美国加关税逼瑞士表自砍利润，总裁养匠人等翻盘，危机一过亮狠货

蒂埃里·斯特恩自2009年起执掌百达翡丽。他在采访中谈及危机应对、产品创新、人工智能钟表业的角色以及家族传承。

2024年，斯特恩推出自1999年以来首个全新腕表系列“方界”。他表示，推出新系列是巨大挑战，等于把个人审美摆上台面接受评判。他偏爱方形表款，而市场上85%的腕表都是圆形，因此希望借此证明百达翡丽仍有能力挑战行业。“方界”推出后虽遇批评，但市场反应热烈。他强调，即便没有这个系列，品牌也能成功，但这是他留下的“第二道印记”，重要的是证明“我做得到”。

关于危机，斯特恩认为企业家必须直面每一次危机并提前准备。当年美国宣布对瑞士加征高额关税，迫使百达翡丽调整价格、牺牲利润。中东局势也让业务放缓，但目前尚难定论。他继承父亲的教诲：永远保留充足储备以留住员工、保住技艺；经济下滑时仍要坚持关键项目，危机过后才能拿出最好的产品。他强调，必须停止幻想危机会结束，要学会与之共处。

品牌传承方面，斯特恩谈及停产“鹦鹉螺”5711的争议，指出控制市场存量、维护稀缺性对百达翡丽至关重要。“鹦鹉螺”不会被做成爱彼“皇家橡树”那样的存在，周庆活动也不会过度。他强调百达翡丽不请名人代言，信条是“明星是腕表本身”，代言人自身的风险是主因。

斯特恩的两个儿子正接受为期五年的接班人培养计划，轮岗制表、销售、财务等关键岗位。他本人亲自负责产品与创意训练，包括一起审听三问报时。他尚未决定最终由谁继任，但明确表示总裁必须持有100%控制权，不会分割股权，以避免未来的复杂局面。

他坚持垂直整合，除自主完成几乎所有制造环节外，还收购了表带工厂，但这并非为了竞赛，而是为了掌控质量。他自信百达翡丽能保持领先，因为其产品近乎完美，并提供自1839年至今所有腕表的维修承诺，无人能及。

在创造力上，斯特恩禁止将人工智能用于创意设计，仅用于珐琅图案转化等辅助环节。他提醒自己和儿子“别太盯着别人看”，以免不自觉地模仿。创意依赖团队间非正式的交流，而非日程表。他本人不爱看腕表目录。

销售策略上，斯特恩仍以经销商网络为主，因为制表本身已占据他的全部精力。他信赖经销商对当地客户的深度了解，认为这比自行管理数百家门店更有效。德国市场对他而言极其重要，那里的客户热爱品质，偏爱复杂功能和高价位产品。

谈及腕表投机问题，他承认完全杜绝并不现实，好在与经销商的紧密合作有助于甄别客户。最后，他提到“珍稀工艺”系列虽不贡献多少营业额，却是家族的热爱所在，承载着保留知识与技艺的使命。他为这些作品感到自豪，并在思考如何以新的方式加以展示。