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豆包还有个大杀招

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接上一篇继续聊豆包收费。

收费问题不大,全世界的Chatbot都收费,真正的问题是:豆包目前的功能矩阵,和“生产力”关系不大。

自上线以来,豆包的核心功能一直是Chatbot,可以查询信息、搜索资料,或是单纯“调戏”AI。过去几年,豆包逐渐加入了写文章、作图、做视频、做PPT、翻译等功能,逐渐具备了轻度办公能力。

结合卖会员的新动作,不难看出,豆包在泛生活场景之外,扩展一系列轻办公功能,目的之一就是变得更“有用”、更适应工作场景,为收费铺平道路。

但理想很丰满,现实很骨感。

一方面,大多数用户为“轻办公”付费的意愿并不强烈。轻度办公需求的特点是非标、零散、低频;在日常工作中,如果偶尔需要P张图、做一段AI短视频,用户更倾向于“临时抱佛脚”,现场寻找解决方案,而非购买月费套餐。

另一方面,豆包提供的轻度办公能力,千问、元宝、DeepSeek等同类App同样具备,且各有千秋,比如与钉钉、企业微信等办公协同软件打通等。在“轻办公”这条分外拥挤的赛道上,豆包并没有什么优势。

在字母榜看来,豆包要想卖会员,靠“办公”是可行的,但“轻办公”很难让用户心甘情愿掏钱,既然要收费,那不如索性往“重办公”里探索。而通往“重办公”的桥梁,则是“豆包群”。

A

豆包之所以手握1.5亿日活跃用户、遥遥领先其他对手,关键在于培养起了用户搜索习惯。越来越多的人习惯通过豆包问一问、搜一搜,而非求助于搜索引擎。

这才是豆包的真正优势,也是它敢于率先收费的基石。

但经常用豆包的人,都有个“痛点”:如果想与别人分享豆包生成的内容,就不得不手动复制粘贴,把内容“搬运”到微信群。这种AI与群聊的强行黏合,不仅操作繁复,也间接导致豆包给微信做了嫁衣。

倘若豆包因应用户需求,在自家App内搭建群聊场景,那么上述痛点将迎刃而解。而切入到工作场景中后,豆包作为生产力工具的“AI+办公协作”的巨大潜力也将得到释放。

参考企业微信等办公软件的做法,豆包群聊的商业化手段也会很丰富,比如基本功能免费,但新增AI助手、扩充群空间、增加协作功能等都需要额外付费。

同时,豆包将完成AI与社交的闭环,无需继续扩张功能矩阵,就能跃升为主流办公场景之一,变得真正“有用”,实现质的跨越。



单就用户规模而言,微信群是最主流的协同办公场景。但微信群尚不支持添加AI机器人,腾讯自家的元宝只能待在联系人列表中。用户需要跳出微信,通过AI App获得答案,再复制到微信群中。

微信群动作迟缓,给豆包创造了卡位“AI群聊”的契机。

不少AI App注意到了这一需求,比如企业微信、飞书、钉钉等。他们将AI与群聊、文档协作、审批流程、内部信息共享等深度融合,功能颇为丰富。

豆包的用户量远多于各个协同办公App,又有AI App的牢固心智,只需要把真人与AI拉到同一个群聊里,就能瞬间化解用户在不同App之间横跳的痛点。

工作群是被微信长期“垄断”的高价值生态位,倘若豆包能从中切下一块蛋糕,其价值和战略意义毋庸赘言。同时,豆包的收费也会顺理成章。

字节此前攻略企业办公市场,主攻手是飞书。但这块被寄予厚望的业务发展平平,在与钉钉、企业微信的竞争中并没有占据上风。倘若豆包开通AI群聊,完全可以与飞书打通,给后者注入精准的用户和流量。字节在这条赛道的份额,也有机会得到不小的提升。

一个具备真实生产力的豆包,完全有资格收取每月最高500元的会员费。

豆包长期的挑战就是商业化。如今,张一鸣要给豆包“算账”,就算不赚钱,也要尽可能少亏钱。通过搭建付费会员体系,豆包朝着赚钱迈出关键一步。要想把这一步走好,豆包就需要尽快建群、补齐生产力短板。

B

除了在多人办公场景占据一席之地,豆包“建群”的另一重意义在于切入社交赛道,帮助字节补齐这块短板。

过去几年,字节一直尝试构建自己的社交生态。它以抖音账号体系为根基,在抖音App内外多方尝试,包括推出多款独立社交App,在抖音App内增添社交功能等。

截至目前,这些尝试虽然有一些亮点,比如抖音用户“养小火人”,但距离一个完整繁荣的社交网络仍有不小的距离,腾讯的霸主地位并未被动摇。

现在,或许到了让豆包试一试社交的时候了。

豆包已经积累了足够庞大的用户池。根据第三方数据,豆包月活跃用户已达3.45亿。但如此庞大的用户群,并未形成社交网络,甚至都没有组成社区,而是处于高度原子化的状态。

这一原子化特性,与产品设计直接相关。豆包没有通讯录,内容分享也很不方便。用户可以把AI生成的内容分享到抖音,甚至发给微信好友,唯独无法发给另一个豆包用户。

豆包要想破局,方式并不复杂:建群。

“建群”符合豆包用户的直觉和需求。他们对于这一功能并不陌生:豆包曾在2024年前后小规模测试“建群”功能,用户可以把多个Agent拉到群聊里。

这与真人建群相去甚远,且一段时间后就宣告下线。即便如此,在一些互联网平台上,至今仍有用户在询问“豆包怎么拉群聊”,并对功能下线感到惋惜。

如今,倘若豆包二次入局群聊,显然不应该以“多Agent陪用户聊天”为主要目标。只有真人为主、AI为辅的群聊,才能真正把豆包用户凝聚在同一张社交网络中。

以往,AI群聊往往与AI社交画上等号。但现在看来,AI只需要“潜伏”在群内,只有用户主动唤醒时,才会做出响应。



表面上看,这似乎不够“性感”,与当前主动式Agent“眼里有活儿、主动干活儿”的潮流相去甚远。

但AI并不是越主动越好。在用户时刻在线的群聊场景下,过度积极的AI频繁制造杂音和冗余信息,只会导致整个群聊一片荒芜,已经被证明完全行不通。AI必须“无感存在”、不打扰真人用户,才能作为“群友”长期存活下去。

相比AI圈子里的时髦玩法,把真人和AI拉到一个群聊里,实在算不得惊天动地的突破。但这一小步,可以精准击中用户的痛点、快速构建社交关系,恰恰是豆包应该迈出去的。

倘若经营得当,随着一个又一个豆包群的建立,豆包App的社交氛围就会越来越强;再加上常驻AI的便捷,它甚至有机会吸引一部分人将豆包群作为主要活动场所。字节此前做社交事倍功半,如今豆包手握利器,很有机会打开局面。

C

过去几个月,“在AI App内建群”的玩法一度非常流行,国内的腾讯、阿里、百度,国外的OpenAI等多家公司参与其中。

声量最大的当数腾讯麾下的“元宝派”,1月底上线后,不仅发放春节红包进行宣传,马化腾也罕见地亲自“带货”。随后两个多月,元宝派新增了“免费养虾”功能,还上线了电脑版,功能逐渐丰富。

但时至今日,包括元宝派在内,各个APP的“AI群聊”虽然还在,却也没有刚刚上线时那样火爆,无论是群内活跃度,还是社交媒体讨论热度,均明显下滑。

不过,“AI群聊”走到死胡同了吗?

未必。

“AI群聊”自有其价值——在群聊中添加AI助手、随时响应,能够解决真实存在的痛点,并不是伪需求;尽管尚未完全跑通,依然值得被重视和开发。

对于AI群聊,用户无疑是有需求的,尤其是工作场景,它可以解决在聊天App和AI App之间反复切换的痛点。同时,别人做不好AI群聊,豆包却可以凭借用户量、心智、时长等方面的优势,把这一功能融入用户日常使用中。

即使别人的探索都折戟沉沙,豆包仍然应当尽快抓住机会。更何况,豆包面对的竞争态势正在发生根本变化。

一方面,AI行业从Chatbot时代跃入Agent时代,竞逐中心不再位于豆包的舒适区。

豆包依然保持了克制——它在OpenClaw卷起的“养虾”浪潮中按兵不动,更没有追逐harness engineering(驾驭工程)这样的浪花。但实力雄厚的豆包,终归要面向Agent时代给出新的答案,而非停在Chatbot旧框架内。

另一方面,微信下场了。

腾讯早已明确表示,“微信最终会推出一个Agent”。根据3月初的消息,腾讯计划在年中前进行灰度测试,第三季度向所有用户推出。

不难想象,微信Agent将依托小程序生态,接入大量服务,在一个封闭但足够大的内生市场里,打通任务链路、满足亿万用户的AI办事需求。

Agent化的微信,注定将成为豆包的强大对手。

豆包的底色是Chatbot,它的功能矩阵也以此为根基展开。当千问等对手纷纷喊出“AI办事”的口号时,豆包反而显得有些沉寂,这既与字节缺乏线下业务有关,也和豆包的Chatbot基因一脉相承。

但随着Agent取代Chatbot,成为AI时代最主流的应用场景,豆包提升“办事”能力,已经势在必行。

豆包或许可以无视千问的挑战,但必须对微信Agent提高警惕。在没有小程序生态做支撑的情况下,如果豆包试图效仿微信、搞自己的Agent生态正面对决,恐怕没有太大胜算。

在此情况下,豆包不妨从群聊这一基础功能切入,既可以通过多人办公场景,展现“办事”能力,又可以构筑自己的社交生态,把战火烧到微信的后院。

倘若建群成功,豆包的战略形态将第一次得到重塑。

在理想情况下,豆包有机会成为“Chatbot+企业微信”的新型AI App,既具备通用的聊天能力,又具备专精于工作场景、服务多人协同办公的Agent能力。

一个既能to C又能to B的豆包,其价值之大不言而喻。这种价值,将首先通过售价不菲的付费会员得到验证和变现。

微信Agent瞄准的是“AI办事能力”,而豆包建群,也是以此为终极目标,只不过第一步先落在办公场景内。两大超级App又一次踏入同一条河流。

手握微信的腾讯,一直是字节在AI领域的最强大对手。

在第一回合,豆包席卷Chatbot赛场,赢了旧时代的王者微信一局。而在第二个回合,微信Agent已经准备好强力一击,而豆包还没给出回应,尽快建群或许就是答案。

唯一的问题是,时间并不站在豆包这一边。

微信Agent有可能下半年全面上线,届时豆包建群的必要性和吸引力将急剧收缩。留给豆包做出决断的时间窗口,很可能只有两三个月了。

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