胖东来再回应“249元毛巾事件”

大象新闻记者 赵朝阳

5月2日凌晨，胖东来再次发布关于“博主惊梦人发布探店观点”的说明，说明包含“内野毛巾”、“罐装杂粮”、“员工工资”等六项。胖东来对五款毛巾的售价等进行了公示，其中综合毛利率最高的为31.5%，胖东来表示符合超市商品部采购准入标准。关于员工工资，胖东来说，截至目前，2025 年全年全业态平均到手工资为 8974元，2026 年1-3月平均工资为9598元。此外，胖东来还发布了两项改进措施，表示要开发、上线二维码扫描查询功能。

关于内野毛巾，胖东来表示，经公司排查审核，内野毛巾进货渠道、商品加价率，均符合超市商品部采购准入标准。通过与内野品牌的国内总代理、日本总部以及泰国工厂进行全方位核实，胖东来销售的内野愉乐系列与线上销售的内野系列产品属于不同系列，其材质、生产工艺、产地及所应用的专利技术方面均存在本质区别。

关于罐装杂粮，胖东来表示，会依据不同顾客群体匹配商品结构配置，比如社区超市门店，如金三角店、金汇店等，销售有散装、袋装、罐装杂粮，部分精品门店，如天使城、时代广场，以袋装、罐装产品为主，以此来满足顾客需求。

关于苹果店及logo，胖东来表示，天使城楼层规划之初，将华为、苹果、戴森等电器品牌规划至一楼，但不同品牌对面积、动线、展示深度有不同要求。天使城一楼空间条件符合天使城苹果经营面积(当前实际实用面积为 143 平方米)，无法满足华为完整展示与体验需求，共同协商调整至四楼数码专区。天使城苹果店为苹果官方授权店，品牌呈现必须遵循Apple 的标准规范。

关于员工工资，胖东来表示，截至目前，2025 年全年全业态平均到手工资为 8974元，2026 年1-3月平均工资为9598元。关于博主提到的生活广场外围实地调研的员工薪资，经调查落实，生活广场外围岗位女员工共8人，平均年龄45 岁，平均工龄18.6年，2025年全年生活广场外围该岗位平均到手工资 8235元。

关于质疑胖东来走不出河南，胖东来表示，胖东来属性是“学校”，发展企业不是目的，而是想做成一个可供行业和社会学习的商业样板和学校。

关于员工专业能力及日常管理，胖东来表示，不存在任何要求员工购买商品的情况，如有事实证明，会严格按照公司管理制度对部门进行严肃处理。

此外，胖东来表示，各门店已于 4 月30 日前完成全品类商品专业知识重点提炼，并建立常态化线上、线下学习机制，组织全员培训学习，提升全员专业知识运用能力。后续也会逐步完善门店智能运营系统，开发并上线二维码扫描查询功能，扫描商品二维码即可快速查看商品介绍、价值、特点等相关信息，方便大家了解商品属性，让信息更透明。

此前，博主“惊梦人”发布探店视频，对胖东来的员工工资，毛巾利润等提出质疑。胖东来在4月29进行过一次回应。