优思益风波还有后续：退款无门，47名消费者准备正式起诉张静初！

近年来，各路网红主播因带货产品爆雷、虚假宣传等问题翻车塌房的事件，可以说是从来没有断过。

比如疯狂小阳哥因“香港美诚月饼”产地造假被罚近7000万，再比如东北雨姐因红薯粉条里掺杂木薯成分被全网声讨，各大直播间的信任危机可谓是轮番上演。

而在每一次华丽人设一夜崩塌的背后，苦的总是那些掏了真金白银下单的普通消费者。

在假洋牌、虚假宣传的罗生门里，他们买的是对网红主播、对品牌的信任，可维权时却面对的是互相“踢皮球”。

就在近日，类似的无奈事件再度上演。谁能想到，上个月引发轩然大波的优思益“假洋牌”风波竟还有后续，这次摊上事的居然是大家熟悉的演员张静初。

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退款无门，张静初摊上事了！

近日，据多家媒体的报道，多位在张静初直播间购买过优思益产品的网友表示，目前仍未拿到退款，陷入退货无门的境地。

而饱受气愤和无奈折磨的47位消费者最终也忍无可忍，表示已正式启动法律程序，准备集体起诉这位演员兼网红主播。

就在5月9日，其中一位维权的消费者许女士在接受媒体采访时道出了这群人的心酸处境：

“我们一开始的诉求从来不是无理取闹，只是正常合理的售后退款、维护自身消费者合法权益。但张静初方一直迟迟不肯妥善处理退款事宜，让普通消费者维权无路可走。”

眼看着售后通道的入口一次又一次点不开，被平台售后敷衍，在客服机械化的答复中一次次被打太极，这些曾经对明星选品深信不疑的消费者，最终别无选择，只能试图求助于法庭。

此次代理维权诉讼的王乐律师则明确提出，起诉的核心依据是“优思益”产品存在根本的产地造假，而张静初作为带货主播未尽到核对验查义务，依然在该直播间利用名气进行不负责任的背书，构成了共同侵权行为。

值得注意的是，4月中旬，也就是优思益”假洋牌”风波热度逐渐消退的时候，张静初曾有过一番表态。

当时她表示自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于优思益的相关留言，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺后续会持续关注此事，感谢网友的理解与支持。

然而令人感到讽刺的是，时间过去快一个月，张静初非但没有拿出一个妥善的解决方案，该视频也已经下架，疑似被本人删除。

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到底是澳洲进口，还是“汽修站”特供？

说起四月初的优思益假洋牌风波，那可真是投向互联网这潭深水的重磅炸弹，几乎一夜之间便令全网炸了锅。

在回顾这起事件来龙去脉前，我们不妨先来了解下优思益这个品牌。

说起这个牌子的保健品，哪怕很多人并不怎么关注这个领域和品牌，也不喜欢在直播间网购，大概率也会觉得脸熟。

因为这个牌子的产品，在直播带货爆炸式增长的这两年，曾经在各大电商平台的品类榜上频繁刷屏。

而这个品牌的产品，也被包装成带有“澳洲血统”的高端进口保健。这次爆雷的导火索，那个被卖到三四百元一瓶的蓝莓叶黄素片，更像是妥妥的“贵妇级爆款”。在抖音、天猫销量排名第一，累计销售已超过400万瓶。

而令人万万没想到的是，高端洋品牌滤镜的背后，竟藏着品牌和营销公司共同策划，无中生有打造的泡沫。

4月1日愚人节这一天，央视新闻突然曝出猛料，这款常年霸榜抖音、天猫叶黄素销量第一的“澳洲优思益”，海外地址是汽修站，企业名称随便编，所获大奖花钱买。

简单来说就是，这个所谓“澳洲进口”的优思益叶黄素，其在澳洲的注册地址竟然是一家汽车维修站，现场没有任何与保健品生产、研发或办公相关的设施。

更令消费者无语的是，优思益品牌幕后操盘手杭州索象公司更是直言不讳：“说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。”

而幕后真相被揭露后，品牌方的态度更是没有任何真诚反思与整改的意思。

不仅两次声明硬刚央视，不承认自己是假洋牌。还将一系列令人瞠目结舌的造假套路全部甩锅给营销公司。

就在此时，知名职业打假人王海又补了一刀。据王海团队最新举报证据披露，优思益的另一款产品护肝片，其有效成分水飞蓟宾严重虚标，实际含量仅为宣传值的15.6%，压根就没有有效的护肝效果。

王海还进一步揭露了这个伪装成洋牌，部分产品有效成分缩水八成的品牌，到底是如何通过海关审查瞒天过海的。

第一道障眼法是检测方法的选择性使用：

优思益向海关提交的“合格报告”呢，用的则是UV实验法；而王海团队团队出具检测报告，采用的是SN/T4002-2014标准。

两种检测方法之间的误差极大，品牌正是利用这个差异，让成分严重缩水的产品在纸面上“合格”了。

第二道障眼法是澳洲TGA低门槛备案：

2025年底至2026年初，针对消费者关于优思益护肝片标注含量与实际不符的举报，穗东海关与南沙海关在初步核查后，均未认定该商品存在违规。

当时海关当时放行的依据是，涉事企业义乌市西淮贸易有限公司向海关提交了澳大利亚TGA批准上市的文件，以及一份采用UV实验法检测所得的国内实验室报告，借此证明含量与标称相符。

也就是说，澳大利亚的备案门槛极低，并不等同于严格的药品级实质性抽检，也不等于产品真的在国内过关。优思益明显是钻了漏洞，属于明知故犯。

第三道障眼法是营销文字游戏：

在各大电商平台的详情页上可以看到，优思益大肆标榜“480mg足量水飞蓟宾”，用视觉冲击力极强的字眼让消费者误以为单粒胶囊就有这么高含量。

可消费者仔细一看海报角落才发现，旁边还有一行隐蔽的小字：“以上含量指每日两粒水飞蓟宾”。

很明显，优思益深谙“小字营销”的精髓，和消费者大玩文字游戏，是赤裸裸的误导和欺骗。

而那款被央视重拳推向风口浪尖的叶黄素就更离谱了。

产品明明是国内安徽工厂代工生产，运营主体是广州雅拉源健康产业有限公司，策划方是杭州索象营销策划公司。

为了装点门面，索象公司在澳洲找当地大学教授、医学博士背书，就连宣传页面上的“国际大奖”奖杯，也是花两三万块钱买来的。一个网红产品，钱全花在怎么造假上了。

03

辜负消费者信任，岂能一推了之？

当大众消费者被优思益的造假套路惊掉下巴的同时，另一个令人震惊的事实也摆在了眼前！

就是这样一个全身没一处真的品牌，其产品竟然足足有近2000多名网红主播曾带过货。其中不乏李若彤、明道、章小蕙、伊能静等十余位名人明星。

更意外的是，以知识型带货出圈，严格选品闻名的头部网红主播董宇辉也爆了雷。

其旗下与辉同行直播间不仅曾带货优思益，且销售额竟然高达1000万至2500万元，销量在7.5万至10万单之间，是这个虚假“澳洲货”利益链上极为重要的一环。

震惊归震惊，对于消费者而言，当下最重要的还是维权，大家最关心的正是明星、网红主播们的后续处理态度。

对于这一点，大部分明星、网红主播的态度还是值得肯定的。

事件发酵后，李若彤、章小蕙、夏诗文、明道、伊能静等一众明星、网红主播排队道歉、退款甚至赔付。尽管董宇辉和与辉同行的处理态度深受质疑，可至少也退了款。

而如今，张静初成了落在最后的人，明明那么多同行给出了范本让她抄作业，可她偏偏态度模棱两可、推卸责任，也不怪会遭遇消费者的集体诉讼维权。

那么问题来了，虽然这笔烂账的始作俑者确实是品牌方，但作为拥有庞大粉丝基础、手握巨流量的明星和头部网红带货主播，真的能置身事外，干干净净全身而退吗？

从法律的角度看，无论主观上是否有意，明星带货一旦翻了车，向消费者全额赔付，是必须要尽的责任和义务。

因为依据《广告法》第五十六条的规定，对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告代言人应当与广告主承担连带责任，无论其是否知晓产品造假事实。

而明星、网红主播在直播间以“推荐”的性质带货，本质上已经符合了《广告法》所明确定义的“广告代言人”。

换句话说，即便明星、网红主播在带货前做了严格的选品，事先也并不知道品牌方的套路和骗局，可只要在直播间借助自身流量和影响力卖了货，那就是既得利益者，就应该和品牌厂家一同承担对消费者的赔付责任。

更何况，网红经济的本质无非两个字“信任”，广大消费者愿意在直播间下单，本质上是出于对明星、网红主播的信任。

他们因这份宝贵的信任获了利，消费者却被信任所背刺蒙受了损失，凭啥就能一堆了之？

总之，这场维权诉讼，撕裂的已经不仅仅是消费者钱包里的那几百块，更是对明星、网红主播商业行为的扎心拷问。

消费者付出的“信任溢价”本就不该是敛财的牺牲品；带货主播人再好看、话再好听、人设再完美，一旦没有了责任心和真诚底线，剩下的只是迟早垮塌的泡沫。