1373.42万人次的守护，郑州地铁交出“五一”假期答卷

繁花似锦，满城芳菲。这个假期，郑州地铁线网累计运送乘客1373.42万人次，日均客运量274.68万人次，较去年同期增长4.72%。每一站都记录着这座城市的活力与温情，每一个数字的背后，都是市民乘客的信任与选择，更是郑州地铁全力以赴的守护与担当。

节前客流破纪录 解锁城市新活力

作为“五一”假期节前最后一个工作日，受通勤、探亲、休闲旅游等客流叠加影响，郑州地铁4月30日线网客运量达342.81万人次，较去年同期增长7.56%，刷新2026年单日客运量纪录。当天，郑州东站、郑州火车站、二七广场站成为客运量前三的车站，交通枢纽站、高校园区站客流明显提升，人流涌动体现城市蓬勃的生命力，也藏着大家奔赴美好的热切期待。

全力以赴护出行 温情陪伴每一程

为应对“五一”假期客流高峰，郑州地铁提前部署、精准发力，多措并举保障市民乘客出行顺畅。

延时服务，适配每一份晚归与奔赴。4月30日、5月1日、5月5日，地铁线网运营时间整体延长至次日0:00；5月2日、5月3日，部分线路继续延时服务，精准匹配大家夜间观演、出游的需求，守护每一份晚归的欢乐。

运力加码，承载每一份期待与欢喜。启用节前、返程专用运行图，优化2号线及城郊线交路设置，加密1号线、6号线、10号线等线路的行车间隔，让地铁来得更快、更密，用充足运力，接住每一份假日的期待。设备护航，守住每一份安全与平稳。加强车辆、供电、信号、工建等关键设施的维护检修，提升设备运行稳定性，让每一趟列车平稳出发、安全抵达，用专业守护，筑牢出行安全防线。

精准服务，温暖每一段出行之路。紧盯交通枢纽、商圈、换乘站等大客流区域，动态调整客运组织方案，让换乘更高效、出行更有序。“五一”假期郑州东站日均进站量11.95万人次，较去年增长6.13%，车站升级柱贴、墙贴、地贴三重导向标识，清晰指引“地铁——高铁”换乘路线，郑州东站党员突击队全员在岗，随时提供指引与帮助；10号线郑州火车站组建“情满旅途”志愿服务队，开展咨询引导、秩序维护等服务，落地爱心预约服务机制。

服务优化升级 让出行更有温度

“五一”假期，郑州地铁在常态化服务保障措施下，持续升级便民服务举措，把细致服务融入每一个出行环节，让乘客的出行路更安心、更暖心。线网重点车站设置学雷锋志愿服务台、晶晶百宝箱，配齐爱心雨伞、便民轮椅、应急救护一体机（含AED）；新郑机场站设置一站式服务区，手机扫码就能自助值机，省时又便捷；紫荆山站、市体育中心站等车站，设置公交引导告示与广播，优化地铁公交接驳，用细致服务，温暖每一位乘客的假日出行路。

1373万这个数字，是信任，更是责任。每一次出发都通往美好，每一程旅途都温暖相伴。搭乘地铁畅游郑州，邂逅一城春日浪漫。郑州地铁将持续以安全、准点、便捷、暖心的服务，与乘客携手，奔赴美好。