5月6日晚间,三星电子官宣决定在中国内地市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。
三星方面称,目前手机产品仍正常销售,停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。
同日晚间,《每日经济新闻》记者以消费者身份从三星在北京区域的某经销商处获悉,此次三星家电撤出内地市场的根本原因还是不赚钱。据该经销商介绍,目前店内的家电(如电视)还可供货到今年年底,但部分型号可能即将售罄。另外,由于货源有限,部分产品的价格有所提升。
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图片来源:每经记者 杨卉 摄
家电产业分析师刘步尘指出,最近十年的国内家电市场,从中低端到高端产品,从市占率到品牌形象,本土品牌都已崛起,三星家电深耕中国市场的价值已经不大。由于份额较小,此时撤出也不会给国内企业和消费者带来明显影响。不过,韩系家电在全球市场仍然有很大竞争力,尤其在欧美等发达国家市场,是中国家电在全球市场持续崛起的最大竞争对手。
经销商:年底前还有货,不赚钱才退出
2014年,刚搬新家的王女士逛遍了小镇的家电商铺,从色彩挑到分辨率,最终将一台三星彩电抱回了家,即便它比其他品牌的彩电都要贵一些。十余年之后,王女士刷到三星家电产品退出中国内地市场的消息,那台三星电视已经很久不曾开启。
根据三星电子5月6日发在官网的公告,为应对急剧变化的市场环境,经慎重研究,三星电子决定在中国内地市场停止销售电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器;对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务。
5月6日晚间,三星在北京区域的某经销商告诉记者,门店目前可以保证到今年年底前的供货,但部分型号可能即将售罄。另外,由于取消了一些促销活动,部分产品的价格还有所上涨。上述经销商直言,此次三星家电撤出内地市场的根本原因还是不赚钱。
《每日经济新闻》记者注意到,在社交媒体上,消费者对三星家电(以电视为例)产品的评价呈现两极分化现象。认可集中在屏幕、硬件、外观等方面;吐槽则集中在国内软件的适配、售后、品控等方面。
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部分消费者对三星电视的评价 图片来源:网络截图
近年来,三星在中国内地市场的布局逐步收缩。根据洛图科技(RUNTO)梳理的信息,三星于2019年关闭了惠州手机工厂,2020年关停了天津电视工厂与苏州电脑工厂,2020年向华星光电转让苏州8.5代LCD面板工厂,2026年缺席中国家电及消费电子博览会。
市占率日益下滑 曾经的销量“王者”沦为“其他”
其实,三星家电在国内也曾有过“辉煌时刻”。
家电产业分析师刘步尘在接受《每日经济新闻》记者采访时直言,三星家电在国内最辉煌的时期,单一品类,如电视市占率一度高达20%。2000年至2013年更是连续十几年站在市场第一的位置。
时至今日,根据奥维云网(AVC)监测数据,2026年开年至4月26日,在中国市场,三星品牌彩电线上、线下的销额市占率分别为1.33%、3.54%,位列第13名及第5名。相对于渠道TOP1的海信来说,三星彩电的市占率只有海信的近十分之一(注:海信在国内线下市场的同期销额市占率为34.92%)。
需要注意的是,三星在国内彩电市场的“萎缩”,还受全球大环境影响。一方面,奥维睿沃今年1月底披露的2025年全球TV TOP10品牌出货规模数据显示,三星仍是全球出货量第一的电视品牌,2025年全球出货量为3500万台。
另一方面,奥维云网(AVC)总裁助理兼消费电子事业部总经理翁振华告诉《每日经济新闻》记者,根据平台推总数据,中国彩电市场已经从2016年辉煌时期的5000万台降至2025年的2763万台,很大一部分观影需求转移到了手机、Pad等产品的碎片化时间上。
至于其余家电的表现情况,同一时期,三星冰箱在国内线上、线下的销额市占率分别为0.42%和0.41%,排第25名、第14名;洗衣机线上、线下销额市占率分别为0.09%、0.37%,排第34名、第15名。
显示器方面,洛图科技(RUNTO)数据显示,2025年,中国显示器市场的整体出货量为2560万台,其中三星的占比不足3%,但高端赛道仍保持着显著竞争力,且2025年三星显示器在中国市场是盈利状态,利润率高于电视及家电,核心利润来自OLED、电竞、商用等高端、高毛利产品。
刘步尘直言,中国家电市场最近十年一个最为显著的变化,是中国本土品牌完成了从“市占率”单项指标对外资品牌的超越,到“市占率+品牌形象”的全面超越。无论是高端产品还是中低端产品,外资品牌的市场空间都受到了严重挤压。三星电视(家电)撤出中国内地市场,不会对本土企业带来明显影响,毕竟其市场份额已经很小;也不会对消费者带来明显影响,因为最近十多年买三星家电产品的用户已经很少。
业内:未来全球家电竞争看点在中韩品牌
三星家电产品先行撤退,但三星手机仍在坚持,只是其品牌竞争力已大不如前,电池安全问题是其品牌形象受损的开端。
“(三星电子的)战略失误导致在国内市场遭遇了失去的十年。恰恰是这十年,中国本土手机产业链全面崛起了。品牌形象就是压垮骆驼的(最后)那根稻草。”独立国际策略研究员陈佳直言。
不过,从整体业绩占比来看,终端业务在三星的整体业绩中已占比很小,家电业务在三星电子整体业务中的存在感也并不高——2026财年第一季度,三星电子单季营业利润同比大涨756%,半导体业务更是以53.7万亿韩元的利润贡献了全公司超九成获利,终端业务占比很小,而家电业务甚至处于亏损状态。
三星电子在财报中表示,AI相关需求持续高涨,带动高附加值存储产品销量扩大,行业整体存储价格上涨进一步增厚利润空间。
陈佳认为,三星如今在国内供应链的本地化优势已经耗散殆尽,而三星这次的策略很像索尼:看似需求侧管理驱动,实际上是供给侧变革。
不过,陈佳也指出,三星的核心技术研发能力还是世界一流,如显示面板、工业设计、全球供应链整合等,国内市场在这些领域仍有继续提升的空间。若三星供应链彻底离开,短期内也许会放大日系顶级品牌供应链扎堆南迁的影响。至于具体影响会多大多久,仍需时间检验。
在业内人士看来,某种意义上来说,三星、索尼等品牌是被日益“内卷”的国内市场和供应链给挤到不想再“卷”。“三星对国内企业战略和供应链的管理指导思想,与中国内地市场(反内卷)的现实之间存在愈加巨大的鸿沟。三星方面不想改变自己,又改变不了内地市场,那就只能退出了。”
不过,翁振华也提醒称,若行业痛点没有改善,玩家继续卷参数、卷价格,不重视用户的第一性原理,未来很可能有更多品牌退出市场。
三星家电退出国内市场,对整体产业竞争的影响如何?
刘步尘认为,三至五年内,韩系家电不会像日系家电一样出现被中国企业收购的情况。但三、五年之后就“不好说”。
“关键在于未来若干年,中国家电能否在全球市场建立对韩系家电的绝对竞争优势。一个事实是,韩系家电在全球市场仍然有很大竞争力,尤其在欧美等发达国家市场,韩系家电的市占率仍略高于中国品牌,是中国家电在全球市场持续崛起的最大竞争对手。超越韩系家电,是中国家电‘霸居’全球的最后一个壁垒。”刘步尘称。
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