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全国早教机构陷入倒闭潮,并非缺顾客,而是自己把自己搞垮了!

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最近大家有没有发现,身边那些曾经红红火火的早教中心,一家接一家地关门了?我身边不少人都在说,上周还带孩子去上体验课,这周再去就发现大门紧锁,门口贴着“暂停营业”的通知,家长群里炸开了锅,有人说刚交了两万多的课时费,这下一分钱都退不回来。

说实话,作为一个经常关注教育行业的人,我一开始也以为早教机构倒闭是因为现在孩子少了、顾客没了。但仔细研究了一下数据,又走访了几位还在这个行业里挣扎的从业者,我发现真相完全不是这样。早教机构的倒闭潮,本质上不是外面没人了,而是里面烂透了——自己把自己给搞垮了。

一、门店越开越大,租金越压越重,最后把自己“撑”死了


先说一个最直接的问题:早教机构在扩张这件事上,走了一条非常危险的路。

前两年我去看一家连锁早教品牌的旗舰店,好家伙,整整一层楼,光大厅就有两百多平,各种功能区划分得清清楚楚,感统教室、音乐教室、艺术教室,甚至还有独立的母婴室和家长休息区。销售经理带着我参观的时候特别自豪:“我们这是按照国际标准打造的,光装修就花了两百万。”

我当时心里就犯嘀咕:这钱最后谁出?当然是家长出。

按照市场数据来看,2021年到2023年,全国一二线城市的商业租金平均上涨了12%到15%,但早教机构的客单价涨幅远远跟不上这个速度。很多机构的租金成本占到了总营收的30%甚至40%,这还不算人员工资、教具更新、营销推广这些开销。


我认识的一位在杭州开早教中心的朋友算过一笔账:一个月房租四万八,六七个老师的工资加起来四万多,水电物业再加一万,杂七杂八的教具维护、保洁、前台加起来又得小两万。每个月固定支出十二三万起步。按一节课两百块来算,一个月得卖出六百五十节课才能勉强保本。

听着好像不难?但你要知道,早教课基本上都是安排在周末和工作日的傍晚,周一到周五白天的时段教室全是空的,但租金你一分不少要交。这就导致一个很尴尬的局面:机构为了填满课时,拼命低价卖课包,原本两百一节的课,搞活动能给你压到一百出头,利润越来越薄。

很多早教机构就是这么“撑”死的。门店开得太大,租金压得太重,现金流稍微一出问题,比如连续两个月新招学员数量下滑,马上就撑不住了。这不是没有顾客,而是自己的成本结构根本就不健康。


二、课程同质化严重,大家都在卖“差不多的东西”

再说一个让我特别感慨的问题:你去十家不同的早教机构,体验下来会发现,它们教的那些东西,简直像是一个模子刻出来的。

感统课:无非就是走走平衡木、钻钻彩虹隧道、玩玩大龙球。音乐课:敲敲打打跟着节奏拍手,放的无非就是那几首经典儿歌。艺术课:用手指蘸颜料画画、贴贴纸、捏黏土。甚至连课程流程都差不多——先是热身欢迎歌,然后是主题活动,最后是拜拜歌加贴纸奖励。

这背后有一个深层次的问题:早教这个行业,缺乏真正意义上的课程研发能力。大部分机构所谓的“课程体系”,就是东抄西抄,从国外的蒙台梭利、瑞吉欧、华德福这些理念里各取一点,再配上一些感统训练的器材,然后就包装成了“独家研发”“国际同步”。


这样一来,大家卖的东西都一样,那就只能拼价格、拼销售话术了。一个家长带着孩子体验了三家机构,发现教的都差不多,那就看谁家便宜、谁家赠品多、谁家销售会说话。

我采访过一位在北京朝阳区带孩子上了两年早教的妈妈,她说得很直接:“其实我也没觉得早教有多神奇,就是图孩子有个地方玩玩,接触接触其他小朋友。但后来发现,附近几家机构内容都差不多,我就挑离家近、价格合适的那家。”

这不是个别现象。根据2023年的一项消费调查,超过六成的家长在选择早教机构时,最看重的三个因素是:离家近、价格合理、环境干净。课程内容本身,反而排在了后面。

这说明什么?说明早教机构花了大价钱研发的“独家课程”,在家长眼里其实没什么差别。当一个行业里的所有玩家都拿不出真正的差异化产品时,倒闭就不是偶然,而是必然。


三、预付费模式像“吸毒”,收钱一时爽,退费火葬场

说到早教机构倒闭,就绕不开预付费这个问题。这是整个行业最大的一颗雷。

早教机构的收费方式基本都是按课时包卖的,少则四五千,多则两三万,一次性交清。听起来好像挺合理,因为机构要提前锁定生源、安排课程。但问题在于,很多机构把这笔钱当成了自己的利润,而不是预存在那里的负债。

正常来说,预收的学费应该放在账上,按照实际上课进度逐月确认收入。但现实是,很多早教机构拿到这笔钱之后,转头就去开新店、搞装修、做推广,甚至有的老板直接把这钱拿去投资别的项目了。


我听说过一个很典型的案例:南方某个二线城市的一家连锁早教品牌,高峰期开了七八家门店,现金流看着特别漂亮,每个月收进来的学费大几百万。老板觉得生意这么好,赶紧扩张,又贷款开了三家新店。结果疫情一来,停课几个月,之前的预付款已经花光了,新店还没盈利,老店还在退费,资金链一下子就断了。

这就是典型的“自己把自己搞垮”。不是没有顾客,而是提前把顾客未来的钱,拿去填了现在的坑。

其实对于预付费这个问题,各地政府已经出了不少规定。北京、上海、浙江等地都要求培训机构不得一次性收取超过三个月或者六十课时的费用。但真正执行起来,监管难度很大。很多机构私下里还是变着法子收长期课时费,家长为了所谓的“折扣优惠”,也愿意配合。

这种模式对普通人的影响是实实在在的。我身边就有朋友踩过这个坑,交了两年多的课时费,一万八千多,机构倒闭之后,维权了大半年,最后只拿回来不到三千块钱。用他的话说:“早教没上成,倒给自己上了一堂社会课。”


四、销售导向严重,服务跟不上,家长又不傻

早教机构还有一个通病:重销售、轻服务。

你去任何一家早教中心咨询,销售顾问都会表现得特别热情,又是倒水又是陪孩子玩,跟你聊育儿理念聊得头头是道。但等你真的交了钱开始上课,你就会发现,之前的热情像变了一个人似的。

我采访过一位从某知名早教品牌离职的老师,她说得很扎心:“我们入职培训的时候,销售技巧的培训比教学能力的培训还多。公司考核老师的标准,不是你教得好不好,而是你续费率高不高、能不能帮销售转介绍新客户。”

这就导致了一个很畸形的现象:老师的心思不在课堂上,而在怎么让家长觉得“孩子有进步”、怎么让家长心甘情愿续费上。有的机构甚至要求老师每节课后都要给家长发十几条微信,汇报孩子的课堂表现,还要配上各种照片和视频。表面上看是服务细致,实际上就是变着法子维护客情,为续费做准备。


但家长又不傻。一开始可能还觉得很贴心,时间久了就会发现,这些汇报都是套路化的,跟孩子的实际进步关系不大。有家长在网上吐槽:“每节课后的反馈模板都一样,就是把名字和时间改一下,连错别字都是一样的。”

当一家早教机构把精力都花在销售上,而不是真正研究怎么带孩子、怎么做好课程内容的时候,家长迟早会用脚投票。不是没有人愿意为孩子花钱,而是大家花钱要花得明白、花得值。

五、真正能活下来的早教机构,做对了什么?

说了这么多问题,好像早教这个行业就没救了?当然不是。每个行业洗牌的时候,都会有一批真正做事的机构活下来,而且活得更好。


我观察了一些做得还不错的早教机构,发现它们有几个共同点:

第一,不盲目扩张,门店规模克制。有的机构就把门店开在社区周边,面积不大,一两百平,租金压力小,每天都能排满课。家长接送方便,孩子的熟悉度高,口碑传播的效果反而比那些大商场里的旗舰店好得多。

第二,课程有真正的特色。不是那种“大杂烩”式的课程体系,而是真正在一个领域做深做透。比如有的机构专注做音乐启蒙,所有老师都是音乐专业出身,用的乐器都是专业的,课程体系也有自己的原创内容。家长愿意为这种专业性买单。

第三,把预收学费管得死死的。这一点特别重要。那些能活下来的机构,老板往往比较保守,预收的学费不敢乱花,账上永远存着至少三个月的运营资金。用他们自己的话说:“宁可少赚点,也不能把自己逼到绝路上。”

第四,服务做到家长心坎里。不是那种套路化的汇报,而是真正关注每个孩子的成长细节。我见过一位早教老师,她会给每个孩子建一个成长档案,里面记录的不仅仅是课堂表现,还有孩子在不同阶段的小变化、小进步,甚至包括家长跟她聊天时提到的一些生活细节。这种服务不是靠流程能逼出来的,而是靠用心。


这些机构的收费往往还不便宜,一节课两百多甚至三百,但家长愿意续费,愿意转介绍。因为大家心里都有一杆秤:花这个钱值不值,自己最清楚。

六、对于普通人来说,该怎么看待这件事?

写到这里,我想聊聊这件事对普通人的影响。毕竟不管机构倒不倒闭,孩子还是要带,早教这个需求还是在那里。

我的看法很简单:早教有必要,但早教机构不是唯一的选择。

先说数据。2023年的一项育儿消费调查显示,在一二线城市,一个孩子从出生到三岁,家庭在早教、玩具、绘本、亲子活动上的平均花费超过五万块钱。其中早教机构的费用占了大头,但在家长满意度调查里,早教机构的满意度并不是最高的。

排名靠前的反而是什么呢?亲子阅读、户外活动、家庭游戏。这些不需要花多少钱,甚至不花钱,但家长自己需要花时间、花心思。


我身边就有这样的例子。一位朋友从孩子一岁半开始,坚持每个周末带孩子去公园、博物馆、图书馆,平时在家也特别注重跟孩子的互动,读绘本、做手工、玩角色扮演。孩子三岁上幼儿园的时候,各方面能力都不比那些从半岁就开始上早教的孩子差。

不是说早教机构完全没有价值。好的早教机构确实能提供专业的环境、器材和师资,也能让孩子有更多的社交机会。但如果家庭经济条件有限,或者找不到靠谱的机构,完全没必要焦虑。真正决定孩子早期发展的,不是上了多少节早教课,而是家长有没有用心陪伴。

这个道理放在消费上也一样。现在的年轻人越来越理性了,不再盲目为“焦虑”买单,而是更愿意为“价值”付费。这从婚恋选择上也能看出变化——以前结婚讲究三金五金、彩礼多少、房子多大,现在越来越多的年轻人更看重两个人合不合适、日子能不能过得舒服。不是不要物质,而是不再被物质绑架。


回到早教这件事上,我的建议是:如果选择报班,一定要看清楚机构的资质、师资和收费方式,尽量不要一次性交太长时间的课时费。同时也要明白,早教机构只是锦上添花,真正的根基在家里。

最后总结一下

全国早教机构陷入倒闭潮,表面上看是大环境不好、出生率下降,但深层次的原因,还是行业自身出了问题。

成本结构不合理、课程同质化严重、预付费模式埋雷、销售导向压倒服务——这些问题一天不解决,即使市场回暖,该倒闭的还是会倒闭。

但这也不全是坏事。潮水退去之后,才知道谁在裸泳。那些真正用心做教育、对得起家长和孩子信任的机构,反而会在洗牌中脱颖而出。大浪淘沙,留下来的才是真金。


最后想问问大家:你或者你身边的朋友,有没有在早教机构踩过坑?对于早教这件事,你是怎么看的?欢迎在评论区聊聊你的经历和想法,咱们一起交流。

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