山西
从深山村落的农家院落到沿街林立的商铺门店，从春耕生产的田间地头到创业兴业的项目现场，临县农商银行的金融服务脚步从未停歇。该行以纵深推进 “百千效民工程” 为全年核心工作主线，赓续传承农信人代代坚守的 “背包精神”，打破服务壁垒、延伸服务触角、升级服务质效，把普惠金融的活水精准输送到县域经济的每一条 “毛细血管”，用实干与坚守书写新时代金融为民的崭新答卷。
网格为基 闭环管理
织密全域服务 “一张网”
该行坚决杜绝 “走过场、重形式” 的走访服务，以 “百千效民工程” 为总牵引，构建起 “总行统筹抓总、支行分片包联、客户经理定格服务” 的三级网格化服务体系，将全县 23 个乡镇、600 余个行政村全部划入专属服务网格，每个网格固定配备专项金融服务小队，实现县域服务范围全覆盖、无盲区。
针对临县村落分散、农户作息不固定的实际情况，服务小队全面推行 “错峰上门 + 弹性服务” 工作法，避开农忙高峰时段，利用清晨、傍晚及节假日农户居家的窗口期，逐村逐户开展拉网式、全覆盖走访摸排，彻底破解 “银行上班农户下田、农户有空银行下班” 的服务痛点。走访过程中，队员们不仅随身携带移动展业设备、金融宣传资料，更带着 “民情台账本”，逐一记录农户的生产经营状况、资金需求节点、金融服务诉求，同步完善农户信用信息档案，为每个网格绘制 “产业服务地图”，为每户农户建立 “专属需求画像”，构建起 “走访摸排 - 建档立册 - 需求研判 - 精准对接 - 办结反馈 - 跟踪回访” 的全流程闭环服务机制，真正实现底数清、情况明、对接准、服务实。
惠民为要 暖心服务
打通便民利民 “最后一公里”
“百千效民工程”，核心在 “效民”，落脚在 “惠民”。临县农商银行始终坚守 “金融为民” 的初心使命，以工程推进为契机，持续推动金融服务重心下沉、关口前移，全力补齐农村地区金融服务短板，让村民足不出村就能享受到和县城网点无差别的便捷金融服务。
常态化开展 “流动银行” 进乡村、进社区、进园区活动，组织服务小队带着移动设备深入偏远山村、移民安置小区，一站式办理社保卡激活挂失、新钞零钱兑换、贷款申请受理等综合金融服务。针对独居老人、残障人士等行动不便的特殊群体，该行建立专属服务台账，推行 “一对一” 预约上门服务，真正做到 “民有所呼、我有所应”。此外，服务小队还将反诈防骗、征信保护、金融风险防范知识普及融入日常走访服务，用群众听得懂的家常话、身边事讲解金融知识，切实守护好群众的 “钱袋子”，让金融服务既有力度，更有温度。
信用为基 精准赋能
激活乡村振兴 “新动能”
信用是农村金融的根基，也是普惠金融扩面提质的核心抓手。临县农商银行以 “百千效民工程” 为契机，持续深化农村信用体系建设，全面推进整村授信扩面提质，把农户的 “无形信用” 转化为创业增收的 “有形资金”，让更多农户、小微经营主体享受到普惠金融的政策红利。
该行打破传统 “唯抵押物、唯报表” 的评级授信模式，坚持 “简易、科学、接地气” 的评级原则，联合村 “两委”、网格长、村民代表组建村级信用评议小组，将农户的人品口碑、邻里评价、生产经营状况、履约记录、村集体事务参与度等本土化指标纳入评级体系，大幅简化申请材料、降低授信门槛，让诚实守信的农户足不出户就能获得无抵押、无担保的纯信用贷款额度。同时，持续深化 “信用村”“信用户” 创建工作，对获评的信用村、信用户给予额度优先、利率优惠、手续简化的专项激励，在全县范围内营造 “守信光荣、失信可耻” 的浓厚信用氛围。
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