匠心守初心 笃行担使命——记湖北省五一劳动奖章获得者、荆门联通政企“领航员”张敏敏

荆门晚报通讯员 郭禹希 记者 胡良刚 文/图

在荆门通信行业，有这样一位巾帼奋斗者，她以匠心精研服务、以实干扛起担当，扎根数字化转型一线，深耕民生服务阵地。她就是中国联通荆门市分公司政企客户事业群副总裁张敏敏。2026年庆祝“五一”国际劳动节暨湖北五一劳动奖表彰座谈会上，全省208名个人荣获省五一劳动奖章，张敏敏成为荆门地区通信行业唯一获此殊荣的先进个人。

深耕专业领域，淬炼过硬本领，打造精锐实干团队

张敏敏始终秉持工匠精神深耕政企服务赛道，紧跟5G与工业互联网发展浪潮。2020年，她牵头打造某央企智慧工厂建设项目，助力企业生产效率提升近30%，获评“中国联通好员工”荣誉称号。在团队培育方面，她创新推出了“星火计划”，采用案例复盘、情景模拟、实战演练等三维培养模式，悉心帮助5名青年骨干快速成长。如今，这支平均年龄28岁的年轻队伍，已成长为省级政企服务骨干力量，在智慧城市、数字政府等重大项目建设中屡创佳绩。

坚守服务本心，用情用心履职，擦亮政务服务名片

作为政务服务一线的“金牌管家”，她独创“三心服务法”，以耐心倾听诉求、以匠心定制方案、以恒心护航落地，累计服务重点政企单位98家，实现客户满意度连续七年百分之百。2024年，她带领团队攻坚某部委全国性重点项目，仅用45天完成32个地市系统部署落地，项目签约收入突破亿元，以高效执行力诠释“联通速度”，收获合作客户高度认可与信赖。

危难时刻勇毅担当，逆行冲锋在前，彰显党员初心本色

2020年新冠疫情突如其来，张敏敏主动请缨递交请战书。在零下5摄氏度的严寒天气中，她带领攻坚突击队连续奋战72小时，完成全市127个重点场所测温设备安装调试，筑牢疫情防控数字安全防线。面对同事的劝说，她坚定表示：“我是党员，关键时刻必须顶上!”一抹坚守一线的“联通蓝”，成为抗疫寒冬里最温暖的底色。

永葆公益初心，传递人间温情，践行央企社会责任

自2018年以来，张敏敏热心公益步履不停。牵头发起“萤火虫计划”，组织团队为残障儿童研发专属特殊教育App;组建“暖冬行动”志愿服务队，连续三年奔赴深圳，贴心护送2000余名荆门籍在外务工人员平安返乡。暖心服务收获群众由衷点赞，用实际行动彰显荆门联通人的社会责任与温情担当。

十八年风雨坚守，十八年笃行致远。从业务攻坚的排头兵、服务民生的贴心人，到抗疫一线的逆行者、公益路上的追光者，张敏敏始终坚守初心使命，以实干履职尽责，以格局成就担当。她办公室内墙上“大其心容天下之物，虚其心受天下之善，平其心论天下之事”的寄语，正是她人生追求与价值坚守的生动写照。

立足数字化转型新起点，张敏敏整装再出发，带领团队深耕“云网融合”新赛道。她表示，荣誉是认可更是鞭策，今后将继续坚守岗位、履职担当，甘做地方数字经济发展的铺路石，用心用情让联通服务惠及更多群众、温暖每一个角落。