齐鲁网·闪电新闻5月7日讯一位济宁网友在闪电新闻网络问政平台留言说:自己近期前往联通公司营业厅,想要将现有移动号码携号转网,却被拒绝。网友表示,携号转网是用户的自主选择权利。联通公司的拒绝理由缺乏合理性,既影响了自己根据实际需求调整通信服务的权利,也让他对企业的服务理念产生了质疑。希望相关部门能帮忙解决。
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收到留言后,济宁联通公司进行了调查处理:我公司不限制客户办理携入业务,建议其可携带机主有效证件及携转码至我公司自有营业厅办理携入业务,客户认可并已于4月20日到营业厅办理完携入开户,于4月21日联系客户解释说明,客户满意。
闪电新闻记者 王菁华 李莎 报道
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