来源:市场资讯
(来源:漳州发展)
“自2025年6月切换供水企业以来,龙轴集团三厂供水管网运行稳定性显著提升。多亏漳州发展水务集团有限公司(以下简称“水务集团”)这份国企的贴心服务,让我们省了不少心。”4月28日,龙轴集团设备与信息技术部曾部长专程来到水务集团龙文营业所,将一面印有“国企担当守初心,水润万家践使命”的锦旗送到水务集团龙文营业所,以此对龙文营业所提供的高效、优质服务表示衷心感谢。
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锦旗背后,见证的是水务集团扎实的运维保障实力和主动服务意识。龙轴集团三厂供水切换初期,因供水水压优化调整,厂区供水管网出现局部运行异常。得知情况后,龙文营业所第一时间组织技术骨干赶赴现场勘查,快速研判问题根源,因地制宜制定解决方案——指导企业加装减压阀,有效稳定厂区管网水压,从源头消除运行隐患,用专业与高效的服务为企业生产用水筑牢安全屏障。
事实上,这份“一对一”的贴心服务并非一日之功,而是水务集团长期坚守、久久为功的结果。近年来,水务集团供水版图不断拓展,服务辖区内工业企业数量与用水需求同步增长。作为城市供水保障的“主力军”,水务集团始终坚守国企初心使命,将大用户管理作为优化营商环境、护航工业经济稳定运行的关键抓手,系统性推进大用水企业转供水工作,以精细化服务、智能化管控,为辖区企业生产经营保驾护航。
在服务提升上,水务集团建立健全大用户结对服务沟通机制,构建“一企一专班、一需一响应”的服务体系,常态化开展企业大用户走访活动,以主动靠前的服务,助力企业稳产增效。
在智慧赋能上,集团聚焦科技引领,在工业园区、重点企业周边等关键区域,科学布设压力检测设备、智能流量计等检测终端,将各类监测设备数据实时接入智慧水务监测平台,实现供水压力、流量24小时实时监测、智能分析与异常预警。通过智能调节管网输配参数,实现管网水力平衡,既有效防范爆管、又保证管网末梢水压达标,以“智慧大脑”守护城市供水“生命线”,确保辖区企业用水无忧、生产不停。
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一面锦旗,一份信任;一句感谢,一份鞭策。下一步,水务集团将继续秉持“安全供水、优质服务”的理念,持续深化大用户精细化管理,不断提升智慧水务建设水平,以更优质、高效、贴心的供水服务,赋能漳州工业经济高质量发展,为地方产业发展持续注入强劲“水动力”。
供稿:漳州发展水务集团有限公司
编辑:漳州发展党委宣传部
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