青山商场周边的这些小变化 藏着武汉“全域门责”的大逻辑

最近，路过青山区红钢城街道青山商场的市民会发现，这里悄悄变了样：原本单调的箱柜披上了彩绘“新衣”，隔离绿化带里多了亮化灯具，人行道更平整了，非机动车整齐停放在划线区域，路边竖立着指示牌。“最大的感受就是这里更干净、更整齐、更好逛了！”在此生活多年的郑女士说道。这些微更新、小变化的背后，是青山区正在探索的城市管理新机制——全域门责。

建设八路天桥下，记者看到了彩绘的箱柜，“武汉”“青山”字样苍劲有力，地标建筑的绘画生动形象。红钢城街道工作人员介绍，沿港路连接着青山公园和红钢城核心商圈，沿线业态丰富，不仅有公园、商超、银行、商业办公综合体，还有多家零售商户，是城市精细化管理的重点区域，也是难点区域。今年，街道将该区域确定为全域门责试点区域，发挥党建优势，压实各方责任，推动环境焕新、服务升级。

在商场沿港路一侧，记者看到门店外整齐停放的电动车和共享单车。青山商场负责人介绍，商场一楼打造了一条美食街，之前存在电动车、自行车无序停放的问题，影响顾客出入。商场向红钢城街道反映后，街道收集商场和附近商家的意见，在原有基础上新划定了几处非机动车停车位，综合执法中心加派人手加强巡查，几轮整治后，该处秩序明显提升。

街区形象的提升，不只是街道的努力。红钢城街道工作人员向记者介绍，商场周边的人行道因时间较久、车辆碾压，出现破损和“跷跷板”现象，青山商场主动担当，安排施工队进行了修复。

对青山商场来说，全域门责不是压力，而是动力——这也是其他商户的心声。红钢城街道明确了四大责任主体：街道公管办、综合执法中心、社区以及商户，大家各司其职，又紧密配合。公管办负责制定方案、统筹协调、组织实施和日常督导；执法中心开展日常巡查管控，提供业务指导及执法支持；社区做好宣传发动，组织志愿活动；商户开展自我管理与自我监督，参与共治。与此同时，街道成立了由年轻党员干部组成的“助企服务小分队”，实行“街道班子+年轻骨干”揭榜挂帅机制，定期走访辖区企业及商户，主动送政策、解难题。以城管进社区为抓手，街道在社区建立城管工作站，通过定期驻点、零距离服务，做到小事快速办、难事联合办，让居民和商户逐渐习惯——城市管理就在身边。

5月8日，青山区“全域门责”商户自治联盟签约仪式在红钢城街道举行。仪式上，红钢城街道分享了试点经验，商户代表们共同签署了《“全域门责”共治行动践行承诺书》，标志着青山公园片区“全域门责”商户自治联盟正式建立。今后，每一家商户、每一个单位都将从被动的管理对象转变为主动的治理主体，参与到门前环境卫生、市容秩序、文明引导等工作中来。

青山区城管局相关负责人表示，此次签约不仅是一份承诺，更是一个开始。接下来，全区将以红钢城街道的试点经验为参考，结合各街道实际情况，逐步推广全域门责机制，让更多街区像青山商场周边一样，发生实实在在的变化。（记者：奚伟 通讯员：张忱 宿岑 张闯）