湖北
5月8日上午，孝南区广场街道晒书台社区金都九龙城小区举行酬金制物业服务合同签约仪式，标志着该小区酬金制物业服务模式正式落地实施。这是我市探索物业服务模式改革、推动小区“由乱到治”并向“优质宜居”迈进的重要实践。市委社会工作部、市住房和城市更新局、孝南区住建局、广场街道办事处、晒书台社区、湖北康正物业服务集团及小区业委会共同参加活动。
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破局：从“乱象缠身”到“有序稳治”
金都九龙城小区地处孝感城区槐荫大道与北京路交汇处，建于2013年，共705户，过去因历史遗留问题多、传统“包干制”监管难，物业矛盾突出，治理一度陷入困境。
在市委、市政府统筹部署下，市住房和城市更新局、孝南区、广场街道及晒书台社区组建攻坚专班，精准施策、聚力破题，先后完成电改、水改、消防整治、电梯全面检修、产权证办理、环境品质提升等民生工程，小区实现从“乱象缠身”到“有序稳治”的根本转变，为物业服务模式改革奠定坚实基础。
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升级：从“包干模糊”到“酬金透明”
为进一步提升小区治理精细化水平，更好保障业主权益、提升服务品质，小区积极探索推行更加公开透明、规范高效的酬金制物业服务模式。依据《湖北省住宅小区酬金制物业服务模式工作指引》，在行业主管部门与属地社区共同指导下，金都九龙城酬金制改革规范有序推进。
酬金制的核心是公开透明、专款专用、业主当家、权责清晰：物业费、公共收益全部归全体业主所有，单独核算、独立管理；物业企业仅按合同约定收取固定服务酬金，不赚取收支差价；所有收支定期公示，全程接受业委会、业主、社区三方监督；资金结余归全体业主，可用于小区设施维修、环境改善或补充维修基金。这一模式把过去的“模糊账”变成了“明白账”，让业主从“被动缴费”转向“共同理财”，真正实现“业主的钱，业主说了算，花在业主身上”。
小区业委会主任表示：“每一笔收支都晒在阳光下，让业主看得明白、交得放心。”
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签约：酬金聚力开新局，同心共建美家园
签约仪式以“酬金聚力开新局 同心共建美家园”为主题，由晒书台社区主持。康正物业负责人现场承诺：将严格落实酬金制服务要求，规范财务公示、提升服务品质、主动接受监督。小区业委会代表汇报了前期治理成效，表达了全体业主对酬金制落地的支持与期待。在与会领导与业主代表共同见证下，物业服务合同顺利签订，开启小区治理新篇章。
“酬金制秉持公开透明、专款专用、按质取酬、业主监督原则，推动业主从‘被动缴费’变为‘共同理财’，实现业主自治、物业专业服务的良性互动。”晒书台社区负责人在签约仪式上表示，这一模式不仅理顺了物业与业主的关系，更激活了小区自治活力。
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引领：以酬金制改革赋能全市物业行业高质量发展
以公开赢信任，以制度促善治。下一步，全市将持续加大酬金制推广力度，坚持党建引领、多方协同、依法依规、业主自愿，打造更多可复制、可推广的孝感治理样板，推动全市物业行业从“赚差价”向“靠服务盈利”转型，促进行业向专业化、规范化、品牌化方向发展。
市住房和城市更新局将会同相关部门，以金都九龙城为示范，深化“红色物业”建设，健全社区、业委会、物业“三方联动”机制，把矛盾就地化解、服务精准落地，不断提升住宅小区治理体系和治理能力现代化水平，让更多业主共享高品质物业服务带来的幸福生活。
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✍️ 编辑︱扬大
来源︱孝感市住房和城市更新局
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