169.17万辆！楚天高速圆满完成“五一”保畅任务

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（来源：楚天高速）

“五一”假期，面对大客流车流考验，楚天高速紧扣保安全、保畅通、优服务，统筹部署、压实责任，所辖路段通行车辆169.17万辆，日均33.83万辆；7座及以下小型客车免费通行让利社会7235.39万元，日均1447.08万元。所属服务区接待车辆40.91万车次、服务司乘118.99万人次，圆满完成各项任务。

各收费站通过悬挂彩旗、张贴标语、设置展板等形式，营造喜庆祥和节日氛围；重点清理收费广场、匝道护坡等处垃圾杂物，打造整洁舒适通行环境。规范窗口文明用语，34处“爱心小屋”、20个“服务驿站”焕新升级，提供热水供应、手机充电、应急药品等便民服务。直播专班围绕实时路况、免费政策等开展专题直播，让出行信息触手可及。

严格落实24小时值班带班制度，密切关注天气变化，备足防汛物资，全力提升应急处置能力。秉持“预防为主、防治结合”原则，对路面坑槽、桥涵边坡、排水设施及易拥堵路段开展拉网式隐患排查，将风险消除在萌芽状态。采取“机械为主、人工补位”模式，全方位清扫路面、匝道及桥梁伸缩缝，确保路容路貌干净整洁，全面提升司乘出行体验。

服务区商品、食品、油品按平时2倍量备足库存，确保客流高峰补给从容。聚焦适老化服务，设置扶手与轮椅通道，“红马甲”志愿者主动帮扶。厕所智能化显示，第三卫生间兼顾老人小孩需求。潜江服务区“龙虾欢乐汇”打造“服务区+美食+文化”旅途盛宴，游客可边品尝小龙虾，边观赏表演。16个“司机之家”、8个“温馨小屋”，24小时提供洗衣沐浴、健康监测、共享厨房等免费服务。

对加能站油罐区、LNG储气区、配电室等全面“体检”，确保储氢罐、加氢机等关键设备处于最佳工况；依托大数据分析车流量，借助“智慧油客”系统精准测算假期用能峰值，提前增补油品库存，保障油、气库存充足、随需随加。完成充电设施全面检修，技术人员24小时值守，客服热线全天畅通；通过“楚道易能”平台及现场广播实时更新充电信息，增派人员疏导车流、调度车位，提升充电效率，实现即充即走。

各单位重点对收费系统、消防设施、用电线路、安防器材等进行全面排查，及时整改各类安全隐患，坚决筑牢假期安全屏障；严格落实“两客一危”、违法超限车辆、行人及非机动车等禁行规定，强化入口安全管控。提前研判车流高峰与易堵点位，细化优化保畅方案，确保人员在岗在位、车道应开尽开；灵活启用复式收费、便携机收费等应急举措，高效提升道口通行能力；深化一路多方联勤联动，快速处置突发拥堵与异常状况，稳定路网通行秩序。

全线部署40架55舱无人机，路网覆盖率达93%，“云端鹰眼”完成新一轮加密升级；控飞人员可24小时远程实时掌握路况，彻底消除巡查盲区，建立起“1分钟响应、3分钟联动、15分钟处置”高效应急机制。楚天数科加大收费现场、ETC门架、UPS机房等设施巡检维护力度，保障大车流下设备稳定运行。汉宜保通创新“三四”保畅机制，配套云端鹰眼、移车神器、V2V车车充、移动便民服务车等装备，全面强化应急响应、精准处置、便民服务与全域管控能力。

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编辑|党群工作部