烟花落幕，温暖不打烊！他们用“延时服务”接住每一份返程期待

近日，在宝山滨江举行的烟花秀与无人机表演圆满落幕，这场以“葫芦兄弟 宝山寻宝”为主题的视听盛宴吸引了大量市民前往观演。为切实保障活动期间交通平稳有序，确保市民观演返程安全顺畅，针对当日18时至22时漠河路-东林路等围合区域的临时交通管制，提前谋划部署，扎实做好活动期间公交服务保障工作。活动期间共调整优化公交线路9条，统筹准备应急车5辆，调配大学生专项保障车2辆，圆满完成客流疏导及专项接送任务，实现“行车无抛锚、安全无事故、服务无投诉”的工作目标，用坚守与服务为市民出行保驾护航。

提前谋划 精准部署

高度重视此次烟花秀交通保障工作，成立专项工作组，明确工作目标、责任分工及工作节点。主动对接交通管理部门及活动主办方，了解临时交通管制范围、客流高峰时段及市民出行需求，在此基础上研究制定公交线路调整及运力保障方案。同时，业务部牵头召开内部协调会，针对线路缩线、绕改道、延时营运、应急处置等重点环节，进一步完善细化保障措施，明确各岗位工作职责，确保保障工作有序推进、落地见效。

优化线路 适配需求

结合临时交通管制要求，坚持“一线一策”，精准优化公交线路运行方案，全力适配观演客流出行需求。一是精准缩线适配管制，对51路、116路、160路、728路、813路、宝山29路等6条核心线路实施缩线调整，重点对接管制区域外客流集散需求，保障市民便捷换乘；二是绕改道保障基础通行，对711路、宝山2路、吴淞滨江线3条线路优化路线，绕开管制区域，确保周边市民常规出行不受影响；三是延时营运匹配散场高峰，针对烟花秀散场时间，将51路、宝山29路、728路3条线路延时营运，彻底解决市民“观演结束赶不上末班车”的顾虑，全力保障返程客流顺畅疏散。

强化运力 贴心服务

同步强化运力动态保障，通过实时监测客流数据，灵活增派车辆，精准匹配客流变化，全力填补运力缺口。在宝杨路淞宝路、盘古路东林路、东林路友谊路等多个关键站点设立“观察哨”，安排工作人员实时监控客流变化，联动调度中心及时疏导现场乘车秩序。站点配备的志愿者全程在岗，主动协助乘客查询调整后的线路走向、引导有序排队候车，随身携带的便民包内整齐配备创可贴、医用碘伏棉棒、酒精消毒片等基本医用物品，第一时间为有需要的市民提供应急帮助，用贴心服务传递温暖。

此次5月1日宝山滨江烟花秀公交保障工作已圆满完成，始终以“安全、便捷、舒适”为目标，精准对接市民出行需求，通过科学部署、优化服务、强化保障，有效缓解了活动期间的交通压力，切实保障了市民观演返程安全顺畅。后续将总结此次保障经验，持续细化保障举措，不断提升“文体旅交”协同保障能力，为各类大型活动交通服务保障提供有力支撑。

上观号作者：上海宝山