华海保险2025年理赔支出缩减9386万，业务宣传和广告费超同业13倍

日前，华海财产保险股份有限公司（以下简称“华海保险”）公布的年度信息披露报告显示，该公司2025年度的保险理赔支出大幅缩减9386.27万元，因此带来营业利润同比增加0.12亿元，净利润同比增加0.23亿元，净利润增幅高达775.53%。

据了解，华海保险压缩理赔支出保利润带来不少隐患，该公司支柱业务车险的2025年度案均结案周期长达11.20天，小额案件结案周期为5.66天，较行业主流水平差距很大。该公司车险理赔投诉在总投诉中占比高达56.34%，消费者权益保护监管评价等级也被降至二级C。

数据显示，华海保险2025年度的职工薪酬总额降至2.52亿元，同比缩减2.39%；关键管理人员却逆势加薪575.66万元，同比增长29.07%。与此同时，该公司业务宣传费及广告费支出高达3.24亿元，该项支出约相当于同地区同业公司的4~14倍。作为山东地区四家可比保险法人机构中业务规模最小的保险公司，华海保险的该项支出合理性存疑。该公司此前曾多次被监管部门查获虚假列支业务宣传费、广告费等科目套取费用，实际用于支付车险销售账外费用，多名高管因此被罚，而且屡罚屡犯，屡犯屡罚。

五大险种承保亏损5400余万

信息披露报告显示，华海保险2025年实现保险业务收入22.43亿元，较2024年同期的21.72亿元增加0.71亿元，同比增长3.26%；实现营业利润0.19亿元，较2024年同期的0.07亿元增加0.12亿元，同比大增156.08%；实现净利润0.26亿元，较2024年同期的0.03亿元增加0.23亿元，增幅高达775.53%。

据了解，在净利润大增的背后，华海保险大力压缩保险理赔支出。该公司2025年度的赔付支出降至13.44亿元，较2024年同期的14.38亿元减少9386.27万元。该公司赔付支出占已赚保费的比例由2024年度的66.65%降至2025年度的61.91%，同比下降4.74个百分点。

图片来源：华海保险2025年度信息披露报告

值得注意的是，华海保险2025年度的五大险种中，仅车险和企财险实现承保盈利，承保利润分别为2.61亿元、680.29万元；另外三大主要险种健康保险、责任险、意外伤害险的承保利润分别为-1.80亿元、-7472.52万元、-6737.63万元。该公司2025年度上述五大险种合计承保亏损5406.89万元。

数据显示，车险作为华海保险第一大险种，该业务2025年实现原保费收入19.17亿元，在该公司总保费收入中占比接近九成。截至2025年12月底，该公司车险事故年度案均结案周期为11.20天，快赔案件占比37.51%；小额案件结案周期为5.66天，报案支付周期为5.27天。

信息披露报告显示，华海保险2025年度的车险理赔投诉在总投诉中占比高达56.34%，车险承保投诉占比为15.91%。该公司2025年被国家金融监督管理总局通报的监管投诉共29件，亿元保费投诉量为1.34件。该公司未公布2025年度受理的消费者投诉总数量。

此外，华海保险的消费者权益保护监管评级出现倒退现象。根据监管部门2025年公布的消费者权益保护监管评价情况的通报，华海保险2024年度的消费者权益保护监管评价等级被降至二级C，较2023年度的监管评价等级二级B下降一个等级。

数据显示，华海保险2025年度的职工薪酬支出合计2.52亿元，较2024年同期的2.58亿元减少617.79万元，同比下降2.39%。与此同时，该公司高管薪酬却大幅增加。该公司2025年度的关键管理人员薪酬合计2555.93万元，较2024年同期的1980.27万元增加575.66万元，增幅高达29.07%。

图片来源：华海保险2025年度信息披露报告

信息披露报告显示，华海保险2025年度共有1名董事的薪酬超过300万元，该公司6名高级管理人员的薪酬则全部超过100万元。

虚假列支宣传费多次被罚

图片来源：华海保险2025年度信息披露报告

值得注意的是，华海保险2025年的业务宣传费及广告费支出已超过职工薪酬总额，成为业务及管理费第一大细分项目。该公司2025年的业务宣传费及广告费支出高达3.24亿元，较2024年同期的1.93亿元增加1.32亿元，增幅高达68.21%。

与山东省内保险同业相比，华海保险2025年的业务宣传费及广告费支出约相当于泰山保险（0.88亿元）的3.68倍，而泰山保险同期的签单保费规模（26.22亿元）远超华海保险（21.83亿元）。

同期，华海保险的业务宣传费及广告费支出约相当于中路保险（0.38亿元）的8.53倍，而中路保险的签单保费规模（28.06亿元）也远超华海保险。

与山东省内另一家保险同业德华安顾保险（0.22亿元）相比，华海保险2025年的业务宣传费及广告费支出更是高达14.73倍，而德华安顾保险的签单保费规模（31.11亿元）则超越华海保险近10亿元。

对于如此异常的业务宣传费支出，华海保险未解释该项支出的合理性。此前，2023年2月，该公司总公司被监管部门查获业务本部以支付业务宣传费、办公用品费、电子耗材费等名义套取费用，实际用于支付车险销售费用，涉案金额516.13万元。该公司总公司因编制虚假的财务、业务资料等多项违法违规行为被处以责令改正、警告并罚款80万元重罚，该公司时任业务本部总经理胡国栋被警告并罚款10万元。

2022年11月，华海保险滨州中心支公司被查获通过业务宣传费、印刷费等科目虚列费用33笔，涉案金额99.04万元，“上述资金最终回流至该公司员工账户并投入业务发展”。该公司因编制虚假报销资料套取费用被罚款21万元，该公司总经理宋秀珍被警告并罚款4万元。

2022年5月，华海保险淄博中心支公司被查获委托某保险经纪公司销售车险249笔，保费共计23.18万元，账内支付经纪费用5.49万元，账外需支付经纪费6.05万元。该公司以“业务宣传费”用途报销费用2万元，以“业务招待费”用途报销费用4万元，该公司支付上述6万元费用后，由该保险经纪公司与相关方对接获取上述两笔费用，这两笔费用实际用于支付保险经纪公司的账外经纪费。该公司被监管部门罚款12万元，该公司时任总经理孙玉伟被警告并罚款2万元。

2021年12月，华海保险潍坊中心支公司被查获虚列业务宣传费、广告费、印刷费等科目费用86笔，报销后144.77万元资金最终回流至该公司员工账户并投入业务发展。该公司因此被罚款28万元，该公司时任总经理曹景健被警告并罚款4万元。

记者：张嘉怡

财经研究员：于文