山东
潍坊启动行政执法社会满意度调查
鲁网5月12日讯（记者 王玉龙）为深入推进“涉企行政执法规范化建设年”行动，全面、客观评估全市行政执法工作水平，潍坊市人民政府行政执法协调监督局于本月正式启动2026年度行政执法社会满意度调查。本次调查自5月7日持续至22日，将通过线上、线下及大数据分析等五种渠道同步开展，诚邀广大市场主体及市民为行政执法工作“打分”“建言”。
本次满意度调查是潍坊市落实行政执法质效评议机制、规范涉企执法行为的关键环节。调查旨在系统性收集社会各界，尤其是市场主体对行政执法工作的真实评价与改进建议，为后续精准优化执法服务提供数据支撑。
为确保调查样本的广泛性与结果的有效性，调查工作组已采取“普遍调查与重点回访相结合”的模式，部署以下五类实施路径：
线上网络问卷：通过政府官方网站、政务微信公众号及本地社交媒体平台发布调查问卷，方便公众随时参与反馈；
线下实地采访：在政务服务大厅、主要商圈、市民广场等人流密集区域设置访问点，由工作人员随机采访，收集现场评价；
监管对象专项调查：对近期接受过行政检查或行政处罚的企业及个人、市级行政执法监督员以及涉企行政执法监测点企业进行定向电话回访或抽样式问卷调查；
热线数据筛查：系统调取分析“12345”政务服务便民热线中涉及行政执法类诉求的处理结果与满意度数据，从客诉视角补充评价维度；
问题线索专项征集：同步开通专门二维码通道，受理和征集涉企行政执法过程中可能存在的不作为、乱作为等问题线索。
凡关心、了解潍坊市行政执法工作的公民、法人及其他社会组织，均可自愿参与本次调查。本次调查结果将作为改进执法工作、开展执法队伍培训及优化涉企监管机制的重要参考，旨在推动执法工作更加规范、公正、文明。欢迎社会各界积极建言献策，共同助力营造更加规范、公正、文明的行政执法环境。
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