Temu因虚假折扣在匈牙利被处罚

据index.hu报道，根据匈牙利竞争管理局 (GVH) 的裁决，Temu 在线市场的欧洲运营商将向匈牙利客户退还至少 8.82 亿福林（226 万欧元），并将 4.37 亿福林（112 万欧元）的罚款上缴中央预算。

这是匈牙利竞争管理局 (GVH) 采取的行动的结果。竞争管理局周二在一份发给 MTI 的声明中宣布了这一消息。

该公司还承诺实施一项全面的合规计划。

GVH补充说，Temu运营商在整个诉讼过程中都与GVH合作，放弃了上诉权，并在诉讼期间停止了多项不当商业行为。

2024年3月，竞争管理局对Temu在线市场欧洲运营商Whaleco Technology Limited（Whaleco）启动了竞争监管程序。

该公司涉嫌从事可能欺骗消费者的不正当商业行为。

竞争管理局披露，Temu运营商错误地给人以降价的印象，未能证明高达95%（或更高）的折扣的真实性，并承认在某些情况下这些折扣无法实现。

声明称，该公司将一些实际上没有价格折扣的产品列为促销商品，发布可能给消费者造成心理压力的紧急信息，并使用误导性的环保和可持续性声明。

他们会向消费者退款。

运营Temu的Whaleco公司在调查过程中与匈牙利消费者权益保护局（GVH）合作，承认了已发现的违规行为，并放弃了法律救济的权利。

该公司承诺制定一套全面的消费者保护合规方案，并向所有在2023年11月至2024年9月期间通过Temu网站或应用程序购物的匈牙利消费者支付2000福林的赔偿金。

受影响的消费者将通过电子邮件收到一个专用激活链接，他们可以通过该链接提供银行账号或使用安全、广泛接受的其他支付方式所需的相关信息。

如果支付给消费者并经匈牙利国家支付机构（GVH）认证的退款金额不足8.82亿匈牙利福林，Temu运营公司必须将差额以罚款的形式上缴中央预算。

考虑到已采取的消费者赔偿措施、全面的消费者保护合规计划以及其他合作措施，奥地利竞争与消费者委员会（GVH）竞争委员会责令Temu运营商额外支付4.37亿福林罚款。

该委员会宣布，该公司必须在一年内全面履行各项强制性承诺（合规计划、消费者赔偿），GVH将通过后续调查密切监督其执行情况。（蓝洞新消费编译）

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