迪士尼的优速通事件,我看到很多大V都秉持着一个言论,说这是对普通人最大的公平,因为这是花钱能买来的VIP。你们听听,这是什么资本主义剥削言论?但凡持有这种言论的,我觉得都是明里暗里在给迪士尼洗地。
这件事的起因,是五一假期一个父亲带着女儿去迪士尼玩,为了一个热门项目整整排了3个小时的队。3个小时,大人站着都累,更别说一个小孩子。就在他们快排到的时候,旁边那个尊享通道,也就是优速通,一波接一波往里放人。
看着那些从容走过的优速通游客,再看看身边累得蔫头耷脑的女儿,父亲终于忍不住了,拉住工作人员问:“你们定的规则就是谁交钱多谁先玩,是这个意思吧?”工作人员淡定地回答:“这是园区的规定。”
更有意思的是网上评论。有一群人跳出来说这位父亲太矫情,人家花钱买服务天经地义,嫌贵你可以不去。还有人说出了我开头那套“高深”理论:优速通就是对普通人最大的公平,只需要花钱就能买到时间,总比那些靠关系、靠权力的特权强多了。甚至还有人说,那些骂优速通的普通游客,又何尝不是那些买不起普通门票的人眼中的“优速通”呢?
今天咱们就好好讲讲这套歪理。先讲讲价格。五一期间,上海迪士尼普通门票2号到3号最贵是799块钱一个人。这799块钱已经包含了园区里所有的游乐项目和大部分演出。听起来好像还行,但问题是你花了这799块钱,买到的不是游玩的权利,而是排队的资格。
五一期间,像飞跃地平线、疯狂动物城、热力追踪这种热门项目,平均排队时间都在3个小时以上。一个普通游客从早上9点入园(假设入园不用排队),到晚上9点闭园,整整12个小时,能玩6到8个项目就顶天了,已经很不错,因为大部分时间全在排队。
那优速通呢?优速通不是门票,它是在门票之外单独花钱买的“插队权”。单项优速通140到299块钱一次,也就是说你想玩一个热门项目不排队,还要再花小半张门票的钱。
更离谱的是那个全套尊享套装,15个项目的快速通道,加上提前入园和烟花预留位,多少钱呢?2530块钱一个人。注意,这2530块钱不包含门票,也就是说你得先花799块钱买门票,再花2530块钱买套装,加起来一个人就要3329块钱。
而进迪士尼,要么是情侣,要么是一家人。以一家三口为例,你们就得花到1万块钱才能不用排队,一天畅玩。去一个乐园1万块钱啊!别人呢?一个人花800块钱,一天玩6个项目,大部分时间在太阳底下站着;花3300块的人一天玩遍所有热门项目,还能悠闲地吃饭拍照。这体验能一样吗?
那些说花钱买时间很公平的人,有没有想过一个最基本的问题:迪士尼的游乐设施容量是固定的,每多一个优速通游客优先进去,就意味着普通游客要多等一个人的时间。这不是什么花钱买服务,这是迪士尼在拿普通游客的时间当商品来卖。普通游客花了几百块钱买门票,买到的不是完整的游玩体验,而是排队的资格。他们在烈日下站几个小时,其实是在给那些花了更多钱的人提供情绪价值,让优速通游客在对比中感受到自己的尊贵。
有人还拿飞机头等舱来类比,说头等舱也能提前登机,也有更好的服务。但这能一样吗?飞机头等舱和经济舱是同时起飞、同时到达,头等舱乘客不会让经济舱乘客晚到目的地。而且飞机的优先通道,不只是给头等舱乘客用的,孕妇、老人、残疾人、军人都可以走优先通道。那迪士尼呢?
确实,它也有针对残障人士、孕妇和3岁以下儿童的优先服务,但没有专门的军人优先游玩通道。也就是说,一个保家卫国的军人在迪士尼里也得跟普通人一样排几个小时的队,除非他愿意再花几千块钱买优速通。这合理吗?
还有那一套“能用钱买到的特权就是最大公平”的理论。说这种话的人其实在偷换概念,他把特权分成两种,一种是金钱特权,一种是权力特权,然后告诉你金钱特权比权力特权好,所以你应该接受金钱特权。这是什么逻辑?这就好比有人告诉你,被抢劫比被谋杀好,所以应该乖乖接受抢劫。我们反对的是所有形式的特权,不管是靠钱来的,还是靠权来的。
作为一个社会主义国家,我们的底层逻辑是人人平等。我们虽然还没有完全实现,但这是我们一直在追求的目标。如果我们接受了花钱就能插队是公平的,那下一步是不是就要接受花钱就能不用排队看病?
再下一步是不是就能接受花钱可以享受一些便利的服务,包括一些政务服务?到最终一步,是不是花钱就可以想上什么学校就上什么学校,不需要高考了?到那个时候,这个社会还有什么公平可言?
那些说嫌贵可以不去的人,有没有想过迪士尼不是什么私人会所,它是一个面向公众开放的主题乐园,它占用了公共资源,享受了政策优惠,就应该承担相应的社会责任,而不是把人分成三六九等,用金钱来划分尊卑。
更可笑的就是那句“你买了普通门票,在买不起门票的人眼里也是优速通”。这是典型的分化底层的话术,他们想让普通人之间互相攻击,而不是去质疑制定规则的人。买不起门票的人根本就不会进迪士尼的大门,而买了普通门票的人和买了优速通的人,在同一个园区里玩同一个项目,却被区别对待,这才是问题的核心。
那位父亲的愤怒,不是因为他买不起优速通,而是因为他觉得自己和孩子的时间被践踏了,自己的尊严被冒犯了。他喊出的那句话,其实是很多人心里想说但不敢说的话。
我们不是反对差异化服务,酒店有标间、有套房,餐厅有大厅、有包间,这些都没问题,因为它们是不同的物理空间,不会互相影响。但迪士尼的优速通不一样,它是在同一个空间里,用金钱重新安排了所有人的顺序,把本该属于所有人的公平变成了可以买卖的商品。
最后我想说,真正的公平不是谁有钱谁就高人一等,而是每个人都能得到平等的对待。这才是我们这个社会应该追求的东西。
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