助力中国品牌日：格力以品质诠释品牌内涵

斌科技||撰文

2026年5月10日，第十个中国品牌日如约而至。作为扎根中国、走向世界的民族企业，格力自诞生之日起，便将打造中国品牌、赋能国家发展刻入企业基因。时代在变，格力对“真”的坚守始终如一。

值此品牌日，格力电器以“真品质、真实惠、真服务、真省心”四位一体的品牌承诺，为中国品牌力量写下最扎实的注脚。

真品质：以核心科技铸就品牌根基

品牌的力量，源于过硬的真品质。格力电器董事长董明珠曾说：“质量关乎两个生命——一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”这句朴素的格言，成为格力质量体系的起点。

为了让这句话从口号变为现实，格力坚持质量为先，严抓源头控制和体系建设，秉持“用户的每件小事都是格力的大事”的服务理念，淬炼出以“严、实、新”为核心的质量文化。这种文化不是挂在墙上的标语，而是渗透进每一个岗位、每一道工序的日常标准。

从原材料进厂检验，到零部件生产、整机装配，一台空调要历经近千道检测工序——大到压缩机性能测试，小到一颗螺丝的扭矩校验，无一遗漏。正是这种近乎苛刻的过程管控，成就了过硬的产品品质：格力空调顾客满意度连续16年位居行业第一。

更难得的是，格力不满足于“检测出好产品”，而是追求“制造出好产品”。为此，格力已实现压缩机、电机、电容等核心零部件100%自研自产，构建起从核心部件到整机生产的完整产业闭环。只有把核心命脉握在自己手中，才能从源头锁定真品质。

真实惠：以真金白银回馈广大消费者

真正的品牌力量，不仅在于守护品质，更在于始终与消费者站在一起。这个中国品牌日，格力用自己的行动说明：好品牌给的从来不是虚高的“面子”，而是看得见、摸得着的“真实惠”。

2026年家电以旧换新国补政策落地之际，铜价迎来近十年新高，年度涨幅超40%，沪铜价格突破9万元/吨，家电行业随即掀起涨价潮。在此背景下，格力电器明确承诺：家用空调不涨价，引发市场广泛关注。

格力做出“不涨价”承诺，核心逻辑只有一个——全力配合2026年家电国补政策落地，让政策红利真正直达消费者。这既是对国家政策的积极响应，也是企业对消费者的责任担当。

国家家电以旧换新补贴，初衷是拉动消费、惠及民生，让消费者以更实惠的价格买到高品质家电。当前铜价上涨让行业面临成本压力，但如果企业跟风涨价，国补红利将被稀释，违背政策初衷。

举例而言：一台3000元的一级能效空调，按15%的国补比例，国家补贴450元，消费者实际支付2550元；若企业跟涨6%，售价升至3180元，国家补贴增至477元，消费者实际支出反而涨到2703元。这样，原材料上涨的成本被转嫁给了国家财政和消费者，国补的惠民效果大打折扣。

真服务：以十年承诺树立行业标准

在不少品牌还在低层次“价格战”中拼杀得你死我活时，格力选择了另一条更为硬核的品牌之路——用真诚的服务全面提升品牌信誉，将“卷价格”转向更为消费者负责的“卷品质”。

自2021年3月1日起，格力就对销售的家用空调提出了远超行业标准的“十年免费包修”承诺。大到核心零部件换新，小到上门检测维修、补充冷媒，全部“0”收费。相比行业普遍的6年包修，格力这项核心升级的服务可为单个消费者最高省去约2000元的售后开销。

董明珠对此直言不讳地解释：“不卷价格卷品质”——格力之所以敢率先推出十年免费包修，底气和保障来源于其全球范围内首屈一指的完整自主产业链和极其严苛的内部品控标准，它的基本逻辑是“产品原则上十年不能坏”。

更让人称道的是，2025年9月，格力还将原服务热线正式升级为五位数的全国统一热线“95082”，这是整个家电行业首条落地的五位数官方服务热线。这一举措大大地方便了消费者在任何时间、任何地点都能第一时间主动联系到厂家的统一售后服务。

真省心：以智能科技重塑生活体验

二十一世纪的消费者，尤其是备受忙碌工作挤压的都市精英们，最渴望的品牌体验莫过于“省心”二字。35年来，格力始终坚守“掌握核心科技”的初心，坚持创新驱动，提出研发经费“按需投入、不设上限”，将自主创新贯穿于研发、生产的每一个环节，只为筑牢自主品牌的技术根基。

目前，格力已累计申请专利近14万项，拥有50项“国际领先”技术，获得国家科技进步奖、国家技术发明奖等多项荣誉。从适配中东极端气候的暖通设备，到助力矿井工人体面工作的矿井空调，从延长果蔬保鲜期的鲜花冰箱，到推动节能减排的光伏空调，格力用科技破解各类场景难题，让消费者“真省心”。

值得一提的是，昔日烦人的冷风直吹、忽冷忽热等问题，如今已被格力的“分布式送风核心技术” 彻底终结——制冷时，凉爽的气流像淋浴一样从天花板轻柔散布下来，沐浴式制冷；制热时，热风则像暖气片一样贴着地面自下而上，带来地暖式制热。这种前所未有的全屋舒适核心体验被形象地比喻为——风不吹人更养生。

中国品牌日的10年，是中国自主品牌崛起的10年，是中国制造向中国创造跃升的10年。格力“让世界爱上中国造”的10年，是自主创新、坚守品质的10年，是从“中国产品”到“中国品牌”华丽转身的10年。

2026年中国品牌日，既是对过往成就的回望，更是对未来发展的期许。站在10年的新起点，格力将继续坚守“真品质”铸就品牌底气、“真实惠”传递品牌温度、“真服务”彰显品牌担当、“真省心”诠释品牌智慧。以“真”之名，将中国品牌的硬核实力转化为全球消费者可感知的价值，让“中国造”成为值得信赖的品牌符号。

资深行业人士认为，‌品质是品牌的生命线‌，没有可靠的品质，品牌难以长期立足。一个强大的品牌背后，必然有稳定卓越的产品质量作为支撑。当不少品牌还在‘卷价格’时，格力则选择了‘卷品质’。格力产品竞争的核心逻辑——‘产品原则上十年不能坏’，就是格力敢对家用空调提出‘十年免费包修’的底气。