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旅客高铁遗落28万现金,铁路工作人员火速寻回物归原主

游客手机遗落 景区工作人员帮其寻回

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“熊车长,太感谢你们了!没想到这么快就帮我找回这笔巨款,我已经在武汉站顺利拿到背包,里面的现金和物品一分不少,真的太感激了!”5月2日20时10分,旅客胡先生特意致电长沙客运段动二车队G1746次列车长熊浩宇,再三向列车工作人员致谢,感谢他们全力相助,帮自己寻回遗落的28万元巨额现金。


5月2日10时36分,G1746次列车长熊浩宇接到旅客胡先生的紧急求助工单。电话里,胡先生语气万分焦急,他自述在岳阳东站下车时,不慎将一只装有28万元现金的黑色双肩包,遗落在10号车厢6D座位上方的行李架上。这笔钱关乎他的重大切身利益,若是遗失,将会造成难以挽回的经济损失,慌乱与自责的情绪让他焦灼不已。

面对这起巨额现金遗失的紧急事件,列车长熊浩宇第一时间启动应急处置流程,火速安排党员列车员陈聪即刻赶往10号车厢,对物品遗失区域进行现场看护,严防财物被他人误拿或挪动。与此同时,他立即联动乘警同步赶赴事发车厢,依据旅客提供的详细线索,对重点区域展开细致排查、精准找寻。凭借高效的响应与精准的定位,工作人员很快就在指定行李架上,找到了胡先生遗落的黑色双肩包。

为保障旅客财产安全,确保遗失物品精准核对、无误交还,列车工作人员与乘警现场共同对背包内财物进行逐一清点,经确认,包内装有28捆百元面值人民币,与旅客描述的金额、物品信息完全吻合。熊浩宇第一时间拨通胡先生的电话,第一时间告知其巨款已成功寻回的好消息,同时耐心安抚他的紧张情绪,让胡先生悬着的心彻底落了地。


当日11时40分,G1746次列车平稳抵达武汉站,熊浩宇与乘警一同将装有巨额现金的双肩包,按照规范流程移交至武汉站工作人员,由车站安排专人全程对接后续领取事宜,实现站车之间无缝衔接、全程闭环管控,全程守护旅客财产安全。

当天下午,胡先生专程赶赴武汉站,顺利领回了全部遗失的28万元现金。看着分毫不差的钱财,胡先生满心感激,第一时间拨通熊浩宇的电话,反复向铁路工作人员表达诚挚的谢意。

旅客不慎将巨额现金遗落在高铁车厢,一场与时间赛跑的紧急寻物行动迅速展开。铁路工作人员快速响应、分工协作、全程护航,用高效的应急处置和暖心的服务态度,成功让巨款安然无恙地物归原主。

潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员章秋 罗俊 周子程

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