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在中国零售业,少有品牌能像山姆这样,一边被吐槽,一边越卖越火。
有人嫌它贵,有人嫌它中产滤镜太重,可一到周末,停车场依旧排队,爆款货架依旧被一扫而空。
从烤鸡、瑞士卷到车厘子,再到不断更新的网红单品,山姆把会员制这门生意做成了一种生活方式。
2025年,山姆中国销售额突破1400亿元,同比增长约40%,付费会员数量突破1070万,全年新开10家门店创下历史纪录。
与此同时,母公司业务也被它反向带动,成为中国零售体系中最稳定的一块增长引擎。
就在这样一条上升曲线中,近日的一则“南京山姆欠租近900万元”的消息突然传出,让不少行业人士与消费者倍感意外。
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欠租风波背后的真相
事情要从南京雨花客厅说起。
这座位于雨花台区的大型商业综合体,自2017年起就是南京首家山姆会员店的大本营。
七年多来,山姆在这里经营得风生水起,签下的租约长达20年,是撑起整个商业体客流与业绩的关键支柱。
变故出在业主身上。开发商南京丰盛大族科技股份有限公司这些年深陷债务泥潭,名下不动产频繁被摆上司法拍卖的货架。
今年5月,阿里司法拍卖平台的一则公告将雨花客厅北区再次推上风口:评估价11.49亿元,起拍价8.04亿元。
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●图源:阿里巴巴旗下拍卖平台
随公告一同披露的租赁清单显示,北区61家在租商户中有8家存在欠款,山姆会员店的欠款金额约887万元,在所有商户中排名第一。
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●图源:扬子晚报
消息一经曝光,舆论迅速发酵。千亿营收的山姆和“欠租”捆绑在一起的违和感,让不少人将其解读为品牌经营出现问题。
但是很快,事情就出现了转向。
山姆方面回应称,并不存在故意拖欠租金的情况。
之所以暂停支付,是因为业主方涉及资金纠纷,相关租金已经进入司法执行流程,企业需要严格按照法院要求处理。
换句话说,不是不给钱,而是暂时不能给。
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●图源:阿里巴巴旗下拍卖平台
这类情况在商业地产中并不罕见。当物业产权、债务或法律关系出现问题时,租金支付往往会被纳入司法监管,而不是由企业自由决定。
如今该不动产已被法院查封,山姆的举动是遵守司法程序的理性选择,全程合法合规,并非商业失信行为。
截至目前,该山姆门店依旧正常营业,“买卖不破租赁”的法律原则,让门店的日常运营未受产权变动与司法拍卖的任何影响。
这场欠租风波,最终以清晰的事实完成了舆论反转。
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开店狂奔的中国版图
短暂的欠租风波正在散去,与此同时,山姆在中国的扩张速度正进入一个新的阶段。
5月15日,济南和青岛两地山姆门店即将同步开业。
这是山姆自1996年进入中国市场以来,首次实现双店同开,将一举填补山东市场的高端仓储会员店空白。
从筹备到落地,两座城市之间的“山东首店之争”持续了很长时间,网友也玩得不亦乐乎。
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当然,还有排名先后之争:
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在这种节奏背后,是山姆对中国市场的高度信心。
进入2026年后,山姆明确释放出更激进的扩张信号。多个城市被纳入新一轮布局,全年预计将新增门店13家,首店和一城双店并驾齐驱,同时还有超过10个项目处于待开状态。
如果计划全部落地,到年底门店总数将达到76家,距离“百店计划”又近一大步。
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●图注:山姆青岛首店
从一线城市到强二线,再到部分新兴消费城市,山姆正在逐渐填补自己的全国网络,这和它早期的谨慎策略形成了鲜明对比。
过去很多年,山姆在中国更像是一家“慢公司”,开店节奏克制,选址标准严苛,紧盯一线城市核心商圈。
但如今不同了,它开始明显提速且在下沉,试图在竞争加剧前占据更多核心位置。
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●图注:山姆济南首店
这种变化,与中国消费结构的变化密切相关。
一方面,中产群体规模扩大,对品质和稳定供给的需求持续增长;另一方面,传统商超式微,留下了大量优质商业空间。
而山姆恰好站在这两个趋势的交汇点上。也正因为如此,它的扩张不只是门店数量的增加,更是一种对未来消费格局的押注。
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高增长下的隐忧
然而,增长越快,压力也会越集中。
从财报来看,山姆在中国的表现无疑是亮眼的:2025年销售额突破1400亿元,同比增长约40%;付费会员1070万;单店年均营收超22亿元;线上销售占比高达50%;
会员费收入持续增长,最近一个季度在中国市场的增速超过35%。
这一块收入被视为其最稳定、最具含金量的部分。但问题也在悄悄出现。
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●图源:小红书
首先是成本压力。无论是核心地段租金,还是供应链投入,山姆都在不断加码。
为了维持精选形象,它需要在采购、物流和仓储上持续投入,这是一条很难轻装上阵的路径。
其次,是竞争环境。
会员制不再是山姆的独家生意。国内外多个玩家正在加速入场,从仓储式卖场到本土会员超市,再到电商平台的会员计划,用户的选择正在变多。
当“稀缺感”被削弱,山姆必须回答一个问题——消费者为什么还要持续为它付费?
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●图源:小红书
再往深一层看,是用户情绪的变化。
过去几年,山姆的成功很大程度上建立在“性价比与品质兼得”的认知上。但随着价格波动和产品争议的不断增加,一部分消费者开始出现动摇。
边骂边买,已经成为一种典型现象。
这种情绪并不可怕,只是一旦信任被温水煮青蛙式的持续消耗,会员制的基础就会变得不再稳固。
再叠加规模化扩张带来的管理与品控问题、线上渗透率快速提升埋下的隐忧,任何一个局部问题都有可能被放大成全国性舆情,导致口碑波动。
南京的“欠租风波”,某种意义上正是这种放大的缩影。
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误读与考验
品牌越大,容错率越低,这是头部企业的宿命。
山姆欠租风波从事实层面看,是被误读的品牌事件,它起源于法律执行,却在传播过程中被简化成了经营问题。
但从另外一个角度看,这场风波也在提醒所有快速扩张的品牌:
当规模越来越大时,任何一个细节都可能成为公众解读企业的入口。
有人说企业的本质是创造顾客并维系关系。而在今天,这种关系不仅存在于产品和价格之间,也存在于信息与认知之间。
2026年山姆依然在高速前进,但它需要面对的已经不只是货架和门店,还有越来越复杂的舆论环境和用户期待。
增长可以很快,但信任只能慢慢积累。而每一次反转,也都是一次提醒。
*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊
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