做实体店的老板,你有没有这种感觉:你花了很多钱做推广,但效果越来越差。发传单,没人看;投广告,没人信;做活动,没人来。客户就像被什么东西吸走了一样,怎么拉都拉不回来。
被什么吸走了?被电商和外卖。客户已经被它们惯坏了,能线上解决绝不出门。你拿什么跟它们竞争?价格?你拼不过。方便?你更拼不过。
但实体店有一个优势,是电商永远比不了的:体验。客户到你店里,能摸到产品、能享受服务、能感受到氛围。问题是,怎么让他愿意出门?
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异业联盟
有一个办法:用异业联盟卡券,给他一个“必须出门”的理由。
具体怎么做?联合周边不同行业的商家,比如餐厅、咖啡店、书店、花店、宠物店,大家共同发行一张联盟卡。卡里内置各家提供的权益券:餐厅送一杯饮品、咖啡店送一杯美式、书店送一张满减券、花店送一支玫瑰、宠物店送一次洗澡。
然后把这些卡以极低的价格卖给顾客,比如9.9元。或者作为消费满额的赠品送给顾客。顾客拿到卡,发现里面有这么多实惠,他一定会想办法用掉。但要用掉这些券,他必须一家一家去店里核销。
注意,必须到店,线上用不了。他想要那杯免费饮品,就得来你餐厅;想要那杯美式,就得去咖啡店。这样一来,每家联盟商家都能获得一批“主动上门”的客户。
这张卡,既是引流工具,也是锁客工具。它让客户有了“必须来”的理由,也让你有了“让他再来”的机会。
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