库迪与王一博的合约刚刚到期,瑞幸便卡点官宣。30座城市、805块大屏同步点亮,24小时内销量突破100万瓶,销售额达到1800万元。这不是一次普通的代言人发布,而是一场精确到小时的“截胡”。在这场闪电战的喧嚣背后,一个更深层的商业逻辑正在浮现:瑞幸为何要不惜代价抢下王一博?答案或许并非简单的商战意气,而是粉丝经济时代品牌战略的一次精准卡位。
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如果说瑞幸的“截胡”代表了一种成熟品牌对粉丝资产的主动争夺与防御,那么同在这个赛道上的幸运咖和猫人,则揭示了这个游戏的另一面——请来顶流只是入场券,真正的战役在于品牌能否借势完成自身“升咖”。
从瑞幸的守城,到幸运咖的突围,再到猫人的锚定,这三个案例恰好构成了粉丝经济的三重门:争夺、升咖与留存。每一重门背后,都是品牌对粉丝心理与商业逻辑的深度博弈。
瑞幸的守城战:升咖之后,用顶流构筑竞争壁垒
01
瑞幸并非一开始就是今天的瑞幸。几年前,它经历了财务风波、管理层更迭、门店收缩,一度被视为商业反面的教材。然而,凭借生椰拿铁等爆品的持续输出、万店规模的渠道下沉以及数字化私域运营的精耕,瑞幸在消费者心中完成了从“资本泡沫”到“国民咖啡”的形象重建。这个重建过程,本质上就是一次艰难的品牌升咖。当瑞幸的产品力、门店体验、价格认知都已经足够稳固时,它已经不再需要靠代言人来抬高自己,但它需要的是用代言人来守住自己。
顶流王一博,就是那道防御墙之一。
截胡库迪,不只是抢一个人,而是抢走竞品可能获得的粉丝圈层、社交话题与销量脉冲。在粉丝经济的逻辑里,一个顶流明星身后的千万级粉丝群体,是具有高度购买力和极强传播意愿的“移动资产”。谁拿到了这个资产的独家授权,谁就有可能在短期内获得指数级的声量爆发。瑞幸对这一点的理解极为透彻:它不仅在零时官宣,还设计了“一”字套餐、主题门店等一系列周边玩法,将粉丝的应援热情精准转化为可量化的销售数据。
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但瑞幸的底气,来自于它已经完成的升咖。门店的标准化出品保证了爆单时的品质底线,成熟的供应链支撑了百万瓶级别的瞬时产能,完善的私域系统让粉丝可以方便地复购和分享。换句话说,瑞幸具备了“接住流量”的能力。如果同样的截胡发生在一个品牌认知混乱、产品力不足的玩家身上,流量的洪峰只会冲垮本就脆弱的用户体验,最终让粉丝失望离去。瑞幸的守城战之所以打得漂亮,是因为它的城墙已经足够坚固。
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幸运咖的突围战:从平替到国民咖啡新贵的跃迁
02
与瑞幸不同,幸运咖正处在品牌升咖的爬坡期。作为蜜雪冰城旗下的咖啡副牌,在消费者看来,幸运咖和蜜雪冰城定位一致:同样的低价基因,相似的视觉风格,甚至是同一拨消费群体。这种“平替”标签在带来初始客流的同时,也锁死了品牌的上限。幸运咖要突围,必须完成一次阶层跃迁:从附属品变为独立的、有格调的国民咖啡品牌。
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迪丽热巴与梁朝伟两位代言人分别承担了不同维度的品牌叙事功能:迪丽热巴以流量势能与时尚形象,覆盖年轻消费群体并注入活力元素;梁朝伟则以影帝的沉稳质感,为品牌提供品质层面的信用背书。
为了用好热巴的流量,幸运咖同步上线了迪丽热巴周边产品。
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猫人的锚定战:用顶流代言拉高国民品牌的质感
03
猫人内衣的转型则更像一场认知心理学的精妙实验。请来刘亦菲作为代言人,无意间完成了一次“锚定效应”的商业化应用。
在猫人发布的广告大片中,刘亦菲身穿品牌内衣的同时,佩戴了一条价值15万元的宝格丽项链。网友的注意力迅速被宝格丽吸引,调侃猫人“被抢了风头”。然而,这或许正是猫人想要的效果。当消费者同时看到15万元的宝格丽和159元的猫人内衣时,大脑会自动将两者置于同一比较框架内——至少在气质层面。消费者不会真的认为猫人等于宝格丽,但他们会不自觉地降低对猫人价格敏感度。
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这场锚定战之所以有效,是因为它借用了已经存在于消费者心智中的高奢符号,完成了品牌质感的快速跃迁。这比从零开始塑造高级感要高效得多。与此同时,猫人借刘亦菲的顶流号召力,同步推出限定小卡定制周边,将粉丝的应援热情快速承接、高效转化为真实消费。
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产品线的升级,主推“科技内衣”概念,强调面料、版型与穿着舒适度的创新。这种产品层面的跟进,确保了锚定效应不会沦为空洞的炒作。
三重门的逻辑:争夺、升咖与留存
04
瑞幸的截胡、幸运咖的突围、猫人的锚定,看似三种不同的商业动作,实则共享同一套粉丝经济的底层逻辑。这套逻辑可以概括为三个阶段:争夺、升咖与留存。
争夺阶段,品牌利用顶流明星的短期爆发力,快速聚拢粉丝注意力,实现销量脉冲。瑞幸对王一博的截胡,就是争夺阶段的极致演绎。升咖阶段,品牌借助代言人的形象资产,提升自身在消费者心中的定位,完成从平价到质感、从附属到独立的跃迁。幸运咖和猫人正处在这个阶段。留存阶段,品牌将粉丝对明星的热情转化为对产品、服务和品牌价值的长期认同,让消费不再依赖代言人的光环。
值得注意的是,这三个阶段并非线性递进,而是相互嵌套。瑞幸在完成升咖之后,依然需要不断通过争夺来巩固护城河;幸运咖在升咖的过程中,也必须同步考虑如何留存住被顶流吸引来的新用户。任何一阶段的缺失,都会导致整条链路的断裂。
粉丝经济的本质是身份认同
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拨开流量与销量的表象,粉丝经济的本质逐渐清晰:粉丝通过消费,完成自我身份的认同与拼图。
品牌在粉丝经济中的角色,不是流量的中转站,而是身份认同的提供者。瑞幸早已构建起清晰的身份标签——年轻、高效、高性价比的日常咖啡自由;幸运咖与猫人则正全力搭建自身的身份认知,用顶流打开流量之门,再用产品、服务与体验,把用户真正留在品牌之内。
所有品牌都指向同一个方向:粉丝经济的浪潮里,不进则退。要么借势完成升咖,建立独有的品牌心智;要么困在流量陷阱,最终被市场淹没。
顶流的入场券已经派发完毕,品牌之间关于粉丝、心智与长期价值的真正角逐,才刚刚开始。
文 | 袁嘉雪
排版 | XG 审核 | 林莹
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