来源:贸易金融
在银行普遍“瘦身”的当下,一家3.3万亿规模的城商行却放话说,未来五年要净增5000人。
4月27日,上海银行业绩说明会上,董事长顾建忠坦言,这件事反复想了三天,很纠结。按照规划,现有1.3万人的团队要扩充到1.8万人。
纠结的原因不难理解——当下行业主流是降本增效、AI替代,减员才是常规操作。2025年,上海银行刚刚减了154人,现在突然掉头扩招,确实有点“不合时宜”。
那为什么还要这么做?
顾建忠在会上说了一句话:人的价值与作用,始终不可替代。
从人员结构看,上海银行营销人员占比确实偏低。2025年末,批发金融业务和零售金融业务合计约6000人,占总员工不到一半。而营业网点人员只有2021人,占比14.4%。相比之下,中后台各类岗位加起来超过6000人,占比四成多。
所以这5000个名额分配得很清楚——3500人做营销,1500人做科技、数据、建模,再适度补充网点岗位。
营销占比70%,这个比例不难理解。2025年上海银行的贷款数据不太好看:公司贷款增速仅0.12%,个人贷款甚至下滑2.15%。零售客户数也减少了0.25%。要拓客、要冲业务量,最直接的办法就是增加前线人手。
另外1500人补充进科技条线,则是为了在AI时代不掉队。数据、建模、数字化创新,这些都需要人来做。
当然,扩招5000人,成本压力是绕不开的话题。薪酬、培训、管理,哪一项都是真金白银。但顾建忠在会上有个说法值得琢磨:成本收入比是伪命题,真正重要的是ROE。一两次成功不可持续,长远竞争力才是关键。
这话放在当下的银行业,倒是有几分清醒。
未来五年,中国银行业大概率会经历比过去十年更剧烈的分化。有的银行会大举“减人上机器”,有的会像上海银行一样“加人配机器”,还有的可能在两套逻辑之间反复摇摆。没有哪条路径天然正确,所有选择都会被市场逐一验证。
上海银行只是率先把筹码推上了桌面。至于这手牌打得好不好,五年后自然见分晓。
来源:行长要鉴
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