绑定的微信乘车码扣不了费，怎么办？

悠悠帮到你

悠悠

帮你

Q

A

乘车时，将物品落车上了，但没留意具体车厢编号，还能找回来吗？

乘车时遗落物品，越早求助及提供遗失物品的详细信息，寻回几率越大。

1

若还在车站里，第一时间联系工作人员协助寻找。

2

若已经离开车站才发现物品遗落，及时到就近车站联系工作人员报失登记，或通过广州地铁服务热线96891/智慧客服反映。

3

通过广州地铁官方微信订阅号或官方APP的“失物招领”平台查询是否有遗失物品的待领信息。

老人和小孩出行，没有手机，怎么坐地铁？

图：赵蕊

小伙伴们！别以为坐地铁只能掏手机刷码或碰NFC哦，其实方法超多哒：

1

广州户籍或者在广州办理了居住证的60岁以上人群，可以到属地街道办办理一张‌老人优待卡‌，地铁出行直接享优惠，65岁以上还能免费坐。

2

广州学籍，办一张羊城通学生卡‌，日常上下学超划算；要是娃还没满7岁，或者身高没超过1.3米，不管是不是本地户口，都直接免费坐地铁哈。

3

临时出门没带卡也不慌，翻出5元、10元纸币，或者1元硬币，直奔车站自动购票机，按几下选好目的地就能买到单程票；大面额纸币可以让客服中心工作人员帮忙兑零，说走就走超方便！

深夜的高铁到广州南，怎么知道还有没有地铁坐呢？

经常有小伙伴咨询，坐高铁深夜抵达广州南站，还有没有地铁坐。

如果只是乘坐地铁二、七、二十二号线，可通过广州地铁官方微信订阅号或官方APP查询地铁广州南站的末班车即可；

若乘车途中需要换乘其它线路，还要查询换乘站末班车时间，因为不同线路末班车时间不一样；

羊角君提醒：车站在本站点末班车时间点上提前5分钟停止进站，请大家留意车站告示及广播。另外，大家还要预留从高铁站进入地铁站路途的用时。

微信风控了，绑定的乘车码扣不了费怎么办？

微信因风控导致乘车码无法扣费时，需先解除风控限制‌，才能恢复乘车码扣费和正常使用。如暂时无法解除风控，那乘车码因为上一笔费用未支付完成，也是无法使用的，这个费用仅支持绑定的账号自行支付，不能由其他账号或他人代付。需微信恢复正常后，再联系工作人员进行处理。

悠悠

提醒

PART/1

为啥雨天车站部分扶梯要关停？

雨天关停扶梯，原因只有一个：为了安全。

图：邓倩

下雨天，会有乘客集中在出入口或自动扶梯口避雨，容易造成客流积压。如扶梯继续运行，不断有乘客到达扶梯上端出口后就容易被堵住，从而无法及时下扶梯，存在安全隐患。另外，下雨时地面湿滑，雨水进入到扶梯表面，容易造成乘客脚底打滑的现象。

所以，出于安全考虑，雨天时，车站会暂时关停扶梯，并不是扶梯坏了哦！

PART/2

5月7日起，地铁机场南站、

城际白云机场南站“飞站”

去机场坐飞机的小伙伴留意啦！广州白云国际机场T1航站楼将于5月7日起关闭改造。受施工影响，原本与T1航站楼直接接驳的三号线北延段机场南站、广州东环城际白云机场南站，将自5月7日运营时间起同步采取“飞站”措施，即两站暂停对外服务，列车将不停站通过。详情请戳

精彩连连看：你最近关注的

文 | 赵蕊 陈诗峰

图 | 赵蕊 邓倩

封面 | 袁彦昌

编审 | 陈诗峰 谭竹茜