吉林
湖北武汉，一外地女孩来办事，在火车站旁边的酒店开了间客房，洗完澡后还没来得及穿衣服，就听到有人敲门，她刚要问是谁，对方就直接刷卡开门了，女孩被吓得不轻，报警后得知，对方是消杀公司的员工，但女孩还是无法接受
哈尔滨姑娘肖林，这次是专门从老家赶到湖北仙桃办点事。路途不近，她选择先在武汉中转，落脚点就定在火车站旁边的一家酒店。图的就是方便，下车就能歇脚
11日下午两点左右，肖林在房间里刚洗完澡，身上的水还没擦干，衣服还没来得及穿。就在这个时候，门外响起了敲门声
她本能地问了一句：谁啊？
话还没说完，门就被人从外面刷开了
一个穿白T恤、戴眼镜的中年男人，就那么站在门口，把房间里的一切看得清清楚楚
肖林当场就吓懵了
事后她回忆，自己第一反应不是喊叫，而是整个人僵住了，脑子里一片空白。等她反应过来，对方已经关上门离开了
她赶紧穿上衣服，第一时间联系了家人，然后报了警
警方很快赶到，把肖林和那个闯进来的男人一起带回了派出所
监控画面把事情还原得很清楚
当天下午2点08分，一个穿黑衣服、背着消杀设备的男人走楼梯上了三楼，他身后还跟着一个白衣男子。黑衣男子先走进308房间开始干活，白衣男子就在走廊里等着，四处张望了一下，然后走到309房间门口
他先是敲了敲门，紧接着直接用房卡把门刷开了。发现里面有人、情况不对之后，迅速关上门走人
309，就是肖林住的那间房
酒店店长事后解释，这两个人是合作消杀公司的员工，当天是约好了来店里做消杀的。酒店给了他们通用的总房卡，还在工作群里发了客房入住状态的明细表。双方事先说得很清楚：消杀之前必须核对房间状态，已经有客人入住的房间，绝对不能进去
也就是说，规矩是定好的，但人没按规矩办
这个白衣男子，既没有核对房态，也没等房内的人回应，敲了门就直接刷卡进门
酒店店长的态度倒是挺干脆：消杀人员负主要责任，酒店管理也有疏漏，愿意承担责任，已经向肖林道歉，也在协商赔偿
事情到这，看起来该查的查了，该赔的赔了，但问题是，肖林受到的惊吓和心理冲击，不是一句道歉就能抹掉的
有网友说得很直接：宾馆房间的门背后，应该有一条链子锁。进门第一件事，就是把链子挂上
这话说到点子上了
很多人住酒店，图方便省事，进门插卡取电，随手就把门关上了，链子锁、防盗链这种东西，根本想不起来用。甚至有些酒店的防盗链早就坏了，或者压根就没有
但就是这个不起眼的小铁链，恰恰是防止外人突然闯入的最后一道防线。不管对方是走错门的客人、消杀人员，还是别有用心的人，只要链子挂着，门就只能开一条缝，人进不来，你的隐私和安全感就有了最基本的保障
这起事件里，还有一个细节值得琢磨
消杀人员手里拿的是通用总房卡，能开任何一个房间的门。这种卡在酒店管理中是标配，保洁、维修、查房都需要用到。但问题在于，这张卡的使用有没有严格的流程约束？给出去之后，谁在什么时间用了、开了哪个房间的门，有没有记录？
如果这次开的不是309，而是另一个有女客人刚洗完澡的房间，结果是一样的。如果这次进来的不是消杀人员，而是别的什么人，后果可能更严重
酒店把总房卡交给第三方工作人员，又没做好过程监管，这本身就是管理上的缺口。出不出事，全看对方有没有责任心、细不细心。而责任心这个东西，是最不能拿来当安全保障的
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