男子花160万买迈巴赫480，拖车运回江苏发现车门锁故障，男子立马把车拖回4s店，要求退换新车，店长拒不认账：故障是提车后发生

来源：黎兜兜

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江苏丹阳的周先生，最近因为一辆车窝了一肚子火。

这辆车可不便宜——迈巴赫S480，落地整整160万。他为了买到现车，专门从江苏跑到浙江，在义乌全款拿下，

花这么大价钱，自然是对品质有期待的。周先生对新车疼惜得很，怕长途驾驶伤车影响磨合，

特意花几千块找了专业拖车公司，打算把车完好无损地从义乌运回丹阳。

可这份满心欢喜，车刚到家门口就碎了一地。

拖车停稳，他迫不及待上前验车。按下遥控钥匙，车灯亮了、车机也正常，偏偏右后车门不对劲，

这车配的是电吸门，正常情况门轻轻一靠，会自动吸附关紧。可他反复试了十几次，

那扇门就是合不拢，总留着一条缝，电吸功能完全不工作。其他几扇门都好好的，偏偏就这一扇出了问题。

周先生当时心都凉了。160万的新车，连地库都没开进去，就出了功能性故障，换谁心里能舒服？

他第一时间联系了义乌的4S店，开门见山提出诉求：新车刚交付就出问题，要求退换一辆全新的车，

没想到，这个听起来合情合理的要求，被店长一口回绝了。

店长的态度很明确——不认。给出的说法是：这辆车在交车前做过两次PDI售前检查，车门锁功能完全正常,

车是通过二级经销商卖出去的，验完车就拖上了板车，故障肯定是提车之后才发生的。

言下之意，这问题是你们运输途中弄的，或者操作不当导致的，跟店里没关系。

这话周先生一听就炸了。拖车公司是他精挑的正规公司，全程GPS和行车记录仪都能作证，根本没有暴力运输。

更何况他连车门都没怎么碰过，哪来的操作不当？

他要求4S店拿出检测报告，结果对方只给出两张纸，上面草草写着“车门锁功能正常”，没有任何详细数据和检测过程。

周先生不甘心，一咬牙又把车拖回了义乌4S店。

来回拖车费花了一万多块，耽误了近一周时间，结果到了店里，

店长还是油盐不进，咬死故障是后期发生的，只同意维修，退换新车免谈,

甚至还提出要把车门拆开来检查，说查完了再谈。

拆车？周先生更不干了。

新车连路都没正经上过，就要拆零部件，就算修好也成了“修过的新车”，保值率大打折扣不说，心里那个疙瘩这辈子都消不掉。

双方僵持不下，市场监管部门介入调解也没能达成一致。

4S店后来表示愿意提供一些保养补偿作为安抚，但周先生不接受。

眼看协商无果，他找来了媒体，对着镜头气愤又无奈地说：“我花160万买的是品质和放心，不是没完没了的闹心。”

媒体介入后，事情有了转机。品牌厂家表态将介入调查，要求4S店配合第三方机构全面检测车辆，明确故障原因。

回过头来看这件事，周先生较这个真，较得不无道理。

《汽车三包规定》写得清楚，家用汽车在60日内或3000公里内，转向、制动等系统出问题可退换。

虽然车门电吸故障是否属于“严重安全性能故障”尚有争议，但新车还没用就先坏了，搁谁身上都咽不下这口气。

160万买的是豪车，更该买到靠谱的品质和担当。花着大钱却受窝囊气，这才是最让人寒心的地方。

作者：乐活记，来源：乐活记（ID：lokwooo），百万用户的ins生活乐园，专注LHOAS，日常记录国内外奇闻趣事、分享理想生活方式，为有料有趣的年轻人，奉献一份理想生活笔记。