西安网评：公职人员带头交费，就能解决物业费拖欠问题吗？

　　近期，多地相继发布了号召公职人员、党员干部带头缴纳物业费的倡议书。其中，江西九江共青城市、柴桑区、武宁县近日均发布相关通知。《倡议书》提到，广大党员干部、公职人员要以身作则，带头缴纳物业费，自觉清缴历史欠费。对物业服务存在的问题，通过合法途径反映和解决，不应采取拒付物业费的方式处理。(观察者网5月4日)

　　多地明确要求公职人员带头足额缴纳物业费，并将缴费情况纳入日常考评，这一举措让一些小区缴费率短期内明显回升，物业经营压力得到一定缓解。不少老百姓看在眼里，有人称赞此举树立文明新风，也有人心生疑问，仅靠公职人员带头交费，就能根治物业费拖欠这一基层老大难问题吗？答案显然是否定的。

　　在普罗大众眼里，公职人员就是社会风气和公序良俗的代表。他们主动缴费、不拖不欠，能打破邻里间“别人不交我也不交”的观望心态，起到良好的示范引领作用。邻里之间也常闲聊，干部都带头自觉交费，普通居民自然不好意思刻意拖欠。这种示范作用，对盘活小区物业服务、稳住基层治理基本盘确实能起到一些实效。不过，此举治标终究难以治本，依靠少数人带头撑场面，终究无法支撑小区长期良性运转。

　　当下，老百姓并非交不起物业费，很多人只是心里不愿交，更不是贪图小利、故意耍赖。不少业主常感慨，物业费不是不想交，而是交得憋屈、花得糊涂。楼道清扫不及时、绿化维护不尽责、小区安保流于形式、公共设施破损无人维修、公共收益鲜有公开、物业收支账目更是一笔糊涂账……服务打了折扣，合理诉求无人回应，群众心里有疙瘩，自然不愿主动缴费。不少小区也因此陷入了恶性循环，服务越来越差，欠费人数越来越多，物业收入缩水后，服务态度更是敷衍了事。

　　说到底，缴纳物业费本是双向对等的契约关系，不能只单方面要求业主守规矩，却放任物业不作为、不尽责。业主花钱买服务，物业用心管家园，本就是理所应当。时下，部分措施一味聚焦催缴欠费，紧盯公职人员率先履约，进而倒逼其他业主缴费，却对物业服务各类短板视而不见；只一味要求群众履行义务，却弱化物业自身责任，这种单向约束只是表面治理，并未触及问题根源，显然，依然无法疏通堵塞，依然无法彻底解决顽疾。

　　基层治理最忌头痛医头、脚痛医脚。公职人员带头守约的良好风气值得倡导，以此带动全社会自觉缴费、诚信守约，但更重要的是落地务实举措，健全物业服务考评机制，公开收支明细，及时回应业主诉求，畅通群众维权渠道，让每一分物业费都能换来实打实的服务，这才是居民与物业双向奔赴的正确打开方式。

　　民生无小事，小区冷暖最牵人心。唯有做到权责对等、服务匹配，让群众交得明白、住得舒心，才能彻底破解物业费拖欠顽疾，让小区基层治理走上良性正轨。(西安网特约评论员杜才云)