上海
【信源】运一公司
【编辑】倪炜
9号线松江大学城站自2007年12月投运，服役近19年未整体更新，站容设备老旧破损问题突出。为提升车站品质、保障乘客出行安全，车站综合改造工程于2025年12月启动，2026年4月24日起全面进入公共区域施工阶段，涉及出入口/楼梯地砖更换、外立面脚手架搭设、站厅吊顶翻新等，计划8月底完工。面对施工范围广、交叉作业多、客流影响大的挑战，上海地铁9号线“松江百灵鸟”服务团队主动靠前、全程值守，以“全覆盖、无死角、快处置”的安全巡视排查，筑牢施工与运营双重安全防线。
暖馨服务｜改造与出行两不误
近19载的老站焕新，既要保进度、保质量，更要保安全、保服务。“松江百灵鸟”服务团队成员值守关键点位，疏导客流绕行，并精准指引无障碍电梯，确保特殊群体及携带大件行李乘客便捷通行。同步落实安全提示机制，通过口头引导与动态标识相结合，反复提醒乘客注意脚下，通过前置服务与精细管控，有效保障施工期间乘客安全、顺畅进站，切实维护运营秩序平稳可控。
精准布防｜紧盯巡视重点施工区域
重点巡查出入口与楼梯区域地砖拆除/铺设的临边防护、防滑警示、临时围挡完整性，排查地面凸起、边角锋利、通道拥堵等隐患，同步配备喇叭引导乘客绕行、提醒注意脚下安全，严防踩踏、磕碰风险。每日对外立面脚手架区域早中晚三次专项巡查，检查脚手架搭设规范、扣件紧固、安全网封闭、防坠措施，核查施工人员高空作业防护、动火作业审批，杜绝物体打击、高空坠落隐患。针对站厅吊顶翻新区域，排查临时用电、消防设施、疏散通道畅通情况，确保施工不影响应急广播、导向标识、闸机等运营核心设备正常运行。
“松江百灵鸟”服务团队用脚步丈量每一处施工点位，用细心排查每一个风险角落。截至目前，累计开展专项巡视300余次，排查整改临边防护、用电安全、围挡破损等隐患80余处，确保施工期间车站运营平稳、乘客出行有序、现场安全可控。
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