陕西
近日，岭南大学发布文章，介绍了其与未来模因科技围绕AI心理健康支持开展的合作研究。双方以未来模因的“心语伙伴”产品为载体，在内地K12校园开展初步实践，覆盖逾4000名学生，探索“以人为本”的AI心理健康支持路径。
随着AI加快进入教育与心理健康场景，行业关注点正从“AI会不会取代心理老师”转向“AI如何更好服务人”。岭南大学文章指出，在校园心理健康场景中，AI的价值不在于替代专业人员，而在于成为低压力、可持续的沟通入口，帮助学生更自然地开启表达，完成初步自我觉察与情绪梳理。
在此次合作研究中，岭南大学与未来模因科技发现，不同学段学生对AI心理支持的接受机制存在明显差异。研究将AI同理心能力分为“认知同理”和“情感同理”两类：前者强调听懂内容、抓住重点、提出合适问题，后者强调理解并承接用户情绪。
研究显示，小学生更依赖“认知同理”建立信任与使用意愿，而初高中学生则更看重“情感同理”，更加关注AI能否理解复杂情绪，以及互动语气是否足够尊重、自然。这也说明，面向校园场景的AI产品设计，必须充分考虑不同年龄段用户的真实需求，而不是采用单一模式。
岭南大学文章同时提出，“以人为本”的AI心理健康支持，离不开对情境、用户和技术治理的综合考量。一方面，不同地区、学校和家庭沟通机制存在差异；另一方面，技术设计与部署也必须把伦理、隐私和安全放在重要位置，降低误导和过度依赖风险，切实保障用户安全。
未来模因科技认为，AI在心理健康领域的意义，不是替代专业支持，而是以更可及、更温和的方式，帮助更多学生迈出沟通的第一步。此次与岭南大学的合作，也为AI在校园心理健康场景中的落地应用提供了有价值的实践参考。
未来，未来模因将继续携手岭南大学及更多合作伙伴，推动“心语伙伴”等产品在真实场景中持续打磨，以更负责任、更有温度的技术，助力构建面向青少年的心理健康支持新生态。
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