一张员工聚会的合影,让共享单车行业久违地登上了热搜。
5月初,这张来自哈啰北方区域员工朋友圈的聚会照在全网疯传。画面里,十余人骑在哈啰单车上,脚下踩着横七竖八放倒的青桔、美团单车,所有人齐刷刷竖起大拇指,配文 “越来越好,加油”。
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照片迅速发酵后,被批“恶意贬损对手”“缺乏职业素养”。
5月9日,哈啰回复称:“近日,社交平台流传的一张我司员工聚会照片,照片中的行为与哈啰一直倡导的价值观不符,不能代表哈啰员工的整体风貌。对此,我司已展开内部调查。哈啰始终尊重行业伙伴,倡导健康、理性的行业氛围。”
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这番表态措辞克制,但并未完全平息舆论,网友们追问的焦点集中在:“内部调查”之后,究竟会有什么样的处理结果?
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5月10日,哈啰再次回应,确认“严肃依规处分涉事员工”,全公司开展职业道德教育,承诺杜绝再犯。
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个别员工的荒唐举动,撕开了哈啰基层文化的一道裂缝。
一位哈啰前员工在接受媒体采访时直言,公司早期走的是 “野蛮生长” 路线,“能拿结果就是好员工”。如今这批早期员工不少已经走上管理岗,形成了特有的团队氛围。为了迎合上级、完成 KPI,基层员工在竞争中很容易动作变形,总部喊的价值观,到了一线往往变成了一纸空文。
耐人寻味的是,被踩在脚下的青桔和美团,至今没有一句官方回应。社交媒体上,网友替两家打抱不平的声音此起彼伏,有人说 “这是对竞品最赤裸裸的侮辱”,也有人指出 “故意踩踏车辆可能构成故意损毁公私财物的行为”。但两家企业的官方账号始终保持沉默,这种 “不接招” 的态度,反而比激烈反驳更显意味深长。
事实上,这种 “踩车式” 竞争,在共享单车行业早已不是新鲜事。
2022年,哈啰昆明城市经理李某茂因持刀划破 70 辆美团电单车坐垫,被行政拘留 10 日,当时哈啰的解释是 “员工酒后过激行为”。
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2020年天津,青桔员工与美团员工因点位之争发生冲突,当场扔摔多辆对方单车。至于私下挪移竞品车辆、遮挡二维码、破坏车锁等小动作,更是行业公开的秘密,只是大多没闹到全网皆知的地步。
所有的恶性竞争,根源都是高度饱和的存量市场。根据博研咨询市场调研数据发布的《2026年中国共享单车行业市场规模及投资前景预测分析报告》显示,中国共享单车市场已经形成 “三强垄断” 格局:美团(原摩拜)以 51.1% 的份额领跑,哈啰(蚂蚁集团为第一大股东)以 39.6% 紧随其后,青桔(滴滴)占9.3%,三家合计吃掉了超过 99.9% 的市场。而在增长更快的共享电单车领域,据华经产业研究院数据,三家的合计份额也近 90%。
蛋糕就这么大,谁想多吃一口,都得从别人手里抢。
屡查屡犯的背后,是一笔极其划算的经济账。业内人士测算,一辆共享电单车日均流水约 9 元,违规投放 1000 辆,一个月就能带来 27 万元收入。而各地对违规投放的顶格罚款,大多只有 1-5 万元不等。27万收益对比 5 万罚款,虽然还没算上车辆被收缴、仓储、罚款以外的行政处罚(如调减配额、影响企业信用评级)等隐性成本,但也会让不少企业甘愿铤而走险,站稳市场。
哈啰近期就因违规投放,连续被北京、天津两地交通部门约谈,而这已经不是它第一次因同类问题被处罚。哈啰早年间就不断在上演“违规—约谈—再违规”的循环戏码。
4月13日,“北京交通”官方账号通报了哈啰从违规到拒不整改的全过程,并表示将对其作出相应行政处罚、调减运营规模。早在3月底,因为超配额投放共享单车,哈啰被天津市交通运输委员会约谈,要求其立即清理。过去一年里,哈啰因为一码多车、无牌投放等问题,先后被武汉、贵阳、银川等地相关部门约谈。
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一张照片引发的风波,迟早会被新的热点覆盖,但行业的病根还在。共享单车发展到今天,早已过了靠资本烧钱、野蛮扩张就能赢的阶段。现在拼的是精细化运营,是用户体验,是企业的社会责任。
来源:星河商业观察
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