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5月6日，据新浪科技，去哪儿平台更新了特价机票兑换卡产品规则，新增条款说明：由于App会不定期上线各类优惠活动，无法确保该次卡定价为平台最低价，用户可自主选择继续使用或申请退款。
此前《BUG》栏目已有报道曝光，去哪儿多个官方直播间售卖机票次卡，借机引流拉新，还要求用户绑定实名账号，但这类次卡未必能买到优惠机票。有消费者实测反馈，同一时段、同一航班，使用次卡兑换需支付卡费加补差，合计费用高于平台直接购票价格。
面对质疑，直播间主播解释称，差价问题是部分用户未计入机场建设费、燃油附加费，对比口径不一致。不过该说法并未被消费者接受，用户表示两次价格对比均不含机建燃油等额外费用，属于同等条件下的客观比价。（新浪科技）
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