三星电视高管亲述：家电业务在一年前就计划退出中国

经济观察报 记者 钱玉娟

5月初，三星电子宣布将停止在中国大陆市场的家电零售业务。

消息一出，消费者争相“捡漏”，渠道端涌来补货需求。“蛮有意思的，流量哗就上来了。”一位三星电视高管告诉经济观察报，眼下，内部团队的核心工作只剩一项：未来3至6个月内清空渠道库存。

此外，除中国香港、澳门、台湾的相关体系人员留存，绝大部分与家电相关的销售、客服及运营岗位都将裁撤，涉及数百人，三星也给出了优于行业标准的补偿方案，“基本在N+3，公司不差钱”，上述高管透露，目前三星家电零售业务员工情绪平稳。

该三星电视业务高管透露，从重点押注到清仓中国家电业务，这一决策的转折点发生在2025年3月，韩宗熙离世后，三星代管团队重新评估，认为巨额投入无法赢得与中国品牌的竞争，2025年“6·18”后开始大幅收缩经营，并于去年底基本明确退出方向。

“三星家电在中国没有太大意义了”

三星家电在中国市场的命运，曾因三星副董事长韩宗熙走向激进，也因他的猝然离世而逆转。

2021年底，被誉为“电视专家”的韩宗熙执掌三星消费电子业务，随后他开启了长达三年的“重注中国”战略。前述三星电视高管表示，韩宗熙于内部强调，只有在中国这个全球最卷的市场与本土品牌正面竞争，才能发现并攻克自身的短板。

然而雄心并未换来财务回报。这位三星电视高管透露，业务在华重投广告与营销后，可每年的规模目标达成率不足一半。据其分析，产品定义脱节是核心症结：三星侧重欧美标准，而中国市场追求极致参数。一台65寸电视，三星卖七八千元，国产品牌仅卖一两千元，性价比的鸿沟让中国的消费者难以认同溢价。

数据更为残酷。2025年三星电视在中国线上、线下销量份额分别仅0.67%与3.09%，全年销量约30万台。据韩联社报道，2025年三星影像显示与生活家电两大部门合计亏损约2000亿韩元（约合人民币9.26亿元），为进入中国34年来首次全年亏损。

“重注中国”的转折点发生在2025年3月。韩宗熙赴上海参加AWE期间，不仅带队考察了苏宁易购等渠道伙伴，还对未来在中国的投入积极乐观。但在他返回韩国不久便离世后，代管团队中反对声音逐渐占据主导。

“那之后的思路就变了。”这位三星电视高管透露，代管团队审视报表后认为，投入巨大，却看不到打赢中国国产阵营的希望，于是，三星先是在2025年“6·18”后开始大幅收缩经营投入，在当年年底基本明确了退出中国市场的方向。

在退出方案的讨论过程中，三星一度想在中国找一个大的代理商来接盘，“将运营成本转嫁出去，规模会收缩一点，但能保障损益。”前述高管称，事业部在2026年春节期间又开会讨论，最后定论依然是：三星家电在中国没有太大意义了。

抱“西瓜”，舍“芝麻”

韩宗熙离世为家电业务退出中国这一计划打开了窗口，而让三星最终选择“断臂”家电业务，与半导体业务的惊人利润脱不开关系。

2026年一季度，三星电子整体营业利润达57.2万亿韩元，同比暴增756%。其中，半导体事业部的营业利润高达53.7万亿韩元，对公司总利润的贡献占比高达94%。而电视与家电部门营业利润仅0.2万亿韩元，同比下滑33.3%。

“半导体实在是太赚钱了，可以躺着赚。”前述三星电视高管称，公司内部对业务也有划分，芯片是必须要抱紧的“西瓜”，而在中国市场缠斗的家电零售不过是“芝麻”。

在三星电子的资源天平上，与其在家电这一红海市场上和中国厂商“卷”，还不赚钱，不如将砝码押向AI、存储芯片和高端计算。

2026年以来，三星电子掌门人李在镕两次来到中国。先是1月份，他被拍到带队考察三星在京东Mall门店内的品牌展区；之后在3月份的高层发展论坛行程里，他又拜会了小米、百度和字节跳动等中国核心合作伙伴，重点讨论的话题围绕半导体、自动驾驶及AI等新兴技术领域的合作等。

自2018年来，三星逐步将设立在惠州、东莞、天津的家电业务相关工厂关闭、迁至东南亚，目前只保留了苏州的白电工厂，该工厂的产能也已转为对外出口。

与此同时，三星在西安投资超200亿美元设立的半导体制造工厂，作为三星唯一的海外内存芯片生产基地，承担着全球约40%的NAND闪存产能。三星还追加投资4654亿韩元，集中推进NAND闪存在2026年的量产计划。

于三星而言，中国依然是其全球战略中的重要组成部分，只是核心已不再是消费电子，而转向半导体以及更具想象力的AI。

不卖电视，转成供应商

针对三星家电的离场，深圳市屏幕显示协会顾问孙政民指出，34年前，在中国家电产业刚刚起步时，三星家电进入中国。与当年向外资品牌学习不同，如今的中国家电产品在性能和质量上，都已经赶上甚至超过了三星的水平。

在孙政民看来，现在三星对中国市场失去了核心竞争力，其退出路径与当年的日系品牌如出一辙。

家电行业专家侯金龙也认为，在品质维度上，中外品牌的差距已微乎其微，价格鸿沟是能否拿下中国市场的决定性因素——国内品牌凭借极高的性价比吸引了大量客户，而三星等外资品牌难以跟上这个市场的节奏。

前述三星电视高管对“家电业务对三星而言没有价值了”的观点持否定态度。他解释，在欧美等优势市场，三星家电依然会着力发展，只是在中国市场，它不再需要直面消费者选择哪台电视的最终提问。

在他看来，公司将中国市场的定位从“消费终端”转向“制造与供应链枢纽”，把资源全力投入具有技术垄断优势的领域。

三星依然稳稳掌控着决定电视“能不能亮”的核心技术与元器件。就在三星家电宣布全面撤出中国市场时，资本市场也给出了投票：公告后三星电子股价大涨，市值突破1万亿美元，成为继台积电后亚洲第二家万亿美元俱乐部成员。

（作者 钱玉娟）

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钱玉娟

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