OPPO就母亲节文案严厉问责，这场风波里我们看见太多的不安 | 封面评论

□蒋璟璟

5月11日，记者获悉，就OPPO因母亲节不当文案事件，OPPO内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。而此前一天，武汉大学文学院先行发表声明，谈及该校的毕业生、操作这一文案的公司员工余某，“严重牴牾敝院一以贯之的立德树人育人理念。我们极不认同此文案之内容”。（澎湃新闻）

OPPO的重磅罚单，虽迟但到。武大的割席声明，抢先一步。整个事件延烧之剧烈、支线演绎之诡异，简直叫人目不暇接。惹事的文案，固然是极其冒犯、极其不妥，被全网口诛笔伐，也属不冤。OPPO严厉开罚、平息众怒，自然是常规危机公关动作。与之相较，武大的公告，反而叫人困惑。“母校”如此急切地切割，在此事中，所扮演的角色，很是复杂。

常识是，学校对于已毕业学生，从来不承担无限责任、连带责任。按理来说，只要走出校门，学生就算犯错、出事，也与学校再无瓜葛。在此事中，武大文学院，完全可以置身事外、默不作声。很多时候，不表态，本身就是一种态度。而其不但表态了，还倾向性明显，这其中的考量，更像对网络舆情“挖坟起底”“株连”之风的忌惮，是“以绥靖换偏安”的精算。只可惜，还是引发了后续舆情。

此类网络舆情，经常都会导向让人不安的方向，其典型特征，就是得理不饶人，通过人肉、滋扰、辱骂中伤等滥施私刑。除此之外，更为可怖的是，其经常通过抱团形成多数人碾压态势，大搞上纲上线的逼问，搞“人人过关”，强迫所谓“罪魁祸首”的身边人站队、切割，人为制造一种社会性的孤立与人格死亡。这一幕，何其似曾相识，而此类场景下，人性从来经不起考验。很多时候，妥协就是一种迎合，摇摆就是一种张目。武大文学院的那份声明，太过突兀。

产品文案，说到底是职务作品，就算非要说“文责自负”，也要考虑到这一基本的框架。揪出个别人搞示众，搞赶尽杀绝式羞辱、讨伐，只怕会引发更大的伦理危机和安全风险。我们看到，OPPO的处理就可预测得多，自上而下，越是高管越是重罚。这份历史罕见的大罚单，不只是息事宁人，同样也是与“公司”这一经济组织的决策模式和责任分配体制相适配的。复盘整个事件，奇葩文案的惨痛教训，也再次提示我们，尊重共识、恪守中道，不要陷入“极限试探触发极化反弹”的恶性循环。