卓越绩效模式快问快答（绩效与激励类）

Q1：如何将卓越绩效模式与现有的人力资源考核与激励机制进行有效融合？

A：践行以人为本的理念。

卓越绩效模式与我们日常接触的绩效考核是不同的概念，需要辨别。企业制定考核和激励机制过程中，需要认识到人力资源管理一切的努力是要致力于提升人的积极性、主动性、自驱力的，要避免员工的工具化导向。所以无论是考核还是激励，都要以释放人的激情为核心，激发工作的幸福感和担责能力。

Q2：员工绩效未达标，如何进行非惩罚性的过程辅导？激发他们的改善意愿？

A：掌握绩效卡点，对症下药。

可以开展绩效面谈，真正掌握员工绩效的实际差距，并与员工一起分析差距的原因，尤其要注意分辨是态度问题、能力问题还是经验问题，与员工一起讨论改进计划和所需支持，成为员工的合作伙伴，通过赋能员工达成绩效。

Q3：客观环境变化（如天气、病虫害）导致的绩效偏差，如何客观界定责任，避免单纯的甩锅或考核流于形式？

A：实事求是，公平公正。

真正的客观原因是指不以人的意志为转移的不可抗因素造成的影响，导致的偏差大部分时候并不是真正的客观原因。同时如果是要认定为客观原因，需要避免针对特定人、特定时候来界定客观原因，如果其它人、其它时候、其它场所也算作客观原因，并且可以公开地界定为客观，公正公平执行才算。

Q4：绩效考核分级管理模式如何不破不立？

A：这需要变革领导力。

绩效考核的变革需要先梳理存在的问题，明确变革目标，再设计试点推行和迭代管理模式。做任何变革，都会遇到阻碍，而且阻碍都不小，有很多阻碍看起来不起眼，实际上是毁灭性的，这些阻力可能来自于惰性、利益、权力、性格、私心等因素，也可能来自普通员工、骨干人员、核心高层的认知和老板的格局。

Q5：考核绩效同岗位及部门产生恶性竞争关系如何处理？

A：激励相容。

第一、设计协同指标，即在部门/个人考核中，加入需要与其他部门协作才能完成的“协同KPI”。 第二、设立联合奖励，即对成功的跨部门项目团队进行整体奖励。

Q6：推行卓越绩效会不会导致员工优化或淘汰？如何评估？

A：优胜劣汰才健康。

臻卓推行卓越绩效模式，会推动组织全要素生产力的提升，必然会使得资源更有效的利用，包括各种人才的能力优劣、契合度、价值贡献都会更清晰；也包括各种流程、制度的有效性、匹配性、闭环性；各种工作任务或项目的闭环性会得到检验；这些对整个企业来说都是良性的，但是对于某些摸鱼的个人、无效的资产、僵死的流程和制度、不合理的官僚主义、灰色的利益链可能是个灾难。

Q7：如何建立透明、畅通的职业发展路径？

A：企业更缺的是支撑晋升的人才成长体系。

发展通道和路径是很容易建立的，明确各岗位晋升标准与考核维度即可。真正困难的是基于卓越绩效模式建立支撑人才晋升的成长体系。也就是大多数企业不是没有通道，而是没有真正激发人才成长的赋能体系，从而没有人沿着通道晋升。

Q8：如何选拔和培养“金种子”团队？

A：严格筛选，专业培养。

通过臻卓的驱动卓越特训营，可以帮助企业培养金种子团队，包括初级、中级、高级的卓越绩效人才队伍。臻卓的实效落地体系中，包含了金种子的筛选、推荐、培养、带教、赋能机制，可以帮助企业复制若干的“总经理”、“体系操盘手”、“样板员工”。

Q9：“金种子”团队未来承担使命角色？

A：卓越绩效在企业的自驱动运行。

臻卓金种子队伍的培养核心目标是承担卓越绩效模式在企业中长期的实效落地任务、为企业自驱化运行卓越绩效模式提供人才储备和基础。为卓越绩效模式在企业的落地生根铸就第一个人才里程碑。

Q10.绩效应该如何评价和分配？

A：根据关键指标来评价，根据价值贡献来分配。

价值创造、价值评价、价值分配是以价值为核心的人才体系的关键环节。企业要以责任为基础、权力为工具、绩效为核心、利益为回报。臻卓认为，所有绩效要有客观的关键绩效指标来衡量、所有的分配必须依据价值贡献实际情况来进行。

Q11：卓越绩效管理的核心目标是降本增效吗？

A：降本增效只是是卓越绩效导入的结果之一。

卓越绩效管理模式导入的核心目标是让企业具备持续成功的核心竞争力。臻卓认为，核心竞争力的形成依赖于人才专业化、职业化、事业化程度，更依赖于流程制度的有效性、匹配性、适应性，更依赖于组织整体的进化能力。

Q12：部门如何构建符合卓越绩效要求的人才梯队、组织能力体系和知识管理体系？

A：用臻卓“卓越绩效+部门”的方法论。

臻卓开发了成套的 “卓越绩效 + 部门” 方法论，可帮助部门导入卓越绩效模式，从卓越绩效的理念、目标、方法、展开、学习、整合等维度进行问题解决和顶层设计。该体系能助力部门重生，焕发活力，推动团队建设、机制优化、知识传承等。

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