有回音｜网友反映地铁乘车秩序乱 大连将探索不文明行为约束机制

孝媛

“抢着上车、无视先下后上，站台拥挤、推搡争执频发……”近日，辽宁大连网友李先生在人民网“领导留言板”上直言大连地铁乘车秩序混乱，亟待规范。

网友留言截图

多次目睹此类不文明现象后，李先生在留言中提出了三项建议：一是增配高峰时段秩序维护人员，强化现场引导；二是完善站台文明提示设施，常态化开展文明乘车宣传；三是建立不文明行为劝阻与公示机制，将违规行为纳入乘客信用评价。

收到留言后，大连公共交通建设投资集团有限公司立即组织相关部门对网友反映的情况进行核实，确认部分地铁线路在高峰时段确实存在乘客“抢上抢下”、站台拥挤及推搡争执等现象。

官方回复截图

在回复中，大连公共交通建设投资集团有限公司表示网友的批评与建议让其深刻认识到工作中存在的不足，该公司将继续坚持在高峰期间安排党员干部、车站工作人员共同维护车站乘车秩序，并在进出站闸机、楼梯、扶梯、站台等乘客易聚集点位进行重点看护，防范并及时化解可能出现的乘客争执、拥挤等相关问题。进一步增配高峰时段维护人员、完善文明提示设施、加大不文明行为劝阻力度。同时，探索不文明行为约束机制，积极研究、依法依规审慎推进乘客信用评价、公示等措施，为乘客提供更加安全、有序、便捷的地铁出行服务。