模糊不清，字迹与线条模糊，严重影响正常阅读，与她后来在线下购买的正版图书质量相去甚远。
王女士与商家取得联系后，对方承认是“影印版本，不是原版”。但当她提出退货退款时，却被店铺工作人员要求自行承担退货运费。双方无法达成一致，王女士只能向电商平台求助。平台判定此次售后系商家责任，王女士得以退货退款，无须承担运费。
5月11日，信号新闻就此事联系了电商平台客服。工作人员表示，平台高度重视图书版权与商品质量，针对售卖盗版、影印侵权图书的行为坚持“零容忍”。经核实，小沫沫图书专营店存在销售侵权盗版图书行为，目前已对该店铺予以封禁处理，下架全部涉事商品。
随后，信号新闻致电该书出版方北京联合出版公司。工作人员回应说，《为什么是胖东来》为该公司正式出版图书，拥有完整版权，从未授权任何商家以“影印版”形式生产销售。该工作人员对消费者积极维权表示感谢，该公司会联系消费者核实情况，固定证据，通过法律途径坚决打击盗版盗印、非法销售等侵权行为，维护市场秩序与读者权益。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示，商家未经著作权人许可，以营利为目的擅自影印、销售正版图书，已侵犯出版社复制权、发行权，同时构成消费欺诈。根据《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者可主张退货退款、三倍赔偿（不足500元按500元计算）；侵权商家面临民事赔偿、行政处罚，情节严重还可能追究刑事责任。
刘律师提醒，电商平台对入驻商家负有资质审核、商品监管义务，若明知商家售假仍未采取必要措施，需承担连带责任。消费者网购图书切勿盲目追求低价，应优先选择正规店铺，收到货物后仔细核对印刷质量、版权信息等，发现盗版及时留存证据并维权，共同守护正版市场环境。（信网记者）
[来源：信网 编辑：李源菁]
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