让青春在奋斗中炫酷 让成长在岗位上闪光 武汉市最年轻的城管团队——韩家墩街道“城管青年突击队”跑出实干加速度

青春逢盛世，奋斗正当时。在硚口区韩家墩街道，活跃着一支全区最年轻的城市管理队伍。这支去年年底成立的“韩家城管青年突击队”，由街道副主任孟飞任队长，汇聚公管办和执法中心的8名青年骨干力量，其中6人是中共党员，平均年龄为95后。

作为硚口区常驻人口密度最高的街道，管理的压力与挑战可想而知。但这支青年突击队没有丝毫退缩，而是铆足干劲迎难而上，全体队员们以“平、明、绿、美、净、齐、畅、宁”八字方针为引领，以“五改四好”为主攻方向，“以朝气蓬勃、思维敏捷、敢闯敢拼的劲头，深入到社区一线，充分发挥“执法员、调解员、法制员、宣传员、监督员、技术员”的作用，“眼里有活、手里有事、心中有责”，用精细化分工与专业化协作，深入开展“重点问题攻坚、社区环境集中整治、市容秩序规范、政策法规宣传”四大行动，走进社区解决群众身边的“关键小事”。他们用实际行动践行“为民造福就是最大政绩”的理念，让青春在奋斗中炫酷、在成长中浪漫，在平凡岗位上熠熠生辉。

扛起重担

以“硬脊梁”啃下“硬骨头”

攻坚不畏难，解难不怕烦。青年突击队在一次次“硬核”行动中，回应群众的“急难愁盼”。

提振“敢啃硬骨”的锐气。长嘉路上的太平洋农贸市场是全市闻名的网红批发菜市场，每天早高峰，市场所在的1.2公里道路上，电动车车流量超过千余台、占道违停车辆达八十多台，加之周边永红幼儿园、千禧城小学的师生与家长人流交织，造成该路段长期拥堵，安全隐患突出。面对这一复杂局面，青年突击队分步推进、精准施策。首先，将征收的闲置空地租借给市场方，盘活资源腾挪出专用停车场，有效缓解停车难题；其次，联合交通大队科学规划动线，通过调整护栏分布、单侧增设柔性柱、为电动车修建降坡等方式引导居民建立规范停放习惯；同时，对沿街商户实行全域门责管理，严格约束出店经营等行为。通过早晚巡查，持续保障道路顺畅通行。如今，长嘉路热闹依旧、却不再拥堵，并于今年入选市级精细化管理路段。“除了完善硬件和加强疏导，我们更注重长效机制，发放三次《告居民商户书》、近500份宣传单，引导商户提升责任意识。”青年队员郑星说，“这是突击队成立后，‘啃下’的第一块‘硬骨头’，极大鼓舞了士气。”

▲会同交管部门商量长嘉路整改方案

▲联合社区配合交管部门守护长嘉路交通秩序

▲联合市场所向商户宣传政策

▲长嘉路整治前

▲长嘉路整治后

掌握“善破难题”的方法。面对器材宿舍旁待建工地K4地块垃圾堆积、私垦菜地、异味扰民的棘手难题，青年突击队迎难而上，采取疏堵结合、温情治理的方式。一边增设便民环卫设施，引导居民养成文明习惯；一边动用机械力量，彻底清杂除污、修复围挡、平整菜地，同时深入居民家中耐心劝导、化解矛盾。短短三天集中攻坚，成功根除多年卫生死角，一扫街巷异味顽疾，让脏乱角落焕然一新，街巷环境提质升级。随后，将K4地块形成的“拆除一片、清理一片、利用一片”工作经验，复制推广至K2地块、香江家居、新华尚水湾旁的粮食车队工地。垃圾山搬走了，建成了硚口区最大的电动车停车场，还将增设体育娱乐设施。今年4月，又完成了建一路街角公园和公厕提档升级，将周边空地打造成口袋公园，让居民推窗见绿、出门进园。

▲千禧城K4地块整治前

▲整治后的千禧城K4地块

▲新华尚水湾空地整治前

▲整治后安装便民车棚

▲公厕改造前

▲公厕改造后

▲香江家居垃圾点位整治

▲香江家居垃圾点位整治后

凝聚“齐克难关”的合力。湖北水总在韩家墩街道实施污水管网改造工程。街道以主管网改造为契机，将沿线20多个商户、4个小区及1所小学的相关负责人请到一起座谈，系统梳理出13处污水管网问题，激发国企担当，将小区、园区、校区“三区”的污水管网一并接入主路管网。“这些区域的排污管道已经老化，年年疏捞，治标不治本。学校和餐饮商户的隔油池早已满溢，常年处于高水位状态，臭气熏天。”公管办主任刘东岩介绍，“通过此次管网改造，问题得到了彻底根治。” 居民们高兴地说：“终于不用捂着鼻子走路了，真是办了件大好事！”

▲召集商户学校居民代表开会摸底水网改造需求

▲深入韩家墩小学实地查看改造方案

练就“能挑重担”的本领。 中民长青里南门作为5栋高层、716户居民进出小区的必经道路，因被公园、住宅、道路三方施工所包围，常年施工导致原雨水井损坏，加上地势低洼，所有积水均汇集于此。每逢下雨，路面便成一片“汪洋”，严重影响居民出行。此前，曾采取开槽引水、抽水泵排水等措施，但都只能临时救急。青年突击队员联动水务局、社区和周边施工单位，多次开展“头脑风暴”，反复讨论解决方案，创新采用反向回流设计，成功将雨水引入位于地势高处的上一级水井中，彻底解决了渍水难题。

▲中民长青里门口渍水

▲门口水网改造施

▲改造后下雨再无渍水

沉下身子

以“铁脚板”丈量“民生路”

城市管理，千头万绪。青年队员们迈开“铁脚板”，走遍街头巷尾，在重点工作中精准发力。

为管理成效“加码”。 执法队员冯锦荣，管理全街道面积最大的公安社区，他始终以创新理念推动城市精细化管理。辖区内一家24小时营业的餐饮店，深夜噪声影响了楼上居民的休息。面对这一常见的噪声扰民问题，冯锦荣并未一罚了之，而是主动思考根治之策。他从日常的装修中获得灵感，积极协调楼下商户为楼上居民安装三层夹胶隔音玻璃，同时加装新风系统。这样一来，居民既能关窗避免噪声干扰，又能享受清新流通的空气。“人防+技防”模式既优化了营商环境，又筑牢宜居底线，实现共治双赢。

▲餐厅24小时营业让楼上居民夜不能寐

▲约谈双方沟通解决方案

▲入户落实改装方案

为居民困难“减负”。法律科班出身的孟洋锋，负责全街道人口密度最大的新华社区。辖区内一个3000多住户的大型小区，因当下常见的连廊设计，造成公共露台被居民交叉占用，成为引发邻里矛盾的“导火索”。因为没有强制拆除的权力，孟洋锋联合物业、社区多方搭建平台推动问题解决，多数纠纷通过协商解决，少数激化的则需进入司法程序。“请律师要花大几千，维权成本太高。”居民普遍反映。于是，孟洋锋利用业余时间制作了《相邻权纠纷诉讼自助导航材料包》，涵盖从起诉到执行的主要环节，当事人只需在模板上填空，即可生成规范的法律文书，显著降低了诉讼门槛。“小孟真是帮了我们大忙啊，既省钱又省心，我们打心眼里感激他！”社区居民纷纷为他点赞。

▲有居民安装纱门侵占公共

▲邻居依法维权违建纱门终被拆除

为管理效能“乘效”。年轻人善于发挥自身特长，为城市管理工作提质增效。青年队员张效恺勤学苦练，熟练掌握无人机操作技术，利用无人机精准固定证据，系统建立违建台账资料。前不久，他通过无人机巡查，在位于新华尚水湾停车场旁发现一块违规广告牌，随即组织快速拆除，及时消除了安全隐患。“发现问题，立即起飞，无人机成了我们的‘眼睛’和‘翅膀’。”张效恺说道，“过去巡查‘四线一口’、楼顶种菜等情况，往往需要好几天，现在十几分钟就能完成。”青年遇上科技赋能，从拼命干到智慧干，城市管理便有了“加速度”。

▲操控无人机

▲汉口1872片区航拍

为治理堵点“除障”。酒厂宿舍有一处远年无主违建，占压了居民通行空间，原本宽阔的道路被挤压成一米多宽，仅能容一人通行，车辆更是望“墙”兴叹，严重影响院内居民及企业正常生活。因违建久远且荒废，权属难以确定，按常规拆违路径推进困难重重。青年突击队经过充分调研、反复谈论，在掌握房屋性质与结构，并确认该房屋为D级危房后，跳出传统“城管思维”，将“拆除违建”转为“排危改造”。通过做实法律支撑、房屋安全等级鉴定、屋内物品公证、登报与现场公告等方式，用时一个月走完排危流程，拆除房屋、拓宽道路、刷黑路面，周边企业和居民纷纷拍手称快。

▲依法完善拆除前程序

▲拆除前的危房

▲拆除后硬化道路

扎根一线

以“传帮带”跑出“成长路”

青年突击队成立半年来，队员们不知疲倦地奔波于社区一线，协调处置占道经营、油烟噪音、占绿毁植等矛盾纠纷，勇破违建难题、道路堵点等顽疾，累计处理各类问题300余处。

数据是最有力的证明，负责投诉件工作的王涵自豪地说：“青年突击队成立后，与居民生活息息相关的种菜、环境卫生、邻里纠纷类投诉量降幅达50%，有的问题点位得以彻底解决，投诉量降幅达100%。群众满意度从85%提升至96%以上，‘大城管’工作已跃居全区前列。居民群众的认可，就是我们最大的动力。”

这支队伍不仅有硬核成绩，更有温暖底色。队里的“老大哥”、从事城管工作时间最长的刘东岩，面对队员们的请教总是倾囊相授。“刚参加工作就进入了这么好的团队，氛围好、成长快，真的很幸运。”00后城管队员李雨欣是突击队里“最新鲜的血液”。作为宣传员，她刻苦钻研，用思维导图梳理最新政策；笔耕不辍，以文字记录青春力量，讲好城管故事。

“我们一起巡查、一起搬垃圾山、一起设计车棚、一起……”孟洋锋坦言，在这个温暖的团队里，困难再多也没有办法多。

“我们把电话留给居民，就是一句承诺：‘有困难，找我们！’所有队员24小时待命，随叫随到。”冯锦荣如是说。

4月底，粮食车队自管组送来锦旗，感谢韩家城管青年突击队将小区周边盘踞多年的垃圾山搬离，并在原址修建了车棚，切实改善了居住环境。队员们的付出赢得了群众在的认可，大家备受鼓舞。

▲金杯银杯不如老百姓的口碑

“经过半年的磨合，这支队伍有了朝气、锐气，更有了底气。我们有信心把群众的“烦心事”当作自己的“心头事”，用青春汗水换来街巷干净清爽、居民安心舒心，争当新时代的城管好青年。”孟飞这样推动着。

下一步，韩家墩街道城管青年突击队将持续发力。在队伍网络方面，构建“1+N”队伍模式，在现有8人骨干基础上，面向社区网格吸纳青年骨干力量，力争年内将队伍规模扩充至15-20人，让青年突击队的每一位成员聚是一团火、散是满天星，让青春的力量在社区治理一线生生不息。在机制融合方面，推动“城管进社区”向深向实，持续深化“联合执法+公共管理+社区工作者”三方联动格局，将青年突击队工作全面嵌入街道网格化管理体系。在城市治理方面，用“绣花功夫”破解民生难题，聚焦占道经营、油烟噪音、违建治理、相邻权纠纷等“关键小事”，发挥执法专业优势，积极运用数字化手段，依托现代化执法设备，实现从被动接诉向“主动服务+前瞻性源头治理”的范式转型，为城市管理事业高质量发展持续注入青春动能。（记者：古幼新 通讯员：赵志宏 李雨欣）