封面新闻记者 邹阿江 陈彦霏
近日,“微信状态可以查看访客记录”的话题登上热搜,引发广泛关注。
据了解,微信曾在极小范围测试两项与状态浏览人数展示相关的功能。然而,随着争议升温,官方迅速回应称,已停止相关测试,并明确表示这两项功能“已焊死”,既不会继续开发,也不会向用户提供。
尽管官方已澄清“微信朋友圈没有访客记录功能”。但不少网友反映,从几年前开始,就有一些商家以提供朋友圈访客记录查询服务为噱头,通过虚假宣传、诱导充值等方式获利。5月12日,记者进行实测,了解详情。
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网络截图 会员充值
记者实测:付费后客服“隐身”
查询功能与宣传内容货不对板
“付费就能查朋友圈访客?”5月12日,王女士(化名)向记者透露,所谓“查询”并非直接读取数据,而是需要她在朋友圈发布特定链接。“商家收完钱发来教程,要求好友必须点击那个链接,后台才会显示访问记录。”
更令她警觉的是,好友点击后往往被强制跳转至外部广告页。这暴露了该服务的真实目的:并非技术入侵,而是以此为诱饵诱导用户分享,实则为第三方网站刷流量。
对此,记者在多家电商平台搜索发现,以“朋友圈访客记录”“绿泡泡访客查询”的服务已形成一定规模,价格从几毛钱到上百元不等。
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网络截图
这类服务往往通过社交账号引流,并频繁更换名称以规避平台监管。其中,在某社交平台,以“朋友访客记录”为关键词搜索,可找到多个引流账号,其内容均指向付费页面,价格从22.9元月卡到39.9元年卡不等,并在“VIP特权”中承诺“查询来访人员具体时间以及次数”“查询朋友圈哪些内容被自己好友看过”。
在另一平台,此类服务低至0.58元,记者选取了两款标价2元及2.99元的低价服务进行实测。商品详情页虽写着“仅限苹果系统”“虚拟产品不退不换”,但当记者付款后尝试咨询具体操作方式时,两家店铺的客服却集体“隐身”,无论发送多少条消息均无人应答。
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网络截图
随后,记者又将测试目标转向标价9.9元的查询服务。客服发来一段视频教程和一款不知名的第三方软件安装包。按其指引,所谓的“查看访客”并非像QQ空间那样自动生成历史记录,而是需要记者将一条特定链接分享至朋友圈,待好友点击后,记者才能在软件后台看到是谁点了链接——这与真正意义上的“朋友圈历史访客查询”毫无关系。
律师观点:
此类小程序多为套路引流、诱导消费
涉嫌虚假宣传与欺诈
对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出,这类服务通过暗示、误导式宣传,让消费者误以为可以查看微信历史朋友圈访客,实际功能却严重受限,属于虚假宣传、误导消费。
经营者隐瞒核心使用规则,利用用户好奇心诱导充值,违反了《消费者权益保护法》中经营者应当真实、全面披露服务信息的法定义务。
赵良善进一步分析,依据《民法典》,平台及运营方以“查看朋友圈访客”为噱头订立服务合同,存在重大误解与欺诈情形。微信官方本身并无此功能,运营方刻意制造信息差,设置充值门槛后才披露苛刻使用条件,属于典型的格式条款陷阱,相关服务合同可依法撤销。情节严重、批量以此牟利的,还可能涉嫌诈骗罪。
他提醒消费者,微信并无访客查询功能,此类小程序多为套路引流、诱导消费。遇到类似付费服务,务必核实功能真实性、看清使用限制,不要轻信网络噱头冲动付费。若遭遇虚假宣传、诱导充值,应及时留存截图、付款记录,通过12315投诉或向小程序平台举报,依法维护自身合法权益。
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