民生银行宣布，部分ATM不再支持扫码取现！

民生银行将调整ATM扫码取现服务。

民生银行公告称，为提供优质、安全的金融服务，该行将于2026年6月11日起调整ATM扫码取现服务。调整后，部分ATM机具不再提供扫码取现服务。客户仍可持民生银行卡实体卡办理ATM取款，也可前往营业网点办理取款业务。

这次调整并非全面停止ATM扫码取现，但会让该功能的可用范围缩小。对已经习惯通过手机银行配合ATM取款的客户来说，以后到民生银行部分ATM机具前，可能需要重新确认设备是否支持扫码取现。

ATM扫码取现通常是银行App与ATM设备之间的联动服务。客户在ATM上选择扫码取款，使用本行手机银行App扫描ATM屏幕二维码，完成账户选择、金额确认和身份验证后，由ATM吐钞。它主要解决的是银行卡不在身边、但临时需要现金的问题。

早年多家银行上线扫码取现时，重点放在手机银行与线下自助设备的联动上。它把实体卡从取款流程中暂时拿掉，让手机银行承担身份确认、账户授权和交易发起的部分功能。对用户来说，主要便利是“少带一张卡”；对银行来说，则是通过手机银行延伸ATM服务能力。

民生银行这次调整并不是突然出现的单点变化。2024年6月，民生银行已经公告停止个人手机银行“ATM无卡取现”功能。当时该行仍保留有卡取现、扫码取现和网点取现。到2026年，民生银行进一步调整部分ATM扫码取现服务，显示该行对无卡现金类业务的开放范围仍在继续压缩。

对用户的实际影响，需要分开看。

整体影响不会太大。过去几年，移动支付已经覆盖大量日常消费、转账、缴费和生活服务场景，现金取款在不少日常支付场景中的必要性下降。对多数用户来说，ATM扫码取现并不是每天都会使用的高频功能。只要实体银行卡仍能在ATM正常取款，网点取款渠道仍然保留，基本现金服务并没有中断。

但局部不便会增加。扫码取现的使用场景往往发生在“临时”状态下，比如忘带银行卡、银行卡不在身边、突然需要现金等。部分ATM机具关闭扫码取现后，用户可能在现场才发现无法用手机银行完成取款，只能改用实体卡或前往网点。对现金需求较多、又已经形成手机银行扫码取款习惯的客户来说，便利性会下降。

银行调整这类业务，背后有几方面现实因素。

首先是使用率变化。现金仍然重要，但日常支付越来越多通过银行卡绑定支付、手机银行、移动支付工具完成。无卡取现、预约取款、扫码取现等功能的存在价值，主要集中在少数临时现金场景。功能越低频，银行就越需要评估长期维护是否划算。

其次是设备和运营成本。ATM、现金智能柜、存取款一体机等设备涉及软硬件改造、系统维护、现金清机、安防管理和异常交易处理。一个功能上线后，不只是App端保留入口，还要适配机具、账户系统、风控系统和客户服务流程。对银行来说，低频功能长期运行也会占用资源。

账户安全和管理要求也是重要因素。无卡类现金业务绕开了实体银行卡介质，更多依赖手机银行登录、扫码、验证和交易授权。客户手机、账户、验证码、支付密码等环节一旦被盗用或被诱导操作，银行需要面对更复杂的识别和争议处理。现金一旦离开账户体系，后续核查和处置难度会相应增加。

反诈和反洗钱要求也在改变银行对现金类自助服务的态度。现金取款连接的是银行账户资金和实物现金，异常取现、分散取现、帮助他人取现等行为，都可能与涉诈资金转移、账户出借出卖、异常交易规避有关。银行压缩部分无卡现金功能，有助于降低身份核验、交易授权和异常交易处置中的管理压力。

同业变化已经比较明显。近两年，多家银行陆续调整无卡存款、无卡取款、预约取款、二维码存款、扫码取款等功能。有的银行暂停掌银无卡取款，但保留扫码取款、刷脸取款和有卡取款；有的银行停止手机银行ATM扫码取款；也有银行关闭授权码取款后，又进一步关闭现金自助设备无卡取款功能。银行之间并没有形成完全一致的处理方式，而是根据自身客户使用情况、设备条件和管理要求分别调整。

ATM扫码取现并没有统一退出市场。部分银行公开资料中仍能看到二维码取款、扫码取款、刷脸取款等服务安排，部分银行则已经缩减或停止相关功能。未来用户能否使用这类服务，可能会越来越取决于具体银行、具体地区、具体机具和手机银行页面提示。

民生银行这次公告的关键信息，在于“部分ATM机具”。这一区分很重要。它说明该行并没有在公告中直接关闭全部扫码取现服务，而是对部分设备进行调整。对客户来说，更稳妥的方式仍是保留实体银行卡取现能力，并在临时需要现金前，提前确认附近ATM是否支持扫码取现。

银行现金服务正在从增加功能，转向保留使用率更高、管理成本更可控的功能。

早年银行App和ATM结合，强调的是少带卡、少跑网点、提高自助设备使用体验；现在银行更重视功能使用率、资金安全、设备维护成本和处置效率。扫码取现仍有便利性，但它已经不再是现金服务里的核心功能。

移动支付越普及，现金取款越低频，实体银行卡在取现等特定场景中仍有必要保留。对用户而言，手机银行可以替代很多柜面和卡片操作，但在取现金这件事上，实体卡和网点仍是更稳定的办理方式。

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