海口小区噪声困扰业主多年，多部门联合调查促企业改善

　　日前，海口市民陈先生向本报记者反映，其居住的小区内有一个仓库，不管白天黑夜，经常传出电锯切割或打磨材料的声音，十分刺耳。“这种噪声扰民的情况已经存在好几年，有时还会产生刺鼻的气味，我怀疑有人在仓库内非法加工作业。”对此，涉事企业负责人表示，没有加工作业，都是装卸、搬运和清洗材料时产生的噪声，今后会避免。

　　居民反映：仓库噪声扰民，有时还伴随刺鼻气味

　　据陈先生介绍，他居住的小区是企业集资建房，住户都是海南秀英粮食储备经营有限公司秀英粮库（以下简称秀英粮库）的老职工及家属。由于历史原因，小区内遗留多个仓库，与居民楼挨得很近。

　　“我家紧挨5号仓库，噪声就是从那里传出来的。”4月8日上午，记者跟随陈先生来到现场看到，5号仓库与陈先生家仅一路之隔。

　　陈先生表示，在他印象里，5号仓库从2023年开始就“动静不小”。“有时候是工人装卸和搬运钢铁、铝合金材料的声音，震得人心发慌。有时候像是电锯切割或打磨材料的声音，还有时像是电焊作业的声音，很刺耳。”陈先生说，噪声在白天夜里时常产生，家里老人有时候晚上睡觉被吵醒。此外，他还偶尔闻到从5号仓库那边飘来一股类似汽油的刺鼻味道，“可能是用汽油来冲洗什么东西。”

　　记者在现场看到，5号仓库很长，呈东西走向。“据我了解，5号仓库由2家企业承租，其中西面那边基本没啥影响，噪声都是东面这家企业产生的。”陈先生说，他已经多次拨打12345热线投诉，但事情一直没能得到彻底处理。

　　“就在前些天，我看到他们又在作业，就拍了视频留存下来，并向社区反映情况。”陈先生提供的视频显示，拍摄时间为4月6日，画面中多名工人在5号仓库东面门口搬运和整理材料，另有2名工人在5号仓库侧面道路上对一些铝合金材料进行打磨，工人手里的打磨机与铝合金材料摩擦时火花四射，并伴随着刺耳声音。

　　陈先生提供的另外几段视频分别拍摄于2025年5月和6月，均为工人在5号仓库东面门口作业时的画面。

　　记者询问陈先生，被噪声困扰几年，为何不找承租企业负责人当面沟通？陈先生称没见过企业负责人，也不知道对方是什么企业，“仓库门口连招牌都没挂，没作业时大门都是锁着的。”

　　多部门现场调查，涉事企业表示“今后将避免”

　　随后，记者前往海口市秀英区海秀街道金鼎社区了解情况。当天11时许，在金鼎社区居委会的协调下，辖区城管、环保部门以及秀英粮库管理人员来到现场展开调查。因仓库大门紧锁无人上班，秀英粮库管理人员找到5号仓库东面承租企业负责人成先生的联系方式，记者及社区网格员现场与成先生进行了微信通话。

　　据成先生介绍，该公司是一家会展服务企业，从2020年开始租下5号仓库的中间和东面两间用来存储会展所需材料。“他（陈先生）反映的情况基本存在，今后我们会避免。”成先生表示，工人们并没有在仓库内进行切割等加工作业，噪声都是装卸、搬运和清洗材料时产生的。“有的材料存放久了会生锈，不好清洗，工人们就会用打磨机来处理。我们在桂林洋（经济开发区）也有仓库，今后这类产生噪声的作业，我们都会搬到那边去处理。”

　　金鼎社区党支部书记张海吉表示，今后将协同辖区城管加强巡查，防止噪声扰民的情况再次发生。社区网格员邓先生告诉记者，他曾进入仓库内检查，未发现电焊机、切割机等设备。环保部门工作人员表示，居民投诉的噪声污染，现场无人作业无法检测。“使用汽油清洗物件会带来刺鼻气味，如果在小区内使用汽油，可能对居民生活环境带来一定不良影响。”

　　4月8日下午，记者再次联系成先生询问“清洗材料时是否使用过汽油”，成先生表示“那不是汽油，而是清洗剂或除胶剂，会有些化学味道，居民不清楚以为是汽油。”

　　成先生表示，公司租用5号仓库以来一直充分尊重小区居民的生活习惯，尽量避免噪声扰民。“以前白天晚上都有工人干活，后来为了避免扰民，我们要求工人晚上停工都睡在车上，等白天再干。”至于为何不在仓库门口悬挂公司招牌，成先生表示，这是因为公司招牌为铜制品，曾丢失过二次，所以后来只挂在仓库里面。

　　记者回访：小区业主称“近期还是有噪声”

　　5月6日，记者联系陈先生进行回访，询问其近期是否还被噪声困扰？陈先生表示：“他们噪声扰民好几年了，怎么可能一下子没有？”陈先生说，近期虽然听不到打磨机的声音，但工人装卸和搬运材料产生的声音还是会影响到他和家人的生活，“都是展会用的材料，很沉，丢在地上就是‘哐当’一阵乱响。”

　　记者随后联系金鼎社区网格员邓先生，他表示，4月8日现场处理后，社区再没接到秀英粮库小区居民反映噪声扰民问题。“我每周会去现场两三次，转一圈都没看到（5号仓库）有作业（行为）。”邓先生说，仓库里存放的都是搭建舞台或展台用的铁架等材料，装卸和搬运时肯定会有声音，但还没有居民反映这种声音也扰民。（记者 王小武 文/图 编辑 程偲 林秋怡）