党建引领“三访三全”，下水纠纷圆满化解 | 东盐路社区“言和调解室”解开邻里“心结”

近日，东盐路社区党委依托“言和调解室”品牌阵地，成功化解石油新村四区13栋4楼住户卫生间管道漏水引发的邻里纠纷，切实把为民办实事落到实处。

此前，13栋4楼住户因卫生间支管漏水深受困扰，社区运用“访户全知、访人全晓、访事全清”三访三全工作法了解到5楼住户常年在外地，房屋一直空置。今年年初因6楼住户厕所堵塞，经维修人员疏通后几日，4楼住户反映厕所开始漏水，怀疑是6楼下水横管破损漏水到5楼厕所地面，时间一长渗到了4楼。

社区网格人员第一时间介入，多方联系5楼外地住户返家配合排查，一开始5楼住户坚持表明不是自家问题，迟迟不开门查看，社区人员多次耐心沟通，细心讲解问题产生的原因过程，5楼住户终于答应派家里人抽空去解决。

社区依托“言和调解室”，组织多方现场调解，工作人员耐心沟通、释法明理，厘清责任归属。经积极协调，6楼住户主动承担维修责任，5楼住户积极配合，共同清理现场环境，纠纷圆满化解，困扰居民的堵心事变为舒心事。

下一步，社区将持续以党建为引领，用好“言和调解室”，主动解决居民急难愁盼，不断提升居民幸福感与安全感。

主管 | 中共天津市滨海新区大沽街道工作委员会

主办 | 大沽街道党建办（网信办）

内容管理 | 党建办（网信办）

图文设计 | 张风祥

素材来源 | 东盐路社区

投稿邮箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn

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