警民连心“乔” 社区平安“石”

记北京市公安局通州分局张家湾派出所民警乔石

乔石，男，汉族，1988年11月出生，中共党员，现为北京市公安局通州分局张家湾派出所二级警长。先后荣立个人一等功一次、二等功一次、三等功四次，被授予全国“人民满意的公务员”“全国公安机关成绩突出青年民警”等荣誉称号。今年“五四”青年节前夕，他被共青团中央、全国青联授予2026年度新时代青年先锋。

自参加公安工作以来，他扎根基层，以“让人民满意”为工作目标，恪守“不畏难、敢担当、勇开创”的工作态度，攻坚克难、开拓创新，在社区警务工作中，将自己磨砺成了一块守护社区平安的“铺路石”，用真诚与奉献搭建起社区警民“连心桥”。

直面挑战他为社区绘出平安图

15年前，刚刚参加工作的乔石被分配到通州分局徐辛庄派出所。那时年轻气盛的他原本希望成为一名打击破案的治安民警，但在跟着师傅下社区几个月后，他真切地感受到了百姓对社区警务工作的新期待，当临近退休的师傅将宋庄镇尹各庄社区安防工作全部交给他时，责任已深深烙在他心中。

尹各庄社区地处通州、朝阳、顺义三区交汇处，总面积近5平方公里，居民人口逾万。彼时，城市化高速发展的进程让这里的人口数量不断增多、人员结构日益复杂，辖区有常住村民，有购房的新居民，还有新兴产业园里的企业员工，治安形势变得复杂。如何确保辖区治安稳定、百姓平安对于刚刚24岁的乔石无疑是个巨大的挑战。对此，年轻的乔石选择迎难而上。

为了尽快开展工作，他趁着村委会换届改选的时机，提前印好警民联系卡，在选举当天，主动跟村民们打招呼，逐家发放联系卡。此后，不管是居民、商户还是企业员工，他都尽可能去逐户走访见面。

用了近三年时间，他把平房居住区、楼房社区、经营商户、办公企业分门别类建起档案。有人说，人员流动多、形势变化快，这方法太“笨”。但他说，“我年纪轻、没经验，就选择最‘笨’办法打好基础，我不怕辛苦和困难。”

2021年，按照市公安局“两队一室”改革部署，他积极协调，争取村委会大力支持，在辖区建起尹各庄社区警务站，配齐了安保力量，重新组建村民治安巡防队。工作中，他不仅带领安保力量下社区走访摸排情况，还在警务站推行上门服务模式。村民有矛盾纠纷可以来警务站找民警调解、有户籍业务可以来警务站咨询，发生治安问题可以来警务站报案。如果当时乔石没在，他会及时了解情况后主动上门为群众解决问题。在他的牵动下，辖区封闭式管理模式很快得到推进，群防群治力量积极参与治安防范，协助摸排隐患线索、打击违法犯罪，社区安防工作迈上了新台阶。曾经辖区出租公寓丢失东西的问题逐步减少，新居民入住因装修等原因产生的矛盾得到及时化解，村委会领导说：“这青年民警真是好样的。”

主动作为让社区成为和谐的“家”

作为“穿警服的副书记”，乔石将“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”这句话落到了实处。社区内外，经常能看到他调解纠纷、化解矛盾的身影。

自从市公安局部署开展党员社区民警兼任社区（村）党组织副书记工作后，乔石作为尹各庄村党支部副书记每次都会参加村委会召开的会议。他认为，这样可以第一时间掌握各项工作情况，有问题也能有针对性地及时解决。一次，乔石下社区时听说两户居民发生激烈口角，便立刻上门了解情况。原来，其中一家人暑期带孩子去外地旅游，回来发现放在院外的儿童自行车不见了，怀疑是被邻居拿走了，就找上门理论。因两家以前就因为一些琐事发生过矛盾，邻居觉得对方是故意找茬，遂发生激烈争吵。了解情况后，乔石想起不久前村委会部署过清整街道的工作，便立刻跟村委会干部联系。原来儿童自行车长期放在街面，村干部认为是无人认领的物品，便暂时集中放在了村委会保管。东西找到了，但乔石并没有就此结束工作，而是趁热打铁，促成双方沟通、化解了过往矛盾。

乔石说：“社区民警要在各类矛盾化解中充当‘定心丸’的作用，创造条件让群众在互相信任的前提下做好沟通，不能让任何小纠纷升级成大冲突。”

为了确保群众在需要帮助时能够及时联系上自己，多年来，乔石始终坚持将自制警民联系卡发放给辖区群众。无论白天还是黑夜，也无论工作还是休息，只要群众打来电话，他总会耐心倾听、认真解答。想群众之所想、解群众之所困，始终把人民群众的事儿放在心里最重要的位置。

勇于开拓组织辖区党员用温暖连结民心

2024年1月，根据北京市委组织部、市委农工委统一部署，通州分局选派乔石任通州区张家湾镇张湾村驻村第一书记。这对于他而言，又是一个全新的课题和挑战。对此，他仍旧没有丝毫畏难。

上任后，他发现辖区党员活动多是当地老住户来参加，近年买房搬来的新住户虽然人数更多，却因互相不熟悉、不愿意主动沟通等原因很少参加党员活动。

对此，乔石将提升党支部凝聚力作为自己出任第一书记的第一项重要工作。经过认真学习思考和向老党员请教，他制定出了“组织学，出去看，带头干”的工作方案，首先将辖区党员活动室进行升级改造，设置学习墙。然后，精心准备推出丰富多样的党课，并将大家学习交流的成果展示在学习墙上。不久后，他又组织辖区党员出外参观见学、共同筹备举办社区运动会，通过讲授党课、外出见学、组织志愿活动等多种方式，吸引了越来越多人的开始积极参加党员活动。

一天，乔石接到了一位居民的电话，“乔警官，我有件事想跟您聊聊。”原来，来电话的老人曾是一位设计师，他因为小区是自己设计的而购买了房子并搬来居住。因为这份特殊的感情，退休后，他又主动为小区设计了一张周边绿化图。看到作为第一书记的乔石费心组织党员活动，便想请他将设计图交给有关部门。乔石答应了老先生的请求，将设计图及时转递。因为此事，乔石与老人有了多次沟通，他渐渐感受到这位老人虽然不善言辞，不爱社交，但非常愿意为社区做些贡献。于是，乔石便想到组织党员开展社区服务工作。参与社区清洁、帮助困难群众等一系列党员活动不断在张家湾地区开展起来。

去年，一个小区因供暖设施老旧影响正常供暖，居民们将这一问题反映到社区。作为第一书记的乔石立即和社区干部深入居民家中，了解大家的诉求，并与村两委共同研究解决办法。经过多次沟通协商，问题最终解决，小区的供暖质量得到实实在在的改善。担任驻村第一书记两年时间，年轻的乔石带领张湾村的党员们一次次让辖区居民感受到了党组织的温暖。

从警十五年，乔石没有惊天动地的壮举，有的是他日复一日穿行社区留下的厚重脚印，是他调解矛盾纠纷时的温暖话语，是为百姓排忧解难的真情付出。在平凡的岗位上，他始终以“把老百姓的事办好，把辖区的平安守好”为标准，用默默坚守践行了“让人民满意”的从警初心。